“孤品” 直播亂象調(diào)查

　　所謂的“孤品”“尾單”可能是二手衣 600元一噸就能批發(fā)，有的成本不到一元

　　- 你熬夜蹲守直播搶到的“孤品”，可能是別人丟掉的舊衣。

　　- 有網(wǎng)友發(fā)帖表示，自己在短視頻平臺上看到某“孤品毛衣”直播間里正在展示的毛衣與其丟在小區(qū)回收箱的毛衣一模一樣：“因為這件衣服勾到了一個小洞，而且越洗越長我才扔的?！?/p>

　　- 不少消費者向記者反映，自己在“孤品”直播間買到的衣物很可能是二手衣服：衣物有異味、污漬，有的還有拉鏈生銹、縫補痕跡，更有人打開包裹發(fā)現(xiàn)“有蟑螂跑出來”。

　　- 記者展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“孤品”直播間回收二手衣物早已形成一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

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　　直播間的“孤品”：

　　大都是從舊衣回收分揀廠按包批發(fā)來的

　　“這件有沒有人要？要的扣號。”成排的衣架上掛滿衣物，甚至堆放在地上，幾十到幾百的在線人數(shù)雖不算多，卻與主播互動活躍，這是深夜12點的“孤品”直播間。

　　主播將服裝在鏡頭前進(jìn)行展示，介紹適合多少斤體重，催促下單。有時候一件搶手的“孤品”會有好幾個人“扣號”。

　　一件“孤品”過款速度非?？欤瑥闹鞑ソ舆^衣架到丟到一旁讓顧客下單，只需要10秒左右。這類直播間通常標(biāo)注著“孤品”“清倉”“工廠尾單”“9.9包郵”“默認(rèn)微瑕”等字樣，就連“不退不換”“跑單拉黑”的規(guī)矩也幾乎一致。記者發(fā)現(xiàn)，這類“孤品”直播間大多會選擇在下午或凌晨直播，在線人數(shù)幾十到幾百不等。

　　一位有服裝行業(yè)工作經(jīng)驗的直播間工作人員小王(化名)告訴記者，幾年前剛進(jìn)入公司時她也相信有“工廠清倉”“工廠尾貨”的說法，后面才知道都是二手衣服。

　　“我拍照的時候都不知道，當(dāng)時還盡量拍好看，把衣服分類好……”小王給記者展示了當(dāng)時為直播間拍攝的毛衣貨品圖——一件件色調(diào)統(tǒng)一的毛衣整齊地掛在貨架上，與市面上潮流品牌的新品廣告圖基本無異。直到因為人手不夠，小王被安排去給待上架的衣服打吊牌，她才發(fā)現(xiàn)有些衣服有明顯的磨損、起球，有些衣服還有明顯的洗衣液、香水、漂白水味道。

　　在堆貨的小倉庫，小王發(fā)現(xiàn)了滿地的“孤品”：床單樣的布料包裹著幾十件衣物，一個打開的包裹里五顏六色的毛衣散落著——這些毛衣經(jīng)過簡單的熨燙、剔除毛球后，就會掛上衣架，加上批發(fā)來的幾分錢一個的吊牌，就能成為直播間里的“孤品毛衣”?！拔覇枮槭裁匆u舊衣服？他們說現(xiàn)在直播間都是這樣賣的?！?/p>

　　負(fù)責(zé)碼貨的同事還告訴她，這些衣物都是從廣東惠州做舊衣回收的分揀廠里拿來的，按包批發(fā)，好一點的差一點的都有，而小王工作的直播間通常選的是3塊錢一件的。負(fù)責(zé)整貨的同事每天就從這些衣服里挑選“比較新”的貨物，“不好看的，或太臟太邋遢的，就退回給工廠老板”。

　　那么主播口中的“原單”“尾單”“孤品”到底是什么？

　　記者了解到，服裝工廠根據(jù)客人的訂單通常會多生產(chǎn)一定數(shù)量的服裝，以保證提供足夠數(shù)量的合格產(chǎn)品。交付完成后，這些質(zhì)檢不合格及其他剩余貨品就被稱為“原單”或“尾單”。

