董學(xué)敏 伊然 張圓

　　不少大學(xué)生日前在閑魚平臺(tái)上掛出自己的學(xué)校，“轉(zhuǎn)賣”理由五花八門：有的覺得宿舍遠(yuǎn)，有的認(rèn)為食堂難吃，還有人剛失戀怕觸景生情……這些高校被標(biāo)價(jià)從0.1元到1000萬元不等，分散在全國各地，甚至有一所標(biāo)價(jià)為5萬元的學(xué)校已經(jīng)被拍下付款，相關(guān)視頻在網(wǎng)上有超過100萬人次觀看。

　　這雖是玩笑之舉，但網(wǎng)絡(luò)二手交易問題還是引發(fā)公眾關(guān)注，這種看似雙贏的交易方式背后隱藏了不少“坑”。那么，哪些商品不能在網(wǎng)絡(luò)二手平臺(tái)上交易？二手商品是否真的“物美價(jià)廉”？二手交易平臺(tái)又有哪些陷阱需要警惕？

　　問題1？

　　哪些商品不能二手交易

　　網(wǎng)絡(luò)二手交易是一種循環(huán)利用閑置資源的方式，不僅可降低消費(fèi)成本，也讓交易更高效便捷，這種理念如今已被不少人認(rèn)可。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，二手交易市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，涉及各種品類，如手機(jī)、電腦、家電、服飾、樂器、圖書等。

　　有的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)二手交易環(huán)境更寬松，實(shí)際上并非如此。像侵權(quán)假冒商品、煙草、易燃易爆化學(xué)品、管制刀具、野生動(dòng)植物及其制品、虛擬貨幣、個(gè)人信息、公共資產(chǎn)等在二手交易中都是嚴(yán)格禁止的，如有違反將按照相關(guān)法律處理，甚至?xí)艿叫淌绿幜P。考慮到部分商品需要特定資質(zhì)、存儲(chǔ)條件、授權(quán)等必要前置手段，因此賣家在二手平臺(tái)出售食品、藥品、醫(yī)療器械等商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)的食品銷售許可證、藥品交易服務(wù)資格證書等資質(zhì)或進(jìn)行備案。此外，對(duì)涉及具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)課、教材等，銷售者應(yīng)當(dāng)提供獲得授權(quán)的相關(guān)文件，避免因未授權(quán)陷入訴訟糾紛，給自己帶來不必要的損失。

　　在上述事件中，部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)二手平臺(tái)掛牌出售學(xué)校的行為引起了廣泛關(guān)注。眾所周知，公共資產(chǎn)不可通過私人途徑進(jìn)行出售、贈(zèng)予。從法律角度上看，學(xué)生“掛牌”學(xué)校是一種“戲謔”“調(diào)侃”行為，不會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，更多的是讓大眾知悉學(xué)生的心理，也不存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的欺詐問題。

　　法官提示

　　二手交易存在一些風(fēng)險(xiǎn)和隱患，如質(zhì)量缺陷、假冒偽劣、信息泄露、詐騙欺詐等，這些可能會(huì)給消費(fèi)者帶來經(jīng)濟(jì)損失等不良后果。因此，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)二手交易時(shí)要有一定的判斷力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免盲目貪圖便宜或輕信他人。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)二手平臺(tái)來說，還需要加強(qiáng)審核力度，規(guī)范審核流程，做好平臺(tái)預(yù)警機(jī)制，對(duì)于玩笑行為應(yīng)與正常出售的商品加以區(qū)分，確保交易的真實(shí)性、合法性。

　　問題2？

　　瑕疵文玩究竟誰之過

　　網(wǎng)絡(luò)二手交易市場中不乏有價(jià)值較高的文玩，該類物品由于稀有且用途特殊，極小的瑕疵都會(huì)影響到商品價(jià)值。

　　張某在網(wǎng)絡(luò)二手平臺(tái)上購買了一對(duì)文玩核桃，售價(jià)8000元，商品詳情頁及賣家描述物品“無瑕疵”，但收到后他發(fā)現(xiàn)其中一只核桃有一處“掉齒”。張某認(rèn)為，即使是微小瑕疵也會(huì)影響文玩商品的價(jià)值，且斷齒屬不可再生的損壞，因此要求退貨退款；而賣家以發(fā)出時(shí)物品完好為由拒絕。張某通過網(wǎng)絡(luò)二手平臺(tái)協(xié)商無果，訴至法院。

