中青報·中青網(wǎng)記者 蔣雨彤 聶思媛

　　“能成為烏鎮(zhèn)峰會的志愿者，我感到非常榮幸?！闭憬砉ご髮W(xué)的00后“小梧桐”俞喆話語中充滿自豪?！靶∥嗤?，取意“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”。9年來，這些穿著藍(lán)色系制服的青春面孔，默默地為互聯(lián)網(wǎng)大會的順利召開保駕護(hù)航，他們是最亮麗的“烏鎮(zhèn)藍(lán)”。

　　“我在窗口寫青春，爭做最美小梧桐”是志愿者們的光榮誓言，他們將向世界展示有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時代青年志愿者風(fēng)采。

　　今年的726名“小梧桐”來自浙江省內(nèi)18所高校，其中00后共有685人，占總?cè)藬?shù)的94.35%；還有428人為杭州亞運(yùn)會預(yù)錄用志愿者，占總?cè)藬?shù)的58.95%。

　　這支青春志愿隊伍按照不同的崗位職責(zé)，分為酒店及醫(yī)療服務(wù)、道路引導(dǎo)、鎮(zhèn)區(qū)崗點(diǎn)服務(wù)等9個組。

　　浙江傳媒學(xué)院播音主持藝術(shù)學(xué)院禮儀專業(yè)的00后朱梓寧，已經(jīng)是第二次參加互聯(lián)網(wǎng)大會。去年她是禮儀團(tuán)隊的一員，今年已經(jīng)成為學(xué)生領(lǐng)隊。如今，她更了解服務(wù)過程中的困難和挑戰(zhàn)，也更有經(jīng)驗去幫助新的“小梧桐”做好服務(wù)心態(tài)的建設(shè)和服務(wù)細(xì)節(jié)的提升。

　　浙江大學(xué)外國語學(xué)院英語專業(yè)的羅翌嘉，今年第一次參與世界互聯(lián)網(wǎng)大會的志愿服務(wù)，她既是“小梧桐”，又是杭州亞運(yùn)會預(yù)錄用賽會志愿者，“有了服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)大會的經(jīng)驗，希望能夠在明年更好地服務(wù)杭州亞運(yùn)會?！?/p>

　　培訓(xùn)期間，背地圖成了許多“小梧桐”最頭疼的事情。“小梧桐”們既要熟悉大會背景、桐鄉(xiāng)當(dāng)?shù)靥厣惨煊洉h議程安排、游覽車站點(diǎn)及服務(wù)時間等詳細(xì)信息，成為“人工導(dǎo)航”。

　　只要進(jìn)入“烏鎮(zhèn)時間”，“小梧桐”們都開啟了“暴走”模式。“手機(jī)上每天2萬+的步數(shù)是一種常態(tài)?！庇釂凑f介紹，她們的團(tuán)建游戲是每個人取一個景點(diǎn)作為代號，分成兩組進(jìn)行對抗，被點(diǎn)到名字的人快速說出從自己的地點(diǎn)到對方地點(diǎn)的最快路徑。

　　來自浙江中醫(yī)藥大學(xué)的蕭瑤是景區(qū)道路引導(dǎo)服務(wù)組的志愿者?！霸谥驹钢懈惺芸鞓?，在快樂中志愿奉獻(xiàn)”，是蕭瑤一直堅守的志愿服務(wù)準(zhǔn)則?！胺?wù)對象的一個滿意的微笑，真的有掃去身體疲憊的能量！”

　　蕭瑤也是杭州亞運(yùn)會高校預(yù)錄用賽會志愿者?！霸谥驹阜?wù)的過程中，會遇到各種不同類型的服務(wù)對象，我的表達(dá)能力、責(zé)任心、包容心、同理心、耐心都有不同程度的提升。同時，也認(rèn)識到自己能力的局限性。今后，我會更加努力學(xué)好專業(yè)知識，在即將到來的杭州亞運(yùn)會上繼續(xù)當(dāng)好一顆必不可少的‘螺絲釘’?！?/p>

