北京互聯(lián)網(wǎng)法院：一年來涉未成年人網(wǎng)絡(luò)糾紛大多涉游戲充值、直播打賞

　　未成年人直播打賞案件平均標的額超6萬元

　　5月25日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護發(fā)布會，北京青年報記者在會上了解到，自2022年6月至2023年5月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件，案件逐年增長，案件中游戲充值、直播打賞類案件占比最大。

　　近一年來，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件。

　　其中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛55件，占比38.4%，主要為游戲充值、直播打賞類案件；

　　網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛38件，占比26.6%，主要為名譽權(quán)侵權(quán)、肖像權(quán)侵權(quán)案件；

　　信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛50件，占比35.0%。

　　總體來看，除常見的購買游戲裝備、直播打賞、網(wǎng)絡(luò)購物外，未成年人還熱衷盲盒抽取、禮物抽獎、射幸小游戲領(lǐng)域。

　　有人為抽取盲盒消費上萬元

　　北青報記者從發(fā)布會上了解到，自2022年6月至2023年5月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件，全部案件均由少年法庭集中審理。

　　從收案趨勢看，案件逐年增長。該院2019年受理涉未案件12件，2020年受理涉未案件38件，2021年受理涉未案件50件，2022年受理涉未案件123件，2023年1月至5月受理案件49件。審結(jié)案件中，調(diào)解及和解后撤訴的比例達91.4%，涉未案件息訴解紛成效明顯。

　　從糾紛類型看，此類未成年人案由集中度高。在2022年6月至2023年5月受理的143件涉未案件中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛55件，占比38.4%，其中主要為游戲充值、直播打賞類案件；網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛38件，占比26.6%，主要為名譽權(quán)侵權(quán)、肖像權(quán)侵權(quán)案件；信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛50件，占比35.0%。

　　經(jīng)統(tǒng)計，涉未成年人案件涉案標的額從1元至186萬元不等，最低涉案標的額的糾紛為侵害名譽權(quán)糾紛，案中主張1元精神損害賠償；最高涉案標的額的糾紛為侵害生命健康權(quán)糾紛?？傮w來看，充值打賞類案件的標的額最高，游戲充值案件的平均標的額為25622.6元，除了常見的購買游戲裝備、直播打賞、網(wǎng)絡(luò)購物外，未成年人還熱衷盲盒抽取、禮物抽獎、射幸小游戲領(lǐng)域，例如，有的未成年人為了抽取盲盒消費上萬元；有的未成年人1天消費2萬多元抽獲價值1萬多元的禮物打賞主播；有的未成年人沉迷射幸類小游戲一個月充值60余萬元。

　　而直播打賞案件的平均標的額為62877.7元，充值打賞類案件中涉案標的額10萬以上的案件為4件，占比接近該類案件的10%，網(wǎng)絡(luò)購物類案件的平均標的額相對較低，為207.7元。人格權(quán)糾紛中，當事人訴訟請求多為賠禮道歉及精神性賠償請求。

　　涉訴未成年人最小年齡僅6歲

　　143件案件中，未成年人作為原告的案件數(shù)量為81件，未成年人為被告的案件數(shù)量為51件，5件案件中原告與被告均為未成年人，未成年人及其監(jiān)護人的維權(quán)意識較高。此外，在部分案件中，未成年人并非案件當事人，而是作為案外人涉及其中。

　　數(shù)據(jù)顯示，涉訴未成年人呈現(xiàn)出顯著的低齡化特點。案件中當事人為10歲以下的案件為39件，占比達27.3%，年齡最小的當事人僅6歲，未成年人觸網(wǎng)低齡化趨勢在司法糾紛中凸顯。

　　隔代撫養(yǎng)的未成年人充值打賞糾紛明顯增加，維權(quán)能力相對較弱。受理案件中，11件涉及未成年人在祖父母、外祖父母撫養(yǎng)期間發(fā)生充值打賞行為，占充值打賞類案件的26.2%，同比上升10個百分點。此類群體維權(quán)能力相對較弱，在訴訟主體確定、案由選擇、舉證能力方面弱勢明顯。