　　這一案件中，“掉齒”瑕疵究竟是哪方造成的成為法院裁判的關(guān)鍵，但當(dāng)事雙方均無證據(jù)證明瑕疵非自身造成。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條規(guī)定，當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)，應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)加以證明。第一百零八條規(guī)定，對(duì)負(fù)有舉證證明責(zé)任的當(dāng)事人提供的證據(jù)，人民法院經(jīng)審查并結(jié)合相關(guān)事實(shí)，確信待證事實(shí)的存在具有高度可能性的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定該事實(shí)存在。

　　根據(jù)民法典第六百零四條的規(guī)定，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。第六百零七條規(guī)定，出賣人按照約定將標(biāo)的物運(yùn)送至買受人指定地點(diǎn)并交付給承運(yùn)人后，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由買受人承擔(dān)。本案中，張某未保存開箱收貨證據(jù)，無法證明標(biāo)的物在收貨之前就有毀損。按照相關(guān)法律規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的后果。但是，根據(jù)在案證據(jù)，法官通過觀察“掉齒”處的狀態(tài)，可見其棱角光滑并具有一定的光澤。根據(jù)文玩核桃的特點(diǎn)，新斷面必然棱角尖銳，且不會(huì)呈現(xiàn)與核桃表面其他部分一致的光澤特點(diǎn)，因此可以推斷“掉齒”部分并非“新傷”，而是與其他部分融為一體。雖然賣家提供了發(fā)貨前的視頻，但其并未包含文玩核桃的所有細(xì)節(jié)，所以單從發(fā)貨前的視頻及照片不能證明涉案商品在發(fā)貨前不存在瑕疵，“掉齒”責(zé)任歸于賣家具有高度可能性。

　　法院認(rèn)為，涉案商品瑕疵在賣家發(fā)貨前已經(jīng)存在，其在銷售時(shí)未如實(shí)、全面告知該情形，致使合同的目的不能實(shí)現(xiàn)，因此最終判決賣家退貨退款。

　　法官提示

　　網(wǎng)絡(luò)二手交易本來就具有更多不確定性，筆者建議，不論買家還是賣家，都應(yīng)在快遞員的見證下，將貨品的全部外觀、功能性演示等進(jìn)行詳細(xì)的視頻錄制，保存好證據(jù)。特別是對(duì)買家來講，風(fēng)險(xiǎn)往往更大，在確認(rèn)交易前應(yīng)詳細(xì)了解商品的性狀，主動(dòng)要求賣家提供盡可能多的照片、視頻；收到時(shí)盡量保存開箱視頻，仔細(xì)查驗(yàn)商品細(xì)節(jié)是否與賣家描述的相符，做好證據(jù)保全，以免訴訟時(shí)因舉證不能而敗訴。

　　問題3？

　　貨不對(duì)板賣家推卸責(zé)任怎么辦

　　在網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)上，閑置小家電買賣日漸風(fēng)行，但二手商品存在不同程度的使用痕跡，相應(yīng)的新舊成色、瑕疵程度、磨損狀態(tài)只能依賴賣家的描述，因此不少消費(fèi)者在二手交易中的經(jīng)歷并不愉快。

　　王某通過二手線上平臺(tái)購買了一臺(tái)二手名牌咖啡機(jī)，在下單兩個(gè)月后去賣家自提。但收貨后王某發(fā)現(xiàn)，該咖啡機(jī)外觀布滿灰塵，水箱、奶泡管等多處發(fā)霉變質(zhì)，她當(dāng)場便要求退款遭到賣家拒絕。王某訴至法院，要求退貨退款并賠償交通費(fèi)等合理損失。

　　“商品非常新，因沒有包裝，僅支持自提”是賣家對(duì)涉案咖啡機(jī)的描述，依據(jù)一般購買者的理解，該機(jī)器應(yīng)當(dāng)不存在明顯使用痕跡，但王某自提收到的明顯貨不對(duì)板。賣家稱發(fā)霉原因是咖啡機(jī)放在地下室，王某數(shù)月未取貨造成的。

