伴隨著國家汽車工業(yè)的持續(xù)發(fā)展，越來越多的中國汽車品牌已實(shí)現(xiàn)了“走出去”的夢想，盡管如此，汽車售后服務(wù)落后卻仍然是制約“中國汽車”國際化發(fā)展步伐的一大瓶頸。重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院順應(yīng)時(shí)代潮流，積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，明確國際化人才培養(yǎng)新理念，積極構(gòu)建國際化特征鮮明的高素質(zhì)高技能人才培養(yǎng)體系；持續(xù)深入開展校企合作，全力打造國際化汽車售后服務(wù)人才練兵場。

　　確立國際化人才培養(yǎng)新規(guī)格

　　構(gòu)建國際化汽車售后服務(wù)人才能力模型，確立人才培養(yǎng)新規(guī)格。學(xué)院以中德汽車機(jī)電職業(yè)教育項(xiàng)目(SGAVE)為基礎(chǔ)，與奧迪等5個(gè)德國知名企業(yè)開展校企合作，深入調(diào)研，構(gòu)建了懂規(guī)則、會語言、擅技術(shù)、能服務(wù)的國際化汽車售后服務(wù)人才能力模型。

　　豐富通識課程內(nèi)涵，增設(shè)選修課程，拓展國際化視野。學(xué)院建立“跨學(xué)院協(xié)商機(jī)制”，與通識學(xué)院合作，在傳統(tǒng)的英語、體育和職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)3門通識課程內(nèi)容中增加國際化維度內(nèi)容。

　　校企共同研制能力標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“3+5”模塊化專業(yè)課程體系，提升學(xué)生“一崗多責(zé)”勝任能力。根據(jù)國際通行的汽車產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，校企合作開發(fā)《汽車售后服務(wù)企業(yè)人員培訓(xùn)能力標(biāo)準(zhǔn)》，構(gòu)建以3階專業(yè)技術(shù)能力模塊為支撐，“配件管理與索賠”等5個(gè)專業(yè)服務(wù)能力模塊為拓展的課程體系，適應(yīng)國際化復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

　　創(chuàng)設(shè)個(gè)性化人才培養(yǎng)模式

　　按照“大類培養(yǎng)，專業(yè)分流，個(gè)性拓展”三個(gè)階段培養(yǎng)，賦予學(xué)生選擇權(quán)。學(xué)院實(shí)行大類招生，學(xué)生在一年級完成專業(yè)基礎(chǔ)平臺課程學(xué)習(xí)，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)；在二年級進(jìn)行專業(yè)分流，組建國際化企業(yè)品牌訂單班(奧迪班、大眾班等)、學(xué)徒制班等，讓學(xué)生自主選擇專業(yè)、國際化汽車品牌和學(xué)徒制教學(xué)模式，滿足其個(gè)性化發(fā)展需求；在三年級根據(jù)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，學(xué)生可選修不同學(xué)習(xí)模塊，提升綜合能力，適應(yīng)國際化企業(yè)的差異化需求。

　　“四維融合”培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成工作任務(wù)能力，提前適應(yīng)國際化工作環(huán)境。學(xué)院堅(jiān)持課程標(biāo)準(zhǔn)融合國際化企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)任務(wù)融合國際化企業(yè)崗位任務(wù)，教學(xué)資源融合國際化企業(yè)培訓(xùn)資源，教學(xué)環(huán)境融合國際化企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境。同時(shí)開展一對一綜合技能鑒定，以提升學(xué)生獨(dú)立完成工作任務(wù)能力，縮短就業(yè)適應(yīng)期。

　　構(gòu)建服務(wù)型師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式

　　學(xué)習(xí)國際先進(jìn)職教理念。通過國際化項(xiàng)目合作，學(xué)院派出教師在德國、澳大利亞等國家學(xué)習(xí)先進(jìn)職教理念，獲國際通認(rèn)職教師資證書和技能證書32人次。

　　以“服務(wù)走出去”為目標(biāo)，層次遞進(jìn)提升師資團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。學(xué)院最初通過組建校企合作項(xiàng)目化教師團(tuán)隊(duì)，參加國際化汽車品牌系統(tǒng)培訓(xùn)，解決青年教師技術(shù)技能的欠缺；進(jìn)而組建校企課程團(tuán)隊(duì)，專任教師結(jié)對企業(yè)師傅，攻克疑難雜癥，提高專精復(fù)雜問題解決能力；再以過硬專業(yè)技能服務(wù)企業(yè)海外員工培訓(xùn)，開展國際化企業(yè)項(xiàng)目合作；最終形成技能大師與教學(xué)名師交相輝映，在汽車售后服務(wù)技術(shù)技能領(lǐng)域和職業(yè)教育界產(chǎn)生持續(xù)影響力。

　　人才培養(yǎng)與模式探索實(shí)踐成效顯著

　　學(xué)院開展的國際化特色汽車售后服務(wù)人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐，在人才培養(yǎng)質(zhì)量、專業(yè)建設(shè)、職教師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一系列國家級和省級標(biāo)志性成果。學(xué)生獲省級和國家級技能大賽獎(jiǎng)48項(xiàng)，畢業(yè)生就業(yè)遍布東南亞、中東、南美、非洲。5個(gè)專業(yè)納入國家“雙高”專業(yè)群建設(shè)，3個(gè)專業(yè)評為國家級骨干專業(yè)，建成重慶市級骨干專業(yè)3個(gè)。1個(gè)專業(yè)在2020、2021連續(xù)兩年金平果全國專業(yè)排行榜名列榜首。學(xué)院教師團(tuán)隊(duì)獲首批全國高校黃大年式教師團(tuán)隊(duì)、全國首批職業(yè)教育教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，近兩年，教師獲得全國職業(yè)院校教學(xué)能力比賽一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各1項(xiàng)，培養(yǎng)國家教學(xué)名師2人。

　　(作者：金明 張晉源)