工人文化宮要發(fā)揮出應(yīng)有的功能，提升服務(wù)質(zhì)效是核心，加強(qiáng)服務(wù)能力供給是關(guān)鍵，走品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展道路是方向。

　　據(jù)1月8日《工人日報》報道，始建于1951年的重慶市勞動人民文化宮經(jīng)過改造，從逐漸被遺忘到煥發(fā)青春活力、成為職工群眾的打卡地。通過服務(wù)功能的拓展，蝶變后的文化宮走出一條公益性、吸引力、服務(wù)力倍增的新路子，入選全國總工會首批命名的48家“全國標(biāo)準(zhǔn)化工人文化宮”。

　　工人文化宮作為職工服務(wù)陣地的重要組成，在職工文化建設(shè)中占有重要地位。近年來，各地工會立足公益性、服務(wù)性，大力加強(qiáng)工人文化宮建設(shè)。一方面，強(qiáng)化老舊文化宮硬件設(shè)施的升級改造，以適應(yīng)新時代職工的需求；另一方面，新建一批工人文化宮，補(bǔ)齊職工文化設(shè)施不足的短板。不少工人文化宮在服務(wù)職工、滿足職工精神文化需求和解決職工工作中的急難愁盼問題上，發(fā)揮出重要作用，成為加強(qiáng)職工思想政治引領(lǐng)、履行維權(quán)服務(wù)基本職責(zé)的重要載體。

　　工人文化宮是黨和國家支持工會組織舉辦的弘揚(yáng)社會主義先進(jìn)文化的重要陣地，是職工群眾學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)才干、增長技能、進(jìn)行文化活動的重要場所，是國家公共文化服務(wù)體系的有機(jī)組成部分。工人文化宮要發(fā)揮出應(yīng)有的功能，提升服務(wù)質(zhì)效是核心，加強(qiáng)服務(wù)能力供給是關(guān)鍵，走品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展道路是方向。

　　一些地方工會在全國總工會的指導(dǎo)下，按照中國工運事業(yè)和工會工作“十四五”規(guī)劃確定的目標(biāo)和要求，有力有序開展工人文化宮建設(shè)的品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化工作，不少地方的老舊文化宮煥發(fā)出了新活力，新建文化宮朝氣蓬勃，受到職工的歡迎和稱贊。

　　不過，從全國范圍看，一些工人文化宮作用發(fā)揮得不盡如人意，硬件設(shè)施建設(shè)和運營管理存在一些不足和短板。在服務(wù)設(shè)施方面，有的地方缺少綜合性的工人文化宮；在服務(wù)功能方面，一些地方建有工人文化宮，但實際運營中，服務(wù)項目較少、服務(wù)能力較低，試點宮宮聯(lián)合、宮社聯(lián)合的效能彰顯不充分；在服務(wù)質(zhì)效方面，一些工人文化宮多元化、分層化服務(wù)不足，數(shù)字化運用在淺層次徘徊，無法滿足職工特別是新生代職工的多元化需求；在品牌建設(shè)方面，一些工人文化宮大而不強(qiáng)、小而不精，“工”字特色不明顯，吸引力、影響力不足。

　　堅持圍繞工會中心工作、立足基層和職工需求、適應(yīng)社會多元化發(fā)展趨勢開展各類文化服務(wù)，形成文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益協(xié)調(diào)統(tǒng)一的可持續(xù)發(fā)展格局，這既是工人文化宮的職責(zé)定位，也是其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及能力建設(shè)指南。

　　目前，各地工會正在按照“服務(wù)化、體系化、品牌化、創(chuàng)新化、數(shù)字化”要求，提升工會的能力建設(shè)，工人文化宮也應(yīng)對標(biāo)“五化”強(qiáng)化建設(shè)和能力提升。在服務(wù)化方面，以“服務(wù)好不好，職工群眾說了算”為標(biāo)準(zhǔn)，通過服務(wù)滿意度調(diào)查掌握職工的需求，在主動提供服務(wù)“菜單”的基礎(chǔ)上，根據(jù)職工的需求配置服務(wù)項目；在體系化方面，以“一個縣級工會要有一個綜合性工人文化宮”為標(biāo)準(zhǔn)，從上到下布局和規(guī)劃工人文化宮建設(shè)；在品牌化方面，突出“工”字特色，讓工人文化宮成為職工認(rèn)可、社會認(rèn)同、黨政稱贊的文化品牌；在創(chuàng)新性方面，以特色、實用、吸引力強(qiáng)為標(biāo)準(zhǔn)，走出傳統(tǒng)老圈子，開創(chuàng)新局面；在數(shù)字化方面，以人工智能運用為引領(lǐng)，強(qiáng)化工人文化宮的運用化應(yīng)用、數(shù)字化服務(wù)，跟上新時代發(fā)展步伐。

　　工人文化宮要充分履行公益性服務(wù)的職能，真正成為職工的學(xué)校和樂園。期待更多地方工會能在工人文化宮等職工服務(wù)陣地建設(shè)和服務(wù)上，不斷創(chuàng)新，打造出更多有特色、有吸引力的職工服務(wù)陣地。

　　(工人日報評論員 郭振綱)