　　民法典第五百零九條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。第六百一十條規(guī)定，因標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，買受人可以拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同。買受人拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同的，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由出賣人承擔(dān)。

　　本案中，賣家將咖啡機(jī)放在地下室長達(dá)兩個(gè)月，忽視了對(duì)二手商品的愛護(hù)，致使其性狀發(fā)生變化影響正常使用，也未如實(shí)告知王某。賣家因保管不當(dāng)導(dǎo)致商品不符合交付約定，買家有權(quán)解除合同，賣家承擔(dān)違約責(zé)任。因此，法院判決賣家構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，退貨退款并賠償王某合理損失150元。

　　法官提示

　　為避免產(chǎn)生交易糾紛，賣家在二手商品交付前，應(yīng)當(dāng)向買家將新舊、實(shí)時(shí)狀況加以說明，同時(shí)要妥善保管商品，確保交付前的商品與其描述相符，能夠正常使用。如果交付前發(fā)生商品毀損、折舊，賣家需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同樣，針對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)較多、出售物品標(biāo)價(jià)低于市場價(jià)格較多的賣家，買家在交易前也要理性消費(fèi)。

　　問題4？

　　隱藏瑕疵是否構(gòu)成欺詐

　　近年來，涉二手交易市場的案件不斷增加，絕大部分案件涉及商品詳情介紹與實(shí)物不符。如果商品詳情介紹與實(shí)物出現(xiàn)嚴(yán)重不符，比如以次充好、以假亂真，使購買者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)作出購買的決定，將會(huì)構(gòu)成欺詐。根據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　方某在網(wǎng)絡(luò)二手平臺(tái)上購買了一塊名牌手表，賣家宣稱“全新未使用，無質(zhì)量問題”。但方某收貨后發(fā)現(xiàn)該手表表盤破損和變形，無法正常使用，賣家拒絕退貨。方某認(rèn)為，賣家以次充好，虛假宣傳，提供的商品存在缺陷卻未提示，存在消費(fèi)欺詐行為，于是訴至法院要求退貨及三倍懲罰性賠償。

　　根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，當(dāng)事人可以解除合同。根據(jù)方某提供的證據(jù)，涉案商品表盤存在較為明顯的破損，破損處周圍有多處細(xì)微磨花，不僅影響美觀，也會(huì)傷及使用壽命，不應(yīng)屬于“輕微自身瑕疵”，符合解除合同的情形。關(guān)于賣家是否構(gòu)成欺詐，構(gòu)成欺詐必須具備以下四個(gè)條件，即欺詐的故意、欺詐行為、因欺詐而產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)以及因認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤而為意思表示。

　　本案中，賣家在拍攝涉案商品時(shí)雖不夠清晰，但通過照片仍能夠看出劃痕，可見賣家并未隱藏瑕疵，故意致使買家陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，且涉案商品售賣價(jià)格遠(yuǎn)低于市場價(jià)，因此賣家雖構(gòu)成違約，但尚未構(gòu)成欺詐。最終，當(dāng)事雙方達(dá)成和解。

　　法官提示

　　賣家在售賣商品前，需對(duì)自己的商品狀況有全面的認(rèn)識(shí)，特別是在詳情介紹中要將商品存在的瑕疵、當(dāng)前狀態(tài)描述準(zhǔn)確。拍攝商品實(shí)物照片尤其是瑕疵部分時(shí)，一定要做到清晰明了，不故意遮掩，務(wù)必讓買家對(duì)所購商品有正確的認(rèn)識(shí)，以免因不實(shí)描述商品狀態(tài)被訴“欺詐”。同樣，買家在交易前也應(yīng)全面了解商品的狀態(tài)，向賣家索要商品細(xì)節(jié)照片，對(duì)商品狀態(tài)有正確的判斷，對(duì)宣傳的產(chǎn)品信息進(jìn)行截屏保存，并通過聊天詢問等方式對(duì)相關(guān)產(chǎn)品詳情進(jìn)行確認(rèn)，以免陷入糾紛耗時(shí)耗力。(北京日?qǐng)?bào))

　　(作者單位：北京互聯(lián)網(wǎng)法院)