小心預(yù)付費(fèi)式旅游產(chǎn)品“陷阱” 辦理VIP送高額旅游產(chǎn)品返利？

　　武漢晚報(bào)訊(記者黃麗娟)12月15日，武漢市文化和旅游局所屬文化和旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)發(fā)布“告市民游客書(shū)”，提醒市民游客小心“預(yù)付費(fèi)式旅游產(chǎn)品”陷阱！

　　近期，陸續(xù)有不少市民通過(guò)市民服務(wù)熱線、城市留言板等渠道投訴反映：某些旅游公司以發(fā)展會(huì)員、辦理VIP、交錢(qián)送高額旅游產(chǎn)品返利等名義，誘導(dǎo)有出游意愿的市民簽訂需要一次性繳納幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)元的產(chǎn)品合同。市民簽訂合同交錢(qián)后，旅游公司以種種理由不履行合同，市民要求退款不僅拿不回錢(qián)還要支付高額違約金。

　　這些旅游公司，有的并不具備旅行社經(jīng)營(yíng)資質(zhì)(未辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證)。他們的通行模式是：旅游公司與市民游客簽訂書(shū)面合同，約定由旅游公司提供打包的數(shù)條旅游產(chǎn)品線路，市民游客按優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買(mǎi)(一次性支付少則一萬(wàn)元，多則幾十萬(wàn)元)，如市民游客未按約定旅游線路出游，則由旅游公司每月按旅游線路原價(jià)返還相應(yīng)金額或返利。這種合同實(shí)際為預(yù)付費(fèi)旅游服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售合同，并非包價(jià)旅游合同。這種模式存在極大風(fēng)險(xiǎn)隱患，若旅游公司后期出現(xiàn)不能按約兌現(xiàn)、負(fù)責(zé)人失聯(lián)、公司人走樓空等現(xiàn)象，市民所交款項(xiàng)極有可能“打水漂”。

　　據(jù)了解，與此類似的營(yíng)銷(xiāo)行為近年來(lái)在全國(guó)各地層出不窮，花樣百出。2019年，武漢博康艾馨旅行社有限公司對(duì)外宣介稱“按每人交納2萬(wàn)元，享受終身旅游，保證年底退6000元；游客交納‘宣傳大使’費(fèi)1萬(wàn)元，發(fā)展4名會(huì)員次月退還本金，還可享受優(yōu)惠價(jià)格旅游”等方式銷(xiāo)售旅游預(yù)付卡。博康艾馨公司后期無(wú)法兌現(xiàn)承諾，造成市民游客大量金錢(qián)損失。該社已被依法吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。

　　湖北大晟律師事務(wù)所律師張偉對(duì)此指出，“預(yù)付費(fèi)式旅游產(chǎn)品”打著預(yù)存越多、優(yōu)惠越多名義，其實(shí)卻面臨著資金保存的巨大風(fēng)險(xiǎn)。他建議游客在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，謹(jǐn)慎選擇需要預(yù)付費(fèi)辦理旅游卡或會(huì)員證等形式的旅游消費(fèi)模式。

　　目前，對(duì)于少數(shù)企業(yè)開(kāi)展的此類打著“推銷(xiāo)及贈(zèng)送旅游產(chǎn)品”名義的預(yù)付費(fèi)銷(xiāo)售行為，文旅、公安等部門(mén)已相繼介入并開(kāi)展調(diào)查處置。文旅、公安等部門(mén)在此提醒：由于預(yù)付費(fèi)形式有非法集資之嫌，方式隱蔽，且市民需要預(yù)存資金數(shù)額較大，存在極大的資金安全隱患。希望廣大市民游客提高警惕，理性消費(fèi)，審慎選擇旅游促銷(xiāo)產(chǎn)品，抵制虛假游說(shuō)誘惑，加強(qiáng)防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　一是出門(mén)旅游要選擇正規(guī)旅行社并簽訂旅游合同，注意核對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證與旅游合同上的公章是否一致。

　　二是警惕微信朋友圈、微信QQ群宣傳的旅游產(chǎn)品線路，不要被免費(fèi)低價(jià)、贈(zèng)送物品等內(nèi)容蒙蔽雙眼，報(bào)名參團(tuán)應(yīng)謹(jǐn)慎理性核實(shí)信息發(fā)布者的身份并簽訂書(shū)面旅游合同，旅游團(tuán)款務(wù)必交至旅行社對(duì)公賬戶。

　　三是不要購(gòu)買(mǎi)打包銷(xiāo)售兩條線路以上旅游套餐產(chǎn)品(即兩個(gè)及以上包價(jià)旅游產(chǎn)品)，輕信提前預(yù)付款能獲得種種優(yōu)惠和返利的承諾。堅(jiān)持“一游一簽”“一團(tuán)一簽”，所交團(tuán)款必須與所簽的旅游合同及開(kāi)具的發(fā)票相對(duì)應(yīng)。

　　四是如需交納大額的出境游保證金必須采取銀行參與的資金托管方式，將保證金交到第三方托管的銀行賬戶，不要將出境游保證金交到旅行社的對(duì)公賬戶或其工作人員的個(gè)人賬戶。

　　五是多關(guān)注公安、文旅、市場(chǎng)監(jiān)管、消協(xié)、“處非”、金融監(jiān)管部門(mén)發(fā)布的消費(fèi)提示、提醒警告及典型案例，守好自己的“錢(qián)袋子”。如有疑問(wèn)，可隨時(shí)撥打12345向公安、文旅、市場(chǎng)監(jiān)管、消協(xié)、金融監(jiān)管等部門(mén)咨詢。