□ 馬樹(shù)娟

　　近日，中消協(xié)發(fā)布“第三方測(cè)評(píng)”對(duì)消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告和十大典型案例。報(bào)告顯示，目前，第三方測(cè)評(píng)市場(chǎng)存在著無(wú)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)、商測(cè)一體、疑似虛假測(cè)評(píng)等突出問(wèn)題。

　　近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的蓬勃發(fā)展和商品種類的極大豐富，如何了解產(chǎn)品的真實(shí)使用體驗(yàn)，快速挑選出最適合自己的商品，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。一些組織和個(gè)人也從中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，開(kāi)始進(jìn)軍第三方測(cè)評(píng)領(lǐng)域，通過(guò)引用對(duì)比專業(yè)檢測(cè)結(jié)果、表達(dá)自身使用感受等方式，對(duì)商品的質(zhì)量、功能、成分、性價(jià)比等進(jìn)行分析，為消費(fèi)者提供參考。

　　一般來(lái)說(shuō)，第三方測(cè)評(píng)具有中立性，測(cè)評(píng)結(jié)果也更加公正客觀。不過(guò)，從此次調(diào)查結(jié)果看，情況并非全部如此：有的測(cè)評(píng)以偏概全，缺乏有效測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；有的夸大產(chǎn)品功能、功效，對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)；有的商測(cè)一體，一邊搞測(cè)評(píng)一邊賣產(chǎn)品，難保測(cè)評(píng)公正性……這樣的測(cè)評(píng)結(jié)果，不僅無(wú)法為消費(fèi)者提供有益的避“坑”指南，反而讓消費(fèi)者掉入另一個(gè)更具迷惑性的“坑”里，同時(shí)也影響了正常的市場(chǎng)秩序。

　　之所以出現(xiàn)這些亂象，一方面是因?yàn)槟壳暗谌綔y(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)沒(méi)有準(zhǔn)入門檻，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范；另一方面則是因?yàn)楦鞣綄?duì)第三方測(cè)評(píng)的行為性質(zhì)認(rèn)識(shí)不盡一致，影響了對(duì)其的監(jiān)管成效。2021年11月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開(kāi)征求意見(jiàn)稿)》，其中明確，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介，以經(jīng)驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式，或者附加購(gòu)物鏈接的其他形式推銷商品服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。這說(shuō)明監(jiān)管部門有意將消費(fèi)測(cè)評(píng)納入互聯(lián)網(wǎng)廣告予以治理，這對(duì)于明確消費(fèi)測(cè)評(píng)行為性質(zhì)具有積極意義。

　　第三方測(cè)評(píng)是對(duì)傳統(tǒng)檢驗(yàn)檢測(cè)模式的有益補(bǔ)充，理應(yīng)成為消費(fèi)者決策的有益參考。期待監(jiān)管部門通過(guò)廣泛市場(chǎng)調(diào)研，盡快明確第三方測(cè)評(píng)性質(zhì)和主體責(zé)任，為規(guī)范第三方測(cè)評(píng)市場(chǎng)提供明確法律支撐，增強(qiáng)監(jiān)管的科學(xué)性、有效性，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。