　　在“來料加工”的交易方式下，完成訂單后可能存在紐扣等輔料已經(jīng)用完，但面料還有剩余的情況，有的服裝工廠就會選擇物盡其用，自行選用其他的輔料進(jìn)行生產(chǎn)，這一類被稱為“跟單”。此外，服裝品牌及服裝工廠因為銷售不暢、換季等原因產(chǎn)生的積壓庫存，則被稱為“存貨”。

　　“孤品”則主要是指在數(shù)量上比較稀少的服裝，每個款式只有一兩件。前文提到的這類直播間中，主播都表示自己所銷售的“孤品”都來源于工廠“樣單”“原單”“尾單”“尾貨”。

　　據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士介紹，“樣單”“原單”“尾單”“存貨”通常都有一定數(shù)量，“基本上不會只有一件”，而二手回收衣物“只有一件”，且大多“有穿著痕跡”。

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　　二手服裝回收分揀廠：

　　按噸收，細(xì)分揀，可翻新“要消毒成本就高了”

　　在西南某地區(qū)，三年前開始接觸孤品直播的秦女士(化名)向記者透露，舊衣回收再售的產(chǎn)業(yè)鏈最早出現(xiàn)在廣州地區(qū)，疫情期間，不少地區(qū)的“回收-分揀-直播”產(chǎn)業(yè)鏈得到了快速發(fā)展。

　　據(jù)其回憶，在早期西南某地區(qū)的舊衣回收中，上門回收的商家對舊衣來者不拒，以每斤3毛~8毛的價格統(tǒng)一回收，再以每噸幾百元的價格打包交由二手服裝回收分揀廠。

　　之后，一些孤品直播間開始向本地的舊衣回收站進(jìn)貨，拿回來后再自行挑選，算下來不到5塊錢就可以拿到一件羽絨服。有些上門回收的商家發(fā)現(xiàn)直接回收再銷售的利潤更加豐厚，便開始自行完成分揀環(huán)節(jié)，再上門回收時會對顧客的舊衣進(jìn)行挑選，太舊的不收；季節(jié)上也有要求：夏天只回收夏裝，冬天則瞄準(zhǔn)冬衣。面向直播商家進(jìn)行銷售前也會分類，根據(jù)新舊程度、季節(jié)、款式標(biāo)價，十幾元到幾十元不等。

　　秦女士告訴記者，在當(dāng)?shù)匾灿凶雠f衣翻新生意的，“有人跟我說穿過的內(nèi)褲他都回收，還有那些臟衣服他們就要翻新……”

　　據(jù)稱，有些人會專門去高檔小區(qū)回收，因為這些小區(qū)“就算丟也會包含一些很好的衣服，而且沒怎么穿過”。秦女士表示：“摸過一些二手(服裝)的，一百多定價的衣服都比不上，里面很多都是牌子貨。”

　　根據(jù)秦女士提供的關(guān)鍵詞，記者在閑魚上聯(lián)系到了當(dāng)?shù)氐呐f衣回收商，對方表示可以按照1元/公斤的價格上門，回收不分季節(jié)的“統(tǒng)貨”，在記者提出價格太低，賣給做“古著”(有年代的衣物)的人至少得幾塊錢時，對方表示“我們交‘統(tǒng)貨’才8毛錢，我就賺你3毛錢”，“我倉庫里一大堆……沒有想象的那么好”。

　　經(jīng)介紹，記者隨后聯(lián)系到廣州一家有多年從業(yè)經(jīng)驗的分揀廠，對方表示出口和國內(nèi)的生意都做，也接受小區(qū)回收箱回收的衣物，但“要收就幾十噸”，并且因為“要進(jìn)行消毒，成本就高了”而不接收“不好的衣服”。

　　在阿里巴巴及抖音APP上，記者也發(fā)現(xiàn)了廣東、浙江、河南等地的許多“孤品”直播貨源批發(fā)廠家。有廠家銷售人員向記者介紹，他們的貨品分類細(xì)，等級多，從600元/噸(折合每件不到1元)、3000元/噸到20元一件的風(fēng)衣、羊羔絨外套，應(yīng)有盡有：“有二手的，也有新貨，也有尾貨混合在里面的……看你的接受程度。我們的客戶也是做直播的，長期拿我們這個貨?！币灿袕S家表示只做工廠貨和商場撤柜貨，每件批發(fā)價在十幾到幾十元不等。

