封控區(qū)域內(nèi)家里生活物資緊缺，如何解決？特殊患者的應(yīng)急就醫(yī)需求如何保障？防疫人員怎么跨江上班？浦東機(jī)場(chǎng)是否會(huì)封閉？市民關(guān)心的這18個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，詳細(xì)解答來(lái)了 ↓

　　交通出行篇

　　01

　　問(wèn)：第一批篩查區(qū)域內(nèi)的公共交通運(yùn)營(yíng)怎么安排？

　　答：3月28日5時(shí)-4月1日5時(shí)第一批篩查區(qū)域封控期間，本市地鐵、公交、輪渡、巡游出租汽車(chē)和網(wǎng)約車(chē)等將做以下調(diào)整：

　　封控區(qū)域：第一批篩查區(qū)域。

　　封控時(shí)間：3月28日5時(shí)-4月1日5時(shí)

　　軌道交通：封控區(qū)域內(nèi)的所有軌道交通站點(diǎn)均封站停運(yùn)。此外的軌道交通線(xiàn)路仍維持正常運(yùn)營(yíng)。

　　公交行業(yè)：封控區(qū)域內(nèi)的所有公交線(xiàn)路（機(jī)場(chǎng)線(xiàn)另行安排）停駛；過(guò)境封控區(qū)域的公交線(xiàn)路繞行；開(kāi)往封控區(qū)域內(nèi)的公交線(xiàn)路縮線(xiàn)運(yùn)行。

　　機(jī)場(chǎng)線(xiàn)：機(jī)場(chǎng)環(huán)一線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)八線(xiàn)停運(yùn)；機(jī)場(chǎng)一線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)二線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)四線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)五線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)九線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)守航夜宵線(xiàn)正常運(yùn)營(yíng)；機(jī)場(chǎng)七線(xiàn)由浦東機(jī)場(chǎng)縮線(xiàn)至龍陽(yáng)路下客站。

　　巡游出租汽車(chē)和網(wǎng)約車(chē)：禁止在封控區(qū)域行駛及從事?tīng)I(yíng)業(yè)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（配發(fā)通行證的部分巡游出租汽車(chē)可在機(jī)場(chǎng)七線(xiàn)龍陽(yáng)路下客站從事在浦東新區(qū)區(qū)域內(nèi)的上客業(yè)務(wù)）。各巡游車(chē)預(yù)約調(diào)度平臺(tái)、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)暫停承擔(dān)跨上述區(qū)域的預(yù)約業(yè)務(wù)。

　　道路旅客運(yùn)輸：省際客運(yùn)、市內(nèi)包車(chē)在封控區(qū)域內(nèi)停運(yùn)

　　金山鐵路：全線(xiàn)停運(yùn)。

　　黃浦江輪渡、三島客運(yùn)：全線(xiàn)停運(yùn)。

　　02

　　問(wèn)：今天開(kāi)始封控，封控區(qū)域內(nèi)哪些車(chē)輛還能上路？

　　答：封控區(qū)域內(nèi)，暫停公交、地鐵、輪渡、出租汽車(chē)、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)行。疫情防控、緊急就醫(yī)、生活保障、城市運(yùn)行、應(yīng)急處置等相關(guān)車(chē)輛，經(jīng)各區(qū)政府或各行業(yè)主管部門(mén)認(rèn)定核實(shí)后通行，其余車(chē)輛非必要不上路。

　　03

　　問(wèn)：醫(yī)護(hù)人員、防疫人員怎么跨江上班？

　　答：醫(yī)護(hù)人員、防疫人員駕駛私家車(chē)可以通過(guò)橋隧過(guò)江，出具醫(yī)務(wù)人員、防疫人員工作證或單位證明且具有48小時(shí)核酸陰性證明和健康碼綠碼的，予以放行。

　　04

　　問(wèn)：浦東等區(qū)域封控期間，浦東機(jī)場(chǎng)是否會(huì)封閉？國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班是否停航？抵達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)后如何從機(jī)場(chǎng)回家？

　　答：浦東等區(qū)域封控期間，浦東機(jī)場(chǎng)保持運(yùn)行，具體航班信息請(qǐng)以航空公司為準(zhǔn)。

　　3月28日5時(shí)—4月1日5時(shí)，乘客抵達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)后，如需前往浦西，可以在浦東機(jī)場(chǎng)乘坐機(jī)場(chǎng)一線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)二線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)四線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)五線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)九線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)守航夜宵線(xiàn)到達(dá)浦西（中途浦東站點(diǎn)不停靠）。乘客如住在浦東，可在浦東機(jī)場(chǎng)乘坐機(jī)場(chǎng)七線(xiàn)至龍陽(yáng)路，在龍陽(yáng)路搭乘持有封控期間通行證的出租車(chē)至浦東目的地（出租車(chē)不能到浦西）。

