“防摸魚(yú)”不是濫用監(jiān)控的借口
近日,深圳某公司在每個(gè)工位上安裝“一對(duì)一”監(jiān)控?cái)z像頭一事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。網(wǎng)傳圖片顯示,攝像頭不僅可以拍到員工,還可以清晰拍到電腦屏幕畫(huà)面。該公司聲明,安裝攝像頭的目的不是為了“防摸魚(yú)”,而是擔(dān)心游戲在未發(fā)行之前被泄密。很多網(wǎng)友認(rèn)為,攝像頭時(shí)刻對(duì)準(zhǔn)工位,員工的一舉一動(dòng)都被“全景式監(jiān)控”,此舉會(huì)侵犯?jìng)€(gè)人隱私。(《法治日?qǐng)?bào)》8月13日)
換位思考,企業(yè)有企業(yè)的難處。企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu),不是放養(yǎng)“摸魚(yú)者”的開(kāi)心樂(lè)園。企業(yè)想要生存下去,首先就要把員工管理到位。沒(méi)有哪一家企業(yè)會(huì)樂(lè)意,手下的員工表面上在認(rèn)真工作,其實(shí)是在偷偷“摸魚(yú)”,更沒(méi)有哪一家企業(yè)愿意,讓企業(yè)的商業(yè)機(jī)密被泄露出去。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),企業(yè)在員工的工作上安裝“一對(duì)一”監(jiān)控?cái)z像頭,也不失為一種強(qiáng)化管理的辦法。再者,根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的意見(jiàn)》等規(guī)定,企業(yè)在工作場(chǎng)所安裝監(jiān)控,并不構(gòu)成違法。
但是,網(wǎng)友們的擔(dān)心也并非杞人憂天。在每個(gè)工位上安裝“一對(duì)一”監(jiān)控?cái)z像頭,處于“全景式監(jiān)控”之下的,不僅是員工工作時(shí)的一舉一動(dòng),更包括他們非工作時(shí)的一點(diǎn)一滴。就算員工工作時(shí)沒(méi)有什么隱私可言,他們非工作時(shí)也總有點(diǎn)私密空間,依照民法典、個(gè)人信息保護(hù)法等法律規(guī)定,公民的隱私權(quán)和個(gè)人信息等受到嚴(yán)格保護(hù),然而,一個(gè)“一對(duì)一”的監(jiān)控?cái)z像頭,涉嫌侵犯員工的個(gè)人合法權(quán)利,這種做法的確不太妥當(dāng)。
更為令人不安的是,如今一些企業(yè)監(jiān)控員工的辦法可謂花樣百出。從報(bào)道來(lái)看,有的挨個(gè)檢查員工手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng),針對(duì)非工作流量信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排查;有的利用智能坐墊監(jiān)測(cè)員工心跳、呼吸等身體狀況,掌握在不在工位上的信息;有的采用行為感知系統(tǒng),幫助企業(yè)監(jiān)測(cè)員工怠工情況、離職風(fēng)險(xiǎn),等等。無(wú)論這些舉措披上了多么亮麗的技術(shù)外衣,從本質(zhì)來(lái)講,都忽略了員工的內(nèi)心感受,特別是摒棄了法律賦予員工的基本權(quán)益。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這也不利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和忠誠(chéng)度。
其實(shí),企業(yè)在安裝“一對(duì)一”監(jiān)控?cái)z像頭,采取一些針對(duì)性的監(jiān)視措施時(shí),不妨也站在員工的角度,按照法律精神,給工作管理增添一些人性化的自限舉措。比如,明確規(guī)定,這些監(jiān)控?cái)z像頭只在工作時(shí)段運(yùn)行,在非工作時(shí)段一律予以屏蔽,以此避免將工位上的非工作時(shí)段涉?zhèn)€人隱私行為也“盡收眼中”。又如,明確工作監(jiān)控的程序規(guī)范,監(jiān)控?cái)z像頭所搜集的信息,必須嚴(yán)格進(jìn)行管理,僅限于專人查看,嚴(yán)禁外傳泄露,否則追究相關(guān)人員責(zé)任。另外,適當(dāng)調(diào)整監(jiān)控?cái)z像頭的角度,避免將員工信息“一覽無(wú)余”,也是非常必要的做法。
當(dāng)然,企業(yè)采取的任何監(jiān)控舉措,理應(yīng)征得員工們同意,讓他們知情?!案嬷狻笔欠纱_立的個(gè)人信息保護(hù)核心規(guī)則,是保障個(gè)人知情權(quán)和決定權(quán)的重要手段。根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定,處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人的同意,基于個(gè)人同意處理個(gè)人信息的,該同意應(yīng)當(dāng)由個(gè)人在充分知情的前提下自愿、明確作出。即使企業(yè)出于正當(dāng)目的,不得不采取工作監(jiān)控的做法,只要涉及員工的隱私和信息,就不能不顧對(duì)方的感受和意愿。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)將監(jiān)控?cái)z像頭“全方位”盯住員工,將五花八門的監(jiān)視手段傾斜到員工身上時(shí),雙方的不信任感和離心感也必然出現(xiàn)。企業(yè)管理者與其在監(jiān)控員工的事情上費(fèi)心力,還不如在規(guī)范契約、強(qiáng)化激勵(lì)等方面下功夫,這樣才能在企業(yè)管理權(quán)和員工隱私權(quán)之間,找到一個(gè)更好的平衡點(diǎn)。
劉婷婷 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
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