中新網(wǎng)紹興1月10日電(記者 項(xiàng)菁)多部門組建“民情110”隊(duì)伍，24小時(shí)沖到老百姓家門口解決各類矛盾；依托外管站點(diǎn)進(jìn)行全面走訪，為轄區(qū)千余家外資企業(yè)和數(shù)百名外籍人士提供辦事引導(dǎo)；對空巢老人進(jìn)行“一人一檔”編號幫扶，為其量身定制“心級服務(wù)”……這是全國部分派出所的為民實(shí)踐，也是“警察叔叔”為民情懷的生動(dòng)寫照。

　　1月10日迎第四個(gè)中國人民警察節(jié)。當(dāng)日，第三批全國“楓橋式公安派出所”所長研討活動(dòng)暨“全國公安派出所所長訓(xùn)練基地”揭牌儀式在浙江紹興諸暨市楓橋鎮(zhèn)舉行，隨著“全國公安派出所所長訓(xùn)練基地”正式揭牌，全國百名“楓橋式公安派出所”所長共同開啟“新年第一課”。

　　派出所是距離民眾“最近”的公安基層戰(zhàn)斗實(shí)體。云南省昆明市公安局西山區(qū)分局金碧派出所所長柳甘泉談及，當(dāng)?shù)貙⒕瘎?wù)深度融入民眾，把服務(wù)站點(diǎn)建在老百姓身邊，譬如打造“平安金碧驛站”服務(wù)群眾、打造“愛心公益站”關(guān)愛孤老、打造“駐院警務(wù)站”守護(hù)病患，“希望把群眾身邊問題解決好，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離”。

　　“不論是誰，是什么身份，只要是轄區(qū)居民，我們都會(huì)用心關(guān)愛、用情溝通。”廣東省廣州市公安局越秀區(qū)分局華樂派出所所長雷陽說，該所對應(yīng)的轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、金融機(jī)構(gòu)多、賓館多、外籍人員多，是廣州改革開放第一個(gè)CBD所在地，“安居樂業(yè)始終是群眾關(guān)心的問題。面對新的外管形勢，我們積極引導(dǎo)外國人融入社區(qū)，為他們提供租房、辦事等服務(wù)”。

　　10日一早，楓橋鎮(zhèn)綜合信息指揮室響起警鈴，對方是撥打110號碼的村民。不過，趕往現(xiàn)場處置的不是警察，而是由鎮(zhèn)、村兩級專業(yè)調(diào)解力量組成的“民情110”隊(duì)伍。“效率很高，矛盾很快就解決了?！苯鉀Q煩心事后，楓橋鎮(zhèn)楓源村村民受訪時(shí)直言道。

　　這些年，“有事打110”使非警務(wù)類警情占比逐漸增大，擠占了有限的警力資源。為高效回應(yīng)“民意訴求”，楓橋構(gòu)建的“民情110”隊(duì)伍逐步成熟，加速基層治理從“大包大攬”到“術(shù)業(yè)專攻”。

　　不只在楓橋，“民情110”正在浙江逐步推開。浙江省公安廳黨委委員、副廳長魏明在致辭中介紹，浙江多部門攜手打通了“浙里派綜”和“基層智治綜合應(yīng)用”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)該省范圍內(nèi)非警務(wù)事件和警務(wù)類事件的互相流轉(zhuǎn)、閉環(huán)處置，同時(shí)推動(dòng)黨委、政府在治安復(fù)雜的鎮(zhèn)街建立24小時(shí)非警務(wù)事項(xiàng)協(xié)同處置專業(yè)隊(duì)伍，確保非警務(wù)事項(xiàng)即時(shí)響應(yīng)、即時(shí)處置。

　　“楓橋經(jīng)驗(yàn)”始于基層、源自公安，已走過60載春秋。為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，2019年起，全國公安機(jī)關(guān)開展創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”活動(dòng)，此后每兩年命名一次，2023年11月再命名第三批全國100家“楓橋式公安派出所”，持續(xù)打造全國新“楓”景。

　　當(dāng)日，掛牌于紹興楓橋?qū)W院的“全國公安派出所所長訓(xùn)練基地”揭牌，將承擔(dān)全國公安派出所所長的革命傳統(tǒng)和黨性教育、學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與基層社會(huì)治安治理、創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代派出所工作等培訓(xùn)職能。

　　公安部治安管理局副局長尹春吉在現(xiàn)場表示，楓橋是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”誕生地，第三批全國“楓橋式公安派出所”所長作為該基地第一批學(xué)員，“回娘家”探尋源頭、感悟初心、交流研討，意義非凡。(完)