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　　有直播間每日流水上萬

　　業(yè)內(nèi)人士稱

　　“真尾貨干不過二手衣”

　　借助回收舊衣，“孤品”直播間的利潤甚至比真正的工廠清倉還高。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，“孤品”直播間門檻低、成本小，“新號”也能快速賣出貨品，有的批發(fā)商還承諾如果能拿到一定貨款還可以免費教直播起號。

　　秦女士告訴記者，一件進(jìn)價30元的舊羊毛大衣，在直播間里可以賣到300元。秦女士在回收站進(jìn)貨做直播的朋友就曾展示其抖音直播后臺數(shù)據(jù)截圖，每天的流水達(dá)萬元。“正兒八經(jīng)老老實實賣尾貨的人，都干不過這些賣二手貨的?！?/p>

　　小王也給記者算了一筆賬：一件毛衣進(jìn)價3元，運費3元，主播提成1元，再減去其他各種成本，即使是老板偶爾放出的9.9元/件的“虧本福利價”也不會虧本，其他時候賣19.9元/件、29.9元/件，利潤更高。小王工作的直播間平均每天直播兩場，每場直播2~4小時，每天至少能賣出兩百件。

　　小王的老板也并非服裝行業(yè)出身，因為巨大的利益在朋友的介紹下才轉(zhuǎn)向“孤品”服裝直播。在園區(qū)盤下兩個小房間、幾個貨架、一部手機、一臺電腦，就開啟了“孤品”直播事業(yè)。

　　除了直播，小王下播后還要幫忙打包發(fā)貨，發(fā)現(xiàn)衣服上的污漬，她會主動詢問同事如何處理，同事就會讓她把衣服拿去洗一下，晾干后再發(fā)貨。一般只會用洗衣液、洗衣噴霧簡單處理，或僅用清水沖洗，沒有消毒環(huán)節(jié)。

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　　監(jiān)管執(zhí)行成難題

　　二手衣冒充“孤品”可能構(gòu)成欺詐

　　目前，舊衣服等廢紡織原料及制品屬于我國禁止進(jìn)口固體廢物目錄。而在舊衣對外出口前，經(jīng)過分揀的舊衣物出口也需要向衛(wèi)生檢疫機關(guān)申報并接受衛(wèi)生檢疫。非洲許多國家對二手衣物清關(guān)時需要提供檢測報告通過VOC認(rèn)證。

　　中國舊貨業(yè)協(xié)會衣服延用工作委員會秘書長楊膺鴻曾在接受媒體采訪時表示：回收的衣服中可以二次銷售的約占回收總量的35%，其中，夏季服裝約占15%，秋冬季服裝約占20%。

　　在中國舊貨業(yè)協(xié)會2021年發(fā)布的《二手紡織服裝流通技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定了二手紡織服裝的整理、質(zhì)量衛(wèi)生、標(biāo)識和掛簽、銷售等要求。但該文件并沒有公開具體文本內(nèi)容，同時，《二手紡織服裝流通技術(shù)規(guī)范》屬于團體標(biāo)準(zhǔn)，屬于社會團體協(xié)調(diào)相關(guān)市場主體共同制定的自我聲明公開和監(jiān)督制度，對市場主體并沒有強制規(guī)范作用。

　　楊膺鴻向記者表示，目前二手服裝市場“亂象叢生，惡性競爭”，原因在于其流通確實存在著諸多問題，“比如二手服裝溯源困難，處理過程難透明，售后責(zé)任難劃分，監(jiān)管部門的監(jiān)管依據(jù)缺失”。

　　河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，二手衣服如果被當(dāng)做孤品售賣給消費者，可能構(gòu)成欺詐行為，消費者可以主張賠償。

　　針對目前二手衣物回收市場魚龍混雜的情況，專家建議，加強行業(yè)自律，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，規(guī)范行業(yè)發(fā)展；加強監(jiān)管力度，建立健全相關(guān)監(jiān)管機制，加大對行業(yè)違法行為的查處力度；加強宣傳教育，提高消費者對于二手衣物的認(rèn)知和理解，引導(dǎo)消費者正確對待二手衣物。

　　成都商報-紅星新聞記者 羅丹妮 實習(xí)生 伍曉倩