付費“高清實時街景”只看到網(wǎng)絡圖片

　　上海破獲一起App虛假服務詐騙案

　　□ 本報記者 　 余東明

　　□ 本報見習記者 張海燕

　　“想老家了，就下載‘實時街景’”，這個以緩解鄉(xiāng)愁為賣點的App通過社交平臺像“病毒”一樣傳播開了……近日，上海警方破獲一起App虛假服務詐騙案，高清街景就是其中一大軟件類型。

　　據(jù)悉，上海警方摧毀的這個專門開發(fā)手機軟件騙錢的犯罪團伙共有犯罪嫌疑人30余名，涉案App有4大類共計50余種，涉案金額超過1億元。

　　設虛假功能誘人付費

　　下載安裝某款手機軟件體驗“全球高清街景”，可以隨時隨地、如臨實地一般查看自己家鄉(xiāng)乃至世界各地的實時高清街景，體驗VR360度全景沉浸式游覽。

　　上海市民王先生看到這樣一則廣告，不禁心動并下載安裝了該款軟件。軟件的主界面提供了“家鄉(xiāng)街景”“高清街景”“VR全景”等多個功能選項，并在顯著位置標明了推薦套餐和價格，分別是3個月38元、1年68元和終身使用98元。王先生本想先試用看看，就輸入了老家住所的具體地址，但是頁面卻直接跳轉到了套餐購買界面。

　　由于價格并不昂貴，王先生遂選擇了終身使用套餐并完成支付。然而讓他失望的是，軟件并沒有提供其老家住所的高清街景，甚至連縣城的照片都十分模糊，與廣告和簡介中的描述完全不符。在多次嘗試失敗并聯(lián)系客服退款無果后，王先生向相關部門投訴。

　　2021年以來，上海公安機關持續(xù)深入開展“動態(tài)隱患清零”，通過梳理分析110警情、12345熱線投訴、群眾來信來訪等情況，滾動排查、及時消除各類風險隱患。12月初，市民王先生的這則投訴引起了上海市公安局閔行分局的關注。

　　警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自2021年11月以來，該款軟件在某短視頻平臺上的投訴達200多起，而具備類似功能的“高清世界街景”“3D全球街景”等軟件在各平臺也都有大量投訴記錄，且該類軟件普遍存在共性，都是通過短視頻平臺進行宣傳，以“觀看實時街景”“高清VR體驗”等虛假功能為賣點吸引用戶下載安裝，并且必須交納費用后才能正常使用，而當用戶發(fā)現(xiàn)功能與廣告承諾不符進行投訴時，客服則以各種理由拖延、拒絕退費。

　　經(jīng)過進一步調(diào)查，警方發(fā)現(xiàn)所謂“高清實時街景”類軟件實際上提供的都是網(wǎng)絡收集來的公開免費視頻或者圖片，既非高清也不是實時，有的甚至直接鏈接到其他地圖軟件，涉嫌欺詐犯罪。

　　充值中大獎概率為零

　　2021年12月28日，閔行分局成立專案組開展偵查，發(fā)現(xiàn)開發(fā)該款所謂“全球高清街景”軟件的注冊公司為“上海榆柳網(wǎng)絡科技有限公司”，但該公司并無實際經(jīng)營業(yè)務和資金流水，軟件的收入資金均流入了另一家名為“上海土撥鼠網(wǎng)絡科技有限公司”(以下簡稱土撥鼠公司)的賬戶中。

　　其余幾款類似地圖軟件雖然隸屬不同的公司，但隨著調(diào)查的深入，警方陸續(xù)發(fā)現(xiàn)這些公司都與土撥鼠公司有關聯(lián)。

　　經(jīng)過對公司所有法定代表人和股東、受益人的全面調(diào)查，警方發(fā)現(xiàn)與土撥鼠公司相關聯(lián)的企業(yè)多達50余家，這些企業(yè)無一例外都沒有實際經(jīng)營的業(yè)務，但卻都有一款手機軟件注冊上架，且所有軟件的收入最終都流入了土撥鼠公司。

　　如此大規(guī)模且具有關聯(lián)性的企業(yè)集群，其背后極有可能隱藏著一個犯罪團伙。經(jīng)過梳理，警方發(fā)現(xiàn)涉案企業(yè)投入手機應用市場的軟件多達50余款，主要分為開盲盒、低價搶購、高清街景和定位服務4大類，且?guī)缀跛熊浖即嬖谔摷俜盏脑p騙嫌疑。

　　例如，有一款宣稱可以低價搶購高值產(chǎn)品的軟件“惠省錢”，用戶在充值了19.9元后，發(fā)現(xiàn)這只是所謂“會員費”，如果想要兌換電瓶車，還必須通過觀看視頻的方式集齊50個碎片。而從后臺數(shù)據(jù)來看，集齊碎片的成功率為零，事實上也無一人獲得過電瓶車。