　　05

　　問(wèn)：過(guò)境上海的乘客如何通行，怎么往返虹橋機(jī)場(chǎng)和浦東機(jī)場(chǎng)？從火車(chē)站怎么到浦東機(jī)場(chǎng)？

　　答：過(guò)境上海的乘客，落地虹橋機(jī)場(chǎng)去浦東機(jī)場(chǎng)的，可在虹橋樞紐東交通中心乘坐機(jī)場(chǎng)一線(xiàn)前往；落地浦東機(jī)場(chǎng)去虹橋機(jī)場(chǎng)的，可在浦東機(jī)場(chǎng)T2航站樓公交樞紐乘坐機(jī)場(chǎng)一線(xiàn)前往。

　　乘坐鐵路過(guò)境上海的乘客，從虹橋站去浦東機(jī)場(chǎng)的，可在虹橋樞紐東交通中心乘坐機(jī)場(chǎng)一線(xiàn)前往；從上海站去浦東機(jī)場(chǎng)的，可在上海站北廣場(chǎng)乘坐機(jī)場(chǎng)五線(xiàn)前往；其他火車(chē)站的，可在浦西乘坐各條機(jī)場(chǎng)線(xiàn)去往浦東機(jī)場(chǎng)。

　　乘客須持有抵滬前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。

　　06

　　問(wèn)：封控期間，預(yù)定了去外省市的高鐵票，能否出行？

　　答：封控區(qū)域內(nèi)居民暫緩出行。

　　07

　　問(wèn)：浦東等區(qū)域封控期間，浦西居民是否可以上班，自由外出，有什么要求？

　　答：浦東等區(qū)域封控后開(kāi)展核酸檢測(cè)期間，浦西重點(diǎn)區(qū)域嚴(yán)格落實(shí)封控管理，非重點(diǎn)區(qū)域非必要不外出，盡量減少出行。

　　醫(yī)療服務(wù)篇

　　08

　　問(wèn)：孕產(chǎn)婦、血透、放化療等特殊患者的應(yīng)急就醫(yī)需求如何保障？出租車(chē)和公交都暫停了，打120出行嗎？

　　答：封控期間，市衛(wèi)生健康委要求全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)暫停一般專(zhuān)科門(mén)診服務(wù)，但是急診、發(fā)熱門(mén)診、血透、重癥、產(chǎn)科、兒科、放化療等重點(diǎn)科室服務(wù)和在院患者救治不得停診，同時(shí)各區(qū)指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)負(fù)責(zé)接聽(tīng)就醫(yī)電話(huà)。

　　對(duì)于需外出就醫(yī)居民，急危重癥患者，由街鎮(zhèn)或居村委聯(lián)系“120”急救車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)，并將患者相關(guān)信息通報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，做好接診準(zhǔn)備。非急危重癥患者，由街鎮(zhèn)、居村委將患者相關(guān)信息通報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排專(zhuān)用車(chē)輛，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，診療結(jié)束后由專(zhuān)車(chē)閉環(huán)運(yùn)回。

　　09

　　問(wèn)：新一輪篩查期間，社區(qū)居民日常配藥還能保障嗎？

　　答：對(duì)于慢性病患者日常配藥需求，各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)對(duì)慢性病患者的日常管理。落實(shí)慢性病長(zhǎng)期用藥處方管理要求，居民區(qū)所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好慢病服務(wù)。

　　10

　　問(wèn)：封控區(qū)內(nèi)的核酸檢測(cè)是如何安排的？

　　答：本輪篩查分兩批依次開(kāi)展核酸檢測(cè)工作。第一批地區(qū)于28日5時(shí)至4月1日5時(shí)，嚴(yán)格封控管理4天，其間間隔至少24小時(shí)開(kāi)展2次核酸檢測(cè)。第二批地區(qū)于4月1日3時(shí)至4月5日3時(shí)，嚴(yán)格封控管理4天，期間間隔至少24小時(shí)開(kāi)展2次核酸檢測(cè)。在3月28日至4月1日期間，其重點(diǎn)區(qū)域嚴(yán)格落實(shí)封控管理，非重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展1次抗原檢測(cè)。

　　請(qǐng)按所在街道社區(qū)或單位通知要求，分時(shí)段有序參加核酸篩查。如未參加核酸篩查，隨申碼將被賦“黃碼”；對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒不配合、妨礙疫情防控或造成其他嚴(yán)重后果的，將依法追究其相應(yīng)法律責(zé)任。

