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暖心服務(wù)讓旅客踏上回家路

發(fā)布時間:2023-01-09 16:25:00來源: 央視網(wǎng)

  央視網(wǎng)消息(新聞聯(lián)播):春運期間,記者在春運一線看到,各地各部門想方設(shè)法為旅客提供暖心服務(wù)。

  新疆和若鐵路今年迎來開通后首個春運,且末站、若羌站等站點,雖然現(xiàn)在客流量不大,但鐵路部門還是增設(shè)了通道和服務(wù)人員,引導乘客進站。

  作為長三角客流量最大的鐵路樞紐之一,今年春運,杭州火車東站啟用了新建成的客運生產(chǎn)服務(wù)中心,多種數(shù)字化設(shè)備為應(yīng)對客流高峰提供保障。

  平安春運,溫暖回家。一些火車站對老幼病殘孕等重點旅客設(shè)置專門通道,提供進出站、上下車幫扶服務(wù)。鄭州火車站西廣場,昨天(1月7日),一名旅客突發(fā)疾病倒地不起,正在進行志愿服務(wù)的鄭州市中醫(yī)院的醫(yī)護人員立即展開救治。

  救治過程中,醫(yī)護人員測量他的各項體征,不停呼喚。3分多鐘后,男子漸漸清醒,隨后被120急救車送往醫(yī)院。目前,這名男子已經(jīng)沒有大礙。

  翰墨凝香,年味漸濃。在高鐵南京南站候車廳,60多位書法家現(xiàn)場揮毫創(chuàng)作,為來往旅客和一線鐵路職工送上春節(jié)祝福。

  公路、民航也推出了很多暖心服務(wù)。廣西南寧汽車站推出“雷鋒車”“小紅帽”等,服務(wù)老人、孩子等重點旅客;蘭州中川國際機場針對務(wù)工人員返鄉(xiāng)和高校學生出行,提供了包機、包車、定制公交等“點對點”服務(wù)。

  來自國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制春運工作專班數(shù)據(jù)顯示,春運第一天,全國鐵路、公路、水路、民航共發(fā)送旅客3473.6萬人次,環(huán)比增長11.1%,比2022年同期增長38.9%。

(責編:常邦麗)

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