河北師范大學(xué)冬奧志愿服務(wù)團隊:七萬余小時服務(wù)“零失誤”
光明日報記者 耿建擴 陳元秋
“我們將繼續(xù)發(fā)揚冬奧精神,心系祖國、志存高遠(yuǎn)、腳踏實地,把青春奮斗融入黨和人民的事業(yè),為中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量!”4月8日,北京冬奧會、冬殘奧會總結(jié)表彰大會隆重舉行,河北師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院學(xué)生袁瑋婷代表1.8萬名冬奧志愿者作了發(fā)言。而在幾百公里外的石家莊,河北師范大學(xué)在做好疫情防控的前提下,組織1萬多名師生通過網(wǎng)絡(luò)直播觀看了總結(jié)表彰大會。
在冬奧會、冬殘奧會一個多月的時間里,河北師范大學(xué)冬奧志愿者們以高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,圓滿完成張家口頒獎廣場、云頂滑雪公園、國家越野滑雪中心、國家冬季兩項中心、張家口冬奧村(冬殘奧村)5個場館19個業(yè)務(wù)領(lǐng)域62個崗位的志愿服務(wù)工作,累計服務(wù)時長7.4萬小時,實現(xiàn)了準(zhǔn)確、順利、零失誤,得到各場館的充分認(rèn)可。
00后的袁瑋婷是張家口頒獎廣場的一名禮儀志愿者,而她所在的河北師范大學(xué)冬奧志愿服務(wù)團隊也獲得了“北京冬奧會、冬殘奧會突出貢獻(xiàn)集體”榮譽稱號。作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會志愿者來源高校之一、張家口頒獎廣場志愿服務(wù)主責(zé)高校,河北師范大學(xué)共派出283名師生志愿者、85名演職人員、3名教師工作人員、7名裁判、19位場地轉(zhuǎn)換師生工作人員,共計397人直接服務(wù)冬奧會和冬殘奧會。
這支志愿者隊伍中,有父子同行、母女?dāng)y手,有18歲的青春如火,有花甲之年的壯心不已。志愿者“小雪花”微光成炬,溫暖運動員的冬奧之旅,繪就志愿藍(lán)的冰雪榮光。93場儀式、402枚獎牌頒發(fā)全程零失誤的背后,是這支團隊無數(shù)次的演練和忘我的投入。
外國語學(xué)院2019級翻譯專業(yè)本科生奚子潔是張家口頒獎廣場慶典儀式業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲獎運動員陪同志愿者。第一次出接待任務(wù)時,奚子潔面對冬奧會首金獲得者、挪威越野滑雪女子運動員特·約豪格時有些緊張。約豪格親切地鼓勵她,特意用英語對她說:“不必緊張,你已經(jīng)做得很好啦!”第一次任務(wù)結(jié)束后,奚子潔認(rèn)真總結(jié)和反思,在后來的工作中,她自信順暢地與運動員交流。
國際文化交流學(xué)院2020級漢語國際教育專業(yè)本科生程小璇則是和自己的父親程彬一起加入了這支志愿服務(wù)團隊。程小璇擔(dān)任張家口頒獎廣場賽事服務(wù)領(lǐng)域志愿者,她的每一個動作、表情都有可能被攝像機捕捉到,這要求她時刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。程彬則擔(dān)任張家口冬奧村注冊中心副經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)運動員及隨隊官員的注冊卡激活、重新制證、一日卡制作等注冊相關(guān)服務(wù)。程小璇說:“今年除夕夜,雖然我們一家三口在三個不同的地方過年,但卻是最有意義的一個春節(jié)?!?/p>
“一個單人比賽項目,證書從打印到完成包裝大約需要50分鐘,每一個步驟都要仔細(xì)核對?!备叩冉逃龑W(xué)專業(yè)2020級研究生張小寧是張家口頒獎廣場物資組負(fù)責(zé)證書打印的志愿者。獲知比賽結(jié)果的第一時間,張小寧和其他5名成員需要立刻著手進(jìn)行獲獎運動員的證書打印工作?!傲闶д`”完成證書打印,特別考驗一個人的細(xì)心程度和團隊的配合。為此,在冬奧會開幕前的半個月時間里,張小寧和伙伴們以上一屆冬奧會比賽結(jié)果為參考,完成了全部賽程的證書打印演練,磨合工作流程。手消、擦桌、檢查設(shè)備、打印、核對信息、包裝……每個環(huán)節(jié)都反復(fù)演練,確保每個人之間都能配合默契,從容應(yīng)對賽時突發(fā)情況。
“夜間”“室外”“低溫”“聚光燈下”“零失誤”這些關(guān)鍵詞,給張家口頒獎廣場禮儀志愿者提出了很高的要求。為此,袁瑋婷與同事們在賽前每天都要進(jìn)行至少8小時的訓(xùn)練——上午,用4公斤沙袋練習(xí)負(fù)重托盤;下午,在零下20多攝氏度的室外,穿8厘米高的高跟鞋練習(xí)走姿?!肮物L(fēng)下雪的時候訓(xùn)練最難受,偏偏崇禮這樣的天氣還很多。”袁瑋婷說,由于頒獎廣場近處沒有可以躲風(fēng)的地方,她們總在訓(xùn)練間隙緊靠旁邊的大屏幕,用屏幕上微弱的熱量取暖。
為圓滿完成志愿服務(wù)工作,河北師范大學(xué)在冬奧志愿服務(wù)團隊成立臨時黨、團支部13個,發(fā)揮黨、團組織核心引領(lǐng)作用,多次召開測試賽師生志愿者交流會,總結(jié)測試賽經(jīng)驗做法,對照賽時標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助張家口頒獎廣場、云頂滑雪公園等5個場館,對志愿者開展“一館一訓(xùn)”精準(zhǔn)指導(dǎo)。此外,臨時黨、團支部還開展冬奧知識、應(yīng)急救護等專題培訓(xùn)54場,校內(nèi)外考核6次,累計培訓(xùn)1.1萬人次。志愿者在出征前夕,學(xué)校圍繞體能鍛煉、心理調(diào)節(jié)、安全防范等10個方面,對志愿者服務(wù)技能進(jìn)行了再強化、再提升。
記者了解到,在后冬奧時代,河北師范大學(xué)將認(rèn)真做好冬奧志愿服務(wù)知識遺產(chǎn)總結(jié)轉(zhuǎn)化,依托“冬奧志愿者宣講團”、冬奧志愿服務(wù)專項課題申報等,共同講好青年冬奧故事。
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