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近9000名志愿者給予參賽者最大尊重

發(fā)布時(shí)間:2022-03-14 10:50:00來(lái)源: 北京青年報(bào)

  志愿服務(wù)

  近9000名志愿者給予參賽者最大尊重

  北京冬殘奧會(huì)期間,共有近9000名賽會(huì)志愿者參與,其中大多數(shù)人服務(wù)過(guò)北京冬奧會(huì)?!皟蓚€(gè)奧運(yùn)、同樣精彩”的目標(biāo)不僅體現(xiàn)在了賽場(chǎng)上,還體現(xiàn)在這些默默付出的志愿者身上。

  與冬奧會(huì)相比,冬殘奧會(huì)在服務(wù)對(duì)象、比賽方式、場(chǎng)館設(shè)施等各個(gè)方面都發(fā)生了很大的變化。為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)奧運(yùn)、同樣精彩”的目標(biāo),北京冬奧組委高度重視志愿者扶殘助殘服務(wù)理念、知識(shí)與技能的培訓(xùn),提前謀劃開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的培訓(xùn)活動(dòng),并且將扶殘助殘培訓(xùn)貫穿于志愿者通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場(chǎng)館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)四個(gè)階段,明確不同階段的任務(wù)和側(cè)重,統(tǒng)籌設(shè)計(jì)扶殘助殘意識(shí)、知識(shí)和技能等培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)了一系列嚴(yán)苛的培訓(xùn)和實(shí)踐,北京冬殘奧會(huì)的志愿者們用專業(yè)且溫暖的服務(wù)、自信和青春的笑臉,為這一盛會(huì)貢獻(xiàn)了自己的力量。

  因服務(wù)對(duì)象的不同,使得北京冬奧會(huì)的志愿者們?cè)诜?wù)方式上十分注重細(xì)節(jié)的變化,他們力求在給予對(duì)方最大的尊重與平等的同時(shí),讓服務(wù)質(zhì)量得到高規(guī)格的保證。在為輪椅運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行服務(wù)時(shí),志愿者們會(huì)采用蹲姿進(jìn)行交流與服務(wù);在新聞混合區(qū),啟用了更多的音響,并將部分一米線改為禮賓線,方便運(yùn)動(dòng)員接受采訪,此外還為輪椅記者設(shè)置了專用席位;賽事信息服務(wù)臺(tái)的志愿者們?cè)谡介_(kāi)賽前多次模擬運(yùn)動(dòng)員坐輪椅的高度,測(cè)試運(yùn)動(dòng)員伸手拿信箱里競(jìng)賽表單的過(guò)程,最終將各國(guó)國(guó)旗貼至最合適的高度上,讓運(yùn)動(dòng)員們能順利地取到競(jìng)賽信息表單;在信息公告欄處,志愿者們降低了張貼表單的高度,以輪椅運(yùn)動(dòng)員最方便的水平視角張貼競(jìng)賽日程、成績(jī)單等各項(xiàng)表單;在場(chǎng)館運(yùn)動(dòng)員進(jìn)出口處,志愿者們隨時(shí)守候,為的就是能夠在第一時(shí)間幫助運(yùn)動(dòng)員們掀開(kāi)厚重的門簾,以減輕他們的負(fù)擔(dān)。

  不勝枚舉的事例,體現(xiàn)著志愿者們的細(xì)心和貼心,他們?yōu)槎瑲垔W會(huì)的參賽者們提供了最實(shí)用的服務(wù),也給予了這些參賽者們最大的尊重和關(guān)懷。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),在北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者中共有19名殘疾人,其中有12人在冬奧會(huì)結(jié)束后繼續(xù)服務(wù)了冬殘奧會(huì)。這些志愿者年齡跨度大,最小的19歲、最大的63歲;職業(yè)背景多元,涵蓋了高校學(xué)生、退役運(yùn)動(dòng)員、醫(yī)生、教師、社區(qū)工作者、自由職業(yè)者等,他們各自發(fā)揮所長(zhǎng),有著為北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)增光添彩的強(qiáng)烈愿望和無(wú)私奉獻(xiàn)的專業(yè)精神。

  文/本報(bào)記者 王帆

(責(zé)編: 陳濛濛)

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