楊朝清

　　近日，江西南昌市瑤湖夜市管理人員陳先生怒砸16臺(tái)問題秤，稱夜市因缺斤少兩上熱門是打臉。據(jù)悉，視頻中只是把商家使用的問題秤全部砸掉，同時(shí)夜市還給大家配備了不能調(diào)控的新秤，夜市兩頭和中間也增加了公平秤，在商戶攤位上張貼了溫馨提示卡：商戶如果再出現(xiàn)缺斤少兩等問題，會(huì)被直接清退。（5月16日《南昌晚報(bào)》）

　　當(dāng)利益、權(quán)利和尊嚴(yán)受到侵犯，許多人不可避免產(chǎn)生情緒問題。面對(duì)夜市因缺斤少兩而成為注意力焦點(diǎn)，管理人員通過“怒砸16臺(tái)問題秤”來表達(dá)和發(fā)泄不滿與憤怒。更難能可貴的是，夜市方面對(duì)缺斤少兩體現(xiàn)出鮮明的、強(qiáng)烈的“零容忍”姿態(tài)，“再缺斤少兩直接清退”彰顯了市場(chǎng)力量的果敢與決絕。

　　誠(chéng)實(shí)守信不僅是對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)，也是對(duì)契約精神的認(rèn)同與遵循。當(dāng)商家與消費(fèi)者的互惠共贏變成了“單贏”，自然會(huì)破壞市場(chǎng)秩序和社會(huì)風(fēng)氣。缺斤少兩不僅給消費(fèi)者帶來物質(zhì)損失，也傷害了消費(fèi)者對(duì)商家的信任。在日常生活中，缺斤少兩看似危害不大，實(shí)際上卻破壞了社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)秩序。

　　在一個(gè)注重利益變現(xiàn)的時(shí)代里，一些商家并不滿足于公平交易帶來的合理利潤(rùn)。在“聰明人”看來，只要手段足夠高明，缺斤少兩就不容易被發(fā)現(xiàn)和捕捉；哪怕被抓住了，違規(guī)成本也不高，何樂而不為？是非觀模糊和價(jià)值觀扭曲，讓善于“鉆空子”的商家找到了增收的渠道，而那些堅(jiān)守良知和本分的商家卻被視為迂腐的、笨拙的人，不僅少掙錢，還承受著人格上的矮化和精神上的鞭笞。不誠(chéng)信、不健康的商業(yè)文化，讓缺斤少兩在一些地方成為約定俗成、心照不宣的“潛規(guī)則”。

　　置身互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，缺斤少兩的失范行為更容易被傳播。面對(duì)“揭短”，夜市方面并沒有推諉卸責(zé)，而是篤定地進(jìn)行正視和調(diào)試?！叭苯锷賰纱蚰樧载?zé)”固然有情緒化因素，卻是內(nèi)心良知和正義感喚醒的產(chǎn)物。在乎別人怎么說、怎么看、怎么評(píng)價(jià)的恥感文化，有助于引導(dǎo)和激勵(lì)人們向善向好。

　　在利益主體多元化、價(jià)值觀念多樣化的今天，一些商家依然存在“慢了一拍”的文明差距。當(dāng)缺斤少兩有利可圖，當(dāng)缺斤少兩的違規(guī)成本偏低，商家自然會(huì)投機(jī)取巧，哪怕商家知曉缺斤少兩背離公序良俗，依然明知故犯。因此，只有提升違規(guī)成本，讓背離誠(chéng)信的投機(jī)者承受自食惡果、自砸飯碗的代價(jià)，才會(huì)倒逼商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　人無信不立,業(yè)無信不興。電子秤只是一個(gè)工具，缺斤少兩的根源不在工具而在于“人心”。如果只更換新秤，商家卻沒有實(shí)現(xiàn)人心價(jià)值的重塑，缺斤少兩難免會(huì)重演。只有摒棄將商家收益建立在消費(fèi)者損失基礎(chǔ)上的“零和博弈”心態(tài)，只有讓投機(jī)取巧的商家得不償失，只有讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)得到更多回報(bào)與激勵(lì)，缺斤少兩才會(huì)失去生存空間。（來源：北京青年報(bào)）