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亞運(yùn)史上首個(gè)云上數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng) 杭州亞運(yùn)會(huì)全鏈路票務(wù)服務(wù)獲認(rèn)可

發(fā)布時(shí)間:2023-10-10 11:22:00來源: 中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)北京10月9日電 (記者 高凱)20天,52個(gè)場館,770多場體育比賽,杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)日前閉幕,杭州亞運(yùn)會(huì)票務(wù)系統(tǒng)作為亞運(yùn)史上首個(gè)云上數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng),其穩(wěn)健性、智能化獲得廣泛認(rèn)可。

  據(jù)介紹,杭州亞運(yùn)會(huì)票務(wù)系統(tǒng)作為大麥研制的亞運(yùn)史上首個(gè)云上數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng),可承載每秒百萬量級用戶同時(shí)在線訪問;系統(tǒng)與云端算力高速連接,實(shí)時(shí)傳輸和智能計(jì)算,支持自動(dòng)化配座、智能客服等多場景的數(shù)字化運(yùn)營,30秒即可完成10萬量級座席自動(dòng)配座,服務(wù)效能是傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)的5倍以上。

  據(jù)了解,杭州亞運(yùn)會(huì)票務(wù)系統(tǒng)在購票基礎(chǔ)上做了多維度的創(chuàng)新,不僅推出了賽事預(yù)售、熱門賽事報(bào)名抽簽、電子票轉(zhuǎn)送/轉(zhuǎn)售三大便民功能,同時(shí)還開放了抽取金銀銅電子紀(jì)念票功能,超百萬人使用,滿足公眾收藏需求的同時(shí)也更加環(huán)保;此外,本屆亞運(yùn)會(huì)票務(wù)系統(tǒng)還特別關(guān)注老年人和殘障人士的觀賽需求,推出了亞運(yùn)史上首個(gè)愛心版公眾售票官網(wǎng),方便老年人和殘障人士在線自主、順暢購票。

  數(shù)字應(yīng)用智能、廣泛。“綠色,智能,節(jié)儉,文明”是杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)的辦賽理念,此次賽會(huì)票務(wù)系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)勢,結(jié)合支付寶“智能亞運(yùn)一站通”的場景延展,實(shí)現(xiàn)了“票務(wù)權(quán)益”的創(chuàng)新與突破。一方面,在電子票基礎(chǔ)上,串聯(lián)了亞運(yùn)會(huì)現(xiàn)場觀賽與城市出行等多個(gè)環(huán)節(jié),為用戶提供了“一體化”的觀賽服務(wù);另一方面,大麥聯(lián)合螞蟻鏈實(shí)現(xiàn)了亞運(yùn)門票全部上鏈,支持門票全鏈路溯源防偽,有效幫助公眾辨別真假門票,推動(dòng)門票轉(zhuǎn)送轉(zhuǎn)售的數(shù)字化和透明化管理,防止門票造假;此外,杭州亞運(yùn)會(huì)票務(wù)系統(tǒng)還開通了數(shù)字人民幣在線支付功能,用戶可使用數(shù)字人民幣進(jìn)行在線購票,這也是國際大型賽事首次支持?jǐn)?shù)字人民幣購票。

  杭州亞組委票務(wù)中心運(yùn)行團(tuán)隊(duì)指揮長苗崎濤表示,杭州亞運(yùn)會(huì)數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)不僅改變了大型體育賽事的票務(wù)生產(chǎn)和運(yùn)營方式,還升級了觀眾的購票及觀賽體驗(yàn),為大型賽事的數(shù)字化普及奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),大麥在杭州亞運(yùn)會(huì)整個(gè)賽事周期服務(wù)上的穩(wěn)定和高效也彰顯了其服務(wù)的專業(yè)性和領(lǐng)先性。(完)

(責(zé)編:陳濛濛)

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