　　人格權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象同比增長111%

　　另外，北京互聯(lián)網(wǎng)法院在發(fā)布會上透露，該院近一年受理的人格權(quán)侵權(quán)案件增加10件，同比增長了111%。其中，12件案件中未成年人為原告，2件案件中未成年人為被告，5件案件中原告與被告均為未成年人。

　　法院表示，一方面，當未成年人作為被侵權(quán)人時，對其人格權(quán)的侵害主要以名譽權(quán)侵權(quán)為主，同時可能涉及肖像權(quán)、隱私權(quán)、個人信息權(quán)益等。另一方面，當未成年人作為侵權(quán)人時，案件糾紛有的由線下校園矛盾引發(fā)，進而在網(wǎng)絡(luò)上辱罵詆毀同齡人，情節(jié)嚴重者存在逐漸演化為網(wǎng)絡(luò)欺凌的不良趨勢；有的由網(wǎng)絡(luò)社交矛盾引發(fā)，加之“飯圈文化”“網(wǎng)絡(luò)玩?！钡纫蛩氐挠绊?，最終導(dǎo)致了侵權(quán)行為的產(chǎn)生。同時，也有案件反映未成年人實施了侵害企業(yè)名譽權(quán)的行為。從侵權(quán)行為的實施平臺來看，社交平臺，例如微博、微信群、QQ群等，是未成年人網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)侵權(quán)的主要發(fā)生空間。

　　法官：目前網(wǎng)絡(luò)相關(guān)機制仍不到位

　　法院表示，涉訴未成年人逃避家庭監(jiān)管及防沉迷措施現(xiàn)象較為突出，絕大多數(shù)未成年人存在逃避家庭監(jiān)管、規(guī)避平臺認證措施的情形。同時未成年人易受不良信息影響，有的未成年人使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽含有色情、血腥、暴力的不良內(nèi)容，有的未成年人受到網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)、“網(wǎng)絡(luò)水軍”的影響，學(xué)習(xí)模仿不良網(wǎng)絡(luò)行為，將校園矛盾、意見分歧等轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)欺凌，網(wǎng)絡(luò)成為了未成年人侵害他人權(quán)益的手段。受網(wǎng)絡(luò)虛假信息等影響，有的未成年人利用網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺發(fā)布虛假售賣購物卡信息、騙取他人財物。

　　法官提醒，未成年人處在身心快速發(fā)展、自我意識塑造和道德養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，自我認知能力、自我調(diào)節(jié)能力尚不足，思想還不夠成熟，價值觀尚未完全形成，易受到網(wǎng)絡(luò)上各類信息的影響。加之法律意識薄弱，認為在網(wǎng)絡(luò)上容易逃避監(jiān)管和法律責(zé)任，進而在網(wǎng)絡(luò)上實施違法行為。

　　父母或其他監(jiān)護人因意識不足、能力不足、忙于工作等原因，缺乏對未成年人的有效陪伴和溝通交流，對未成年人思想狀況的變化不能及時體察掌握，對未成年人用網(wǎng)缺乏正向引導(dǎo)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)沉迷、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等問題。

　　法官認為，目前部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的未成年人保護意識和機制仍不到位。雖然近年來相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播等領(lǐng)域的未成年人保護出臺了相關(guān)規(guī)范性文件，開展多次專項行動，但糾紛中反映，一些新型社交平臺、信息內(nèi)容平臺等，成為引發(fā)侵權(quán)的新溫床。同時學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育仍需加強。未成年人的主要社交生活來自校園生活中與同齡人的交往，同齡人之間的用網(wǎng)行為容易相互影響。但是部分學(xué)校仍缺乏系統(tǒng)性的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。相關(guān)行政部門在監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者履行義務(wù)、做好網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容分類方面仍有待提升，在落實未成年人網(wǎng)絡(luò)保護工作中存在制度不完善、職能劃分不夠清晰等問題。文/新京報記者 王浩雄