道德綁架式“直播帶貨”當(dāng)休矣
劉海明(重慶大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師)
社會在發(fā)展,每個時代都在創(chuàng)造著自己的生活方式。就拿商品推銷演進來說,上世紀(jì)70年代,推著獨輪車、搖著撥浪鼓走街串巷的“微型百貨公司”式賣貨郎,如今搖身一變,成了坐在直播間的“專賣店”式推銷員。
不同形式的銷售員,要想細(xì)水長流地賺錢,靠的是童叟無欺。坑蒙拐騙或者威脅利誘的推銷,也許可以一時財源滾滾,但沒了道德血液,早晚要自食其果。
近日,藝人楊子、黃圣依夫婦的直播帶貨言論沖上熱搜。楊子在直播時說:“如果你的孩子聽見別的孩子在炫耀,他的父母帶他去了迪士尼,而你沒有帶,他的自卑心可能由此而生?!?/p>
直播帶貨是“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的產(chǎn)物,把銷售搬到直播間,足不出戶就可以讓一種商品家喻戶曉。君子愛財,還需取之有道,帶貨雖好,但帶貨要遵循基本的商業(yè)道德。帶貨者可以吆喝,只是不要綁架觀看直播的用戶,弄得人家只要不配合買貨就顯得很不地道似的。
孩子的興趣廣泛,迪士尼可以給去游玩的孩子帶來感官的刺激。但去迪士尼玩絕非所有孩子的“必修課”,尊重孩子不去迪士尼的自由和權(quán)利,同樣非常必要。楊子將帶孩子到迪士尼消費作為一項道德義務(wù)來規(guī)定,這樣的帶貨言論必然會讓人不適或產(chǎn)生反感。
質(zhì)疑的網(wǎng)友議論紛紛:“什么時候中國的童年是迪士尼了?”“去了迪士尼就有優(yōu)越感了?”“原來他家孩子那點可憐的自信心就靠這個撐著呢?”“有這思想才自卑”“能不能告訴我不去迪士尼為啥自卑?”……
批駁的網(wǎng)友認(rèn)為:“商家為了利益,什么損招都出,無良帶貨一切(人格、尊嚴(yán)、良知)都不顧!”“歪曲的價值觀離下架不遠(yuǎn)了吧”“建議屏蔽他兩口子”……
網(wǎng)絡(luò)輿論對這個事件反響強烈,站在帶貨當(dāng)事人一方的網(wǎng)友,反而難覓蹤跡。這樣的輿論共識難得一見。網(wǎng)友的感受之所以相似,在于這樣的帶貨言論用道德綁架天下的父母,好像迪士尼成了治愈孩子自卑感的靈丹妙藥。
把孩子去不去迪士尼,當(dāng)作他們自卑的導(dǎo)火索,這樣的帶貨促銷,不是用藝術(shù)的方式勸說觀看直播帶貨的用戶認(rèn)識到迪士尼對于孩子成長的重要性,而是將迪士尼作為孩子高貴感或自卑感的來源。這樣的商業(yè)邏輯因為站不住腳,一旦公開表達(dá),自然會受到非議。
道德綁架式的直播帶貨并不神秘,無非是用道德恐嚇的方式威脅消極的消費者,從心理上給他們制造恐懼感。為達(dá)到成功帶貨的目的,先形成制造某種特殊的自卑感的場景;通過制造直播帶貨用戶的虛假高貴感,震懾觀看直播的用戶,如果不按照帶貨者指引的路徑去消費就是“沒面子”,直至逼著這些用戶乖乖就范。這樣的帶貨直播邏輯無非是說,如果不按照帶貨者的引導(dǎo)“出牌”,自己或自己的家人就會產(chǎn)生“自卑”。
自卑抑或高貴,作為一種瞬間或階段性的個人感覺,調(diào)節(jié)著每個人的行為,原本并無對錯之分。人在自卑的時候,希望自己振作起來,用自己的行動改變現(xiàn)狀;人在覺得自己高貴時,需要用道德的行動贏得別人的尊重,使自己配得上這種感覺。
對于父母來說,在孩子自卑的時候應(yīng)多加鼓勵,讓孩子學(xué)會滿足自己的精神需求;在孩子覺得自己高貴時,要讓他們懂得高貴的真實含義,避免把高消費當(dāng)作高貴的來源。
真正道德的直播帶貨,帶的不僅僅是貨,更是新型的理性消費理念。一個值得信賴的帶貨者,必然是發(fā)自內(nèi)心尊重自己的粉絲(觀看直播的用戶)。這種尊重是一種人格上的尊重,通過帶貨幫助他們的消費理念趨于理性。
與此相反,缺乏人格魅力的帶貨者,只能用煽情的方式帶貨,忘記了商業(yè)實踐的道德責(zé)任。采用道德綁架的方式,要求別人按照帶貨者自己的“指揮棒”去消費,這樣的直播帶貨因喪失了商業(yè)道德的底線,遭到輿論的批評也就不足為奇了。
道德綁架式的直播帶貨,將按照“帶貨指南”去消費當(dāng)作獲得“高貴感”的來源,否則就會產(chǎn)生所謂的“自卑感”。在這樣的營銷傳播模式下,自卑感儼然成了一根“皮筋”,被帶貨者當(dāng)作伸縮自如的“手段”。直播帶貨要促進社會經(jīng)濟發(fā)展,需要滿足不同層次的消費者的理性需求,多給出幾種可行的消費方案,使每一種消費對消費者來說都是理想的消費方式。
相反,道德綁架式直播帶貨,可謂赤裸裸的損人不利己,這樣的“直播帶貨”當(dāng)休矣!
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