本報訊（記者 王薇）北京2022年冬奧會開幕在即，近日，鐵路12306正式上線“冬奧專區(qū)”，該專區(qū)專門用于冬（殘）奧賽事車票領(lǐng)取服務(wù)。注冊人員和持賽事門票觀眾可通過專區(qū)進行車票的免費預訂。

　　昨天，北京青年報記者登錄12306手機客戶端后看到，“冬奧專區(qū)”被放在了最明顯的位置，進入“冬奧專區(qū)”后，賽事車票的免費領(lǐng)取分為注冊人員和持賽事門票觀眾兩種。如果是注冊人員需要填寫身份注冊卡號（奧林匹克身份注冊卡/殘奧會身份注冊卡）和姓名后進行登錄注冊，信息驗證通過后，可通過12306直接免費預訂京張高鐵北京冬奧相關(guān)車票。

　　持賽事門票觀眾在綁定冬奧門票后可免費領(lǐng)取一次往返奧運觀賽場館的高鐵車票。綁定信息需要填寫門票號、賽事場次號、觀賽人個人信息等，鐵路部門要求每一位旅客在訂票前均需進行身份的實名核驗，核驗通過后可進行訂票操作，訂票成功后，觀賽旅客持購票時所使用的證件原件即可進站乘車。

　　據(jù)了解，賽時京張高鐵共設(shè)清河、延慶、太子城、崇禮4個冬奧服務(wù)車站，實行閉環(huán)和非閉環(huán)管理，閉環(huán)人員實施“點對點、一站式”管理，與普通旅客互不交集。冬奧列車設(shè)置閉環(huán)和非閉環(huán)車廂，中間由隔離車廂進行分隔。智能復興號的隔離車廂為6車、1-5號車廂為閉環(huán)車廂，普通復興號列車的隔離車廂為5車、1-4號車廂為閉環(huán)車廂。閉環(huán)車廂內(nèi)的客運、檢修、列車服務(wù)等均由閉環(huán)內(nèi)人員進行，閉環(huán)和非閉環(huán)人員也不會交集。

　　釋疑

　　1.北京冬奧門票觀賽旅客購票后怎么進站乘車？

　　答：北京冬奧門票觀賽旅客在12306網(wǎng)站按需預訂往返觀賽場館的高鐵車票后，需持購票時所使用的證件原件進站乘車。

　　2.觀賽旅客行程發(fā)生改變，所預訂的列車車票是否可以取消？

　　答：如觀賽旅客行程發(fā)生改變，可在所預訂的列車開行前，在車票查詢頁面中將已經(jīng)預訂的車票進行取消。由于車站售票處、進站口、檢票口、站臺之間存在一定的距離，步行需花費一定的時間，為了確保旅客人身安全和列車運行秩序，車站將在開車時間前提前停止售票、檢票，請關(guān)注車站關(guān)于提前停止售票、檢票時間的公告，預留足夠時間，提前到乘車站安檢、驗證、候車。

　　3.持北京冬奧門票觀賽旅客可預訂的列車席位有哪些？

　　答：持北京冬奧門票觀賽旅客可預訂高鐵二等座。

　　4.北京冬奧門票觀賽旅客在12306網(wǎng)站綁定門票后所預訂的車次有什么限制么？

　　答：持北京冬奧門票觀賽旅客每天最多可預訂2個待使用席位（一往一返）。為兼顧北京冬奧賽事可能的延期，持票觀眾可預約賽事前后3天的往返車次，且只能預訂指定的發(fā)到站車次。

　　5.北京冬奧門票觀賽旅客乘坐列車需要進行實名核驗么？

　　答：為保障廣大乘車旅客的出行安全，鐵路部門要求每一位旅客在訂票前均需進行身份的實名核驗，核驗通過后可進行訂票操作。文/本報記者 王薇