　　之后，該團伙還將此活動升級成“19.9元抽取iphone13手機”，同樣也無人中獎。在此過程中，犯罪團伙一方面騙取了用戶充值的所謂“會員費”，另一方面，由于用戶觀看大量廣告視頻，團伙還能從廣告方獲得流量費用。

　　針對時下流行的盲盒消費形式，該團伙還推出了“錦鯉盲盒”和“趣盲盒”兩款開盲盒類軟件，獎品分為化妝品類、電子產(chǎn)品類和品牌手機類，按照獎品價值高低設置不同的充值金額，用戶充值數(shù)額不等的資金后可以獲得一次或多次開盲盒的機會。

　　然而，在實際運營中，犯罪團伙通過軟件后臺直接關閉了獎金池、歸零了中大獎概率，因此無論用戶充值多少、開幾次盲盒，其結果都不可能“爆大獎”。調(diào)查顯示，該團伙所有同類軟件均無中大獎記錄，個別在軟件中顯示的中大獎“用戶體驗”信息均系犯罪團伙故意偽造。

　　而該團伙研發(fā)的定位軟件基本不可能實現(xiàn)其宣傳中所稱對他人的實時定位和遠程監(jiān)控。

　　至此，一個專門開發(fā)手機軟件，以提供虛假定位、街景服務和虛假開盲盒、低價搶購等為幌子騙取用戶錢財?shù)姆缸飯F伙浮出水面。

　　經(jīng)常“變裝”割“韭菜”

　　今年1月21日，在上海市公安局刑偵總隊的指導下，閔行警方在本市某創(chuàng)意園區(qū)7幢A座展開抓捕行動，包括土撥鼠公司法定代表人與主要股東葛某同、王某某、葛某媛、康某某等4名主要犯罪嫌疑人在內(nèi)的所有團伙成員悉數(shù)落網(wǎng)。

　　經(jīng)查，土撥鼠公司內(nèi)部組織嚴密，分為市場部、產(chǎn)品運營部、技術部、客服部、人事財務部5個部門。

　　葛某媛負責市場推廣，其管理的市場部包括推廣運營和視頻制作兩個部門，通過在短視頻平臺等網(wǎng)絡媒體廣泛宣傳，獲得充足的流量關注后吸引用戶下載安裝，并同步收集市場反饋信息。其中極具迷惑性的一種宣傳方式，就是與主流視頻類應用中的自媒體對接，以“用戶體驗”的方式軟植入廣告，以達到誤導用戶的目的。

　　葛某同、王某某負責產(chǎn)品運營，根據(jù)市場反饋信息研究設計新的軟件產(chǎn)品框架和概念，并交付由康某某專職負責的技術部門跟進開發(fā)，實現(xiàn)軟件產(chǎn)品上線。經(jīng)過初步查證，自2020年12月開始，該詐騙團伙涉案金額超過1億元。

　　目前，葛某同、王某某、葛某媛、康某某等30名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被閔行警方依法刑事拘留，7名犯罪嫌疑人被依法采取刑事強制措施，案件在進一步偵查中。

　　一位有多年辦案經(jīng)驗的老民警告訴記者，一旦插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，犯罪危害程度呈幾何倍數(shù)增長，涉案金額令人瞠目結舌。

　　“在實際辦案中，新型網(wǎng)絡犯罪由于隱蔽性較強，最終認定非法獲利數(shù)目會遠低于涉案金額，并且難以確定實際受害人數(shù)目，在后續(xù)的審查起訴環(huán)節(jié)面臨諸多困難?！边@位民警說。

　　事實上，部分自媒體廣告、流量平臺也成為此類犯罪的潛在幫兇，網(wǎng)絡犯罪往往通過熱門短視頻應用平臺“引流”，大多采取自媒體“軟廣告”形式，吸引用戶下載安裝手機應用軟件，進而實施詐騙。而當一款應用軟件收到客戶投訴達到一定數(shù)量時，犯罪團伙往往會下架軟件，重新注冊一家企業(yè)，換一個名字以“全新”的面貌再次入駐應用市場，收割下一波“韭菜”。

　　警方提醒，相關職能部門和企業(yè)要加強對自媒體廣告、軟件應用市場的監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)、警示、下架可疑軟件。廣大市民則要提高辨識能力和防范意識，在正規(guī)應用市場下載安裝軟件，注意查看用戶反饋和評論，以此作為辨別軟件功能真實性的參考依據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)自己被騙，在保留相關交易證據(jù)的同時及時報警。

　　制圖/高岳