一嗨租車五一報(bào)告:用戶對(duì)出行的私密、安全和靈活需求強(qiáng)烈
作為2023年春節(jié)后的首個(gè)長(zhǎng)假期,今年五一節(jié)人們顯示出了對(duì)出行的私密性、安全性和靈活性的強(qiáng)烈需求,出行趨勢(shì)呈現(xiàn)小型化、定制化和個(gè)性化,出游需求進(jìn)一步集中釋放。據(jù)文旅部數(shù)據(jù),2023年“五一”假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次,同比增長(zhǎng)70.83%,按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的119.09%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入1480.56億元,同比增長(zhǎng)128.90%,按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的100.66%。一嗨租車旗下出行研究院今日也發(fā)布了《2023五一自駕出行報(bào)告》(下文簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),通過(guò)對(duì)年輕消費(fèi)者在今年五一期間租車自駕的出行習(xí)慣、偏好需求等進(jìn)行觀察,來(lái)解析租車自駕出行的最新趨勢(shì)。
租車自駕熱度大漲,出行私密安全又靈活
如今,大眾的時(shí)間、精力既是資源也是成本,人們對(duì)于出行的私密性、安全性、靈活性等要求也越來(lái)越高。租車自駕市場(chǎng)的高速發(fā)展,正是對(duì)這種需求變化的映射。一嗨租車《報(bào)告》顯示,今年五一期間,一嗨租車APP與小程序的搜索量激增,同比2019年增長(zhǎng)4倍;同時(shí),五一期間APP活躍用戶同比2019年增長(zhǎng)超200%,訂單和營(yíng)收都超歷史最高水平數(shù)倍,租車自駕的出行意愿在假期持續(xù)高漲。
值得關(guān)注的是,年輕消費(fèi)者對(duì)于這種出行模式青睞有加。據(jù)《報(bào)告》顯示,一嗨租車“五一”用戶當(dāng)中,90后占比最高,而00后增勢(shì)最猛,這兩部分年輕用戶群相加占一半訂單以上,Z世代已成租車自駕的主力人群,自由越野跟詩(shī)和遠(yuǎn)方成為大部分Z世代年輕人駕車出游的精神追求。另外,報(bào)告數(shù)據(jù)還反映來(lái)自女性用戶的訂單占比日益提高,以女性為主的“她旅行”模式逐漸升溫。
對(duì)于當(dāng)下更為自由、開(kāi)放的出行環(huán)境來(lái)說(shuō),人們對(duì)于出游的態(tài)度更加積極,紛紛提前規(guī)劃出游預(yù)定租車,為迎接美好假期做好充足的準(zhǔn)備。根據(jù)《報(bào)告》顯示,相較于往年,今年的五一高峰早早提前,大部分年輕人們提前一個(gè)月就已預(yù)訂出行車輛,最早的甚至在二月份就已下單,消費(fèi)信心持續(xù)攀升。
目前,一嗨租車已在全國(guó)500多座城市開(kāi)設(shè)13000多個(gè)直營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以龐大的全國(guó)網(wǎng)絡(luò),承接節(jié)假日出行的大客流,持續(xù)拉動(dòng)和擴(kuò)大內(nèi)需,積極助推我國(guó)交通、旅游及經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,讓租車這一共享的出行模式成為更多消費(fèi)者的信賴之選。
多元化場(chǎng)景文旅熱度暴漲,個(gè)性化服務(wù)提升出行體驗(yàn)
在長(zhǎng)達(dá)五天的假期中,在高漲的出游情緒下,消費(fèi)者積極追求著更為自由、隨性的個(gè)性化出行體驗(yàn)?!白杂墒孢m”、“組團(tuán)自駕”、“享受生活”等關(guān)鍵詞成為了今年五一的熱議話題,。
在社交媒體平臺(tái)中,“小眾非遺”、“為妃作傣”、“寺廟漫游”、“戶外露營(yíng)”等出行攻略從四月起就已火遍全網(wǎng)?!秷?bào)告》顯示,一嗨租車五一假期西北地區(qū)訂單同比2019年增5倍以上,河南周口、福建南平、廣東汕尾、湖南邵陽(yáng)、云南玉溪等地成為新晉熱門(mén)旅游城市,領(lǐng)跑自駕游目的地黑馬榜單。去南平體驗(yàn)閩越文化、去周口感受伏羲老子傳承、去汕尾鳳山祖廟燒香拜佛等,已成為了租車出行的熱門(mén)目的地,場(chǎng)景化的文旅體驗(yàn)正成為年輕消費(fèi)者出游的大趨勢(shì)。
面對(duì)品質(zhì)要求和個(gè)性化需求企高的年輕化租車群體,在堅(jiān)持直營(yíng)門(mén)店策略,用始終如一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)建立用戶信賴、保障用戶出行安全之外,一嗨租車也在持續(xù)為用戶提供更多個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。其早前推出的“大交通+租車”出行方案,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)90%高鐵站和機(jī)場(chǎng)的服務(wù)覆蓋,與城市交通無(wú)縫銜接。同時(shí),通過(guò)一嗨租車提供的異地還車、上門(mén)送取車、自助取還等貼心服務(wù),年輕消費(fèi)者們可根據(jù)自身需求靈活定制旅程計(jì)劃,在出游的時(shí)間和空間上獲得高度自由。
據(jù)悉,一嗨租車節(jié)前投放的長(zhǎng)城坦克300邊境限定版、大眾攬巡、大眾探岳、本田雅閣、廣汽傳祺M8、豐田卡羅拉、豐田榮放、豐田亞洲獅、本田思域、本田CRV、比亞迪海豚和海豹、特斯拉Model3和Model Y等十多款新車廣受好評(píng)。
新能源車成年輕人出行“新寵”,共塑綠色低碳未來(lái)
隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),以新能源汽車為代表的綠色出行方式已成為新風(fēng)潮,今年五一期間,租用的年輕用戶數(shù)量顯著增加。根據(jù)《報(bào)告》顯示,21-30歲的年輕人更偏愛(ài)租用新能源車,新能源車訂單較19年翻倍增長(zhǎng),比亞迪系列、特斯拉系列、榮威系列新能源車最受歡迎。
一嗨租車早在2010年就在行業(yè)率先擁抱新能源汽車,開(kāi)啟了新能源車的普及與落地布局。如今,新能源車型已占其車隊(duì)規(guī)模的近10%,門(mén)店供應(yīng)的新能源車型達(dá)到20余種,其中包括特斯拉、小鵬、比亞迪等多款明星車型,為新能源車愛(ài)好者或嘗鮮客都提供了豐富的出行選擇?!秷?bào)告》顯示,在用戶與一嗨租車的共同努力下,2023年五一假期實(shí)現(xiàn)減少碳排量25萬(wàn)噸。
大量的假期出行需求,折射出的是我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的全面復(fù)蘇、快速增長(zhǎng),租車出行的蓬勃發(fā)展已是大勢(shì)所趨。一嗨租車,作為行業(yè)生態(tài)鏈上的重要一環(huán),也將始終以用戶為核心,秉持著“改善國(guó)人出行方式,優(yōu)化社會(huì)資源配置”的使命,以高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)承接日益增長(zhǎng)的出行需求與節(jié)假日客流。
未來(lái),一嗨租車也將在保障每一次租車自駕體驗(yàn)的同時(shí),不斷深入了解消費(fèi)者的需求變化,持續(xù)獲得更多年輕消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴,讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方”變得觸手可及。
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