中新網(wǎng)11月7日電 據(jù)“北京12345”微信公眾號(hào)消息，近期，市民群眾撥打北京12345市民服務(wù)熱線反映進(jìn)返京問題訴求比較集中。為此，市民服務(wù)熱線通過(guò)完善答復(fù)口徑、優(yōu)化工作流程、24小時(shí)不間斷協(xié)同辦理、拓展“北京12345”微信公眾號(hào)線上辦理渠道，大幅度提升了受理能力和效率。在“北京12345”微信公眾號(hào)“民意直通”欄目，市民群眾可以快速反映訴求。據(jù)了解，北京市防控辦也在優(yōu)化完善首都防疫政策和遠(yuǎn)端管控措施，最大限度減少對(duì)市民群眾正常生產(chǎn)生活的影響。

　　“北京12345”微信公眾號(hào)截圖