　　這是林芝霞走在烏鎮(zhèn)青石板路上的第6年，屠圓媛走在烏鎮(zhèn)青石板路上的第9年。每年，她們都是最早入駐烏鎮(zhèn)的一批工作人員，差不多要在這里待一個月。

　　林芝霞和屠圓媛是志愿者機(jī)動后勤服務(wù)組的成員。她們要為志愿者做好各種后勤保障工作，比如把志愿者的物料包和生活物資，發(fā)放到每個人的房間，是“志愿者背后的志愿者”。

　　因為服務(wù)世界互聯(lián)網(wǎng)大會，林芝霞與桐鄉(xiāng)結(jié)緣，大學(xué)畢業(yè)后成為新桐鄉(xiāng)人。從一名普通的大學(xué)生志愿者，到成為桐鄉(xiāng)市志愿者協(xié)會秘書長，世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會也見證了林芝霞的成長。

　　每一次參與大會，她都有不一樣的感受。最開始，林芝霞關(guān)注嘉賓比較多，而現(xiàn)在，她更多關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)大會上的領(lǐng)先成果。“我見證了世界互聯(lián)網(wǎng)大會的發(fā)展，未來，我要為建設(shè)好烏鎮(zhèn)和桐鄉(xiāng)，貢獻(xiàn)自己的青春力量?！?/p>

　　屠圓媛的手機(jī)里，還留存著參加每一年互聯(lián)網(wǎng)大會志愿服務(wù)的照片，笑顏定格了青春?！霸敢粤λ芗爸Ψ?wù)于他人，為家鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微小的力量，詮釋大愛嘉興?！?/p>

　　團(tuán)浙江省志工權(quán)益部副部長陳曉雷，也是烏鎮(zhèn)峰會的“九年陳”了。在峰會志愿服務(wù)部辦公室的桌上，一本越來越厚的《世界互聯(lián)網(wǎng)大會志愿服務(wù)組織與管理工作匯編》見證了志愿者工作的發(fā)展。

　　這本“寶典”是志愿者服務(wù)團(tuán)隊在第四屆互聯(lián)網(wǎng)大會時寫出來的，從前期招募培訓(xùn)、演練應(yīng)急方案到后期的經(jīng)驗總結(jié)，詳細(xì)記錄了志愿服務(wù)部的全流程工作細(xì)節(jié)，已成為每名志愿服務(wù)管理者每天必翻的書，且年年更新。

　　在烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)崗點(diǎn)服務(wù)的本地志愿者胡豪杰，也是第9年參與互聯(lián)網(wǎng)大會的志愿服務(wù)。從一個初入社會的青年，變成了丈夫、父親的角色。他對互聯(lián)網(wǎng)大會的感情，也從一時的新鮮感，變成了青年一代的使命和責(zé)任感?！拔沂且幻鹑谛袠I(yè)從業(yè)者，如今烏鎮(zhèn)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)已有1000多家。我見證了烏鎮(zhèn)從一個水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，變成了一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)鎮(zhèn)，見證了中國互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展。”

　　胡豪杰記得，有一屆互聯(lián)網(wǎng)大會召開的時候，遇到突然降溫，志愿者服裝較為單薄，但是小梧桐們個個精神抖擻。這些年輕、積極、向上的志愿者，也成為胡豪杰不斷奉獻(xiàn)的動力。

　　一道道流動的藍(lán)白風(fēng)景線，一張張燦爛的青春笑臉，唱響青春的禮贊?！胺瞰I(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，已成為越來越多新時代中國青年的價值選擇。

　　當(dāng)問到今后是否還打算繼續(xù)服務(wù)世界互聯(lián)網(wǎng)大會，“小梧桐”們都給出了肯定的答復(fù)。胡豪杰向“小梧桐”們發(fā)出了“十年之約”的邀請：“聚是一團(tuán)火，散是滿天星，希望你們都能回來，一起再為烏鎮(zhèn)峰會貢獻(xiàn)力量，我在烏鎮(zhèn)等你們?！?/p>