　　請(qǐng)?jiān)诮】翟艫pp或小程序選核酸檢測(cè)服務(wù)，提前登記并截屏保存二維碼；選擇“非本人”可幫老人孩子登記。去檢測(cè)時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆按蜷_(kāi)已登記二維碼，錯(cuò)峰前往、屏幕調(diào)亮、順序掃碼。隨申辦、健康云App或小程序均可查詢(xún)核酸檢測(cè)結(jié)果，近期核酸檢測(cè)量大，結(jié)果請(qǐng)耐心等待。

　　物資保障篇

　　11

　　問(wèn)：要封閉四天的小區(qū)，如果家里生活物資緊缺，如何解決？

　　答：封控區(qū)域內(nèi)，各區(qū)將組織力量把必要的生活物資配送到小區(qū)。市民如有困難，可向您所在區(qū)域的24小時(shí)服務(wù)保障熱線(xiàn)反映。

　　12

　　問(wèn)：封控區(qū)域要求足不出戶(hù)，快遞怎么拿？

　　答：封控地區(qū)原則上要求足不出戶(hù)。如有快遞，由小區(qū)物業(yè)或志愿者協(xié)助，采用非接觸式收、送貨。

　　13

　　問(wèn)：獨(dú)居老人如何保障？有人幫他們買(mǎi)菜嗎？

　　答：封控管理期間，社區(qū)繼續(xù)為有剛性需求的老年人，特別是獨(dú)居老年人提供生活和關(guān)愛(ài)服務(wù)。街鎮(zhèn)和居村委要進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)心，由小區(qū)樓組長(zhǎng)、“老伙伴計(jì)劃”志愿者等為獨(dú)居老人提供送餐、買(mǎi)菜、代送物品等。另外，各區(qū)都有覆蓋高齡獨(dú)居老年人的應(yīng)急救援平臺(tái)，加強(qiáng)熱線(xiàn)主動(dòng)關(guān)愛(ài)，通過(guò)電話(huà)溝通，了解居家老年人的生活、配藥、就醫(yī)等需求，并及時(shí)反饋其所在的居村委，提請(qǐng)幫助解決問(wèn)題。

　　城市運(yùn)行篇

　　14

　　問(wèn)：防疫人員包括哪些人員？還有哪些人可以出入封控區(qū)？上述人員以什么為憑證出入小區(qū)？

　　答：防疫人員主要包括流調(diào)、消殺、采樣等人員，市、區(qū)、街鎮(zhèn)防疫指揮部相關(guān)工作人員，可憑工作證或單位證明等，做好個(gè)人防護(hù)，進(jìn)入封控區(qū)域從事相關(guān)防疫工作。

　　另外，因工作需要的醫(yī)務(wù)人員、公安干警、外賣(mài)快遞人員等憑工作證或單位證明正常出行。

　　15

　　問(wèn)：因?yàn)榉饪貨](méi)法上班，但公司通知照舊上班，怎么辦？

　　答：封控區(qū)域內(nèi)，所有企業(yè)實(shí)施封閉生產(chǎn)或居家辦公，保障市民生活和城市基本運(yùn)行的水、電、燃油、燃?xì)?、通訊、交通、環(huán)衛(wèi)、糧油肉菜供應(yīng)等公共服務(wù)類(lèi)企業(yè)除外。

　　16

　　問(wèn)：實(shí)行封閉生產(chǎn)的工作園區(qū)，能夠正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)嗎？

　　答：實(shí)行封閉生產(chǎn)的企業(yè)，員工生活、工作、交通應(yīng)都在園區(qū)（廠(chǎng)區(qū)）內(nèi)，實(shí)行“兩點(diǎn)一線(xiàn)”封閉式管理，在做好各項(xiàng)防疫措施的前提下，可正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　17

　　問(wèn)：各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的工作人員，均實(shí)行居家辦公或就地轉(zhuǎn)為社區(qū)志愿者，參與社區(qū)防疫服務(wù)工作。如何參與？

　　答：有兩個(gè)方式可以參與防疫志愿服務(wù)工作。一是線(xiàn)下聯(lián)系所居住的居（村）委，報(bào)名參加疫情防控志愿服務(wù)項(xiàng)目，服從社區(qū)安排。二是線(xiàn)上通過(guò)“上海志愿者”網(wǎng)站或微信小程序進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，查找并選擇可參與的社區(qū)“疫情防控”志愿服務(wù)項(xiàng)目，報(bào)名加入，參與服務(wù)。

　　18

　　問(wèn)：篩查期間，封控區(qū)內(nèi)的酒店能否接待住客？有什么防疫要求？

　　答：上海全市酒店會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格按照住宿業(yè)疫情防控指南要求做好服務(wù)。同時(shí)，也會(huì)根據(jù)全市新一輪核酸篩查的總體部署，積極配合落實(shí)屬地政府疫情防控的具體要求。（總臺(tái)記者 王殿甲 胡祎瑋）