干好本職工作，我們要向嚴(yán)警官學(xué)習(xí)。多一分耐心，多一分細(xì)心，多一些責(zé)任心，還要多一些熱心

　　近日，在浙江寧波，一對(duì)聽力殘疾夫婦來到銀行，非要給網(wǎng)上結(jié)識(shí)的所謂“朋友”匯款50余萬元。工作人員多次勸阻，他們覺得“朋友”可靠，要代他們投資，仍執(zhí)意要匯款。無奈，銀行報(bào)了警，派出所民警嚴(yán)建華上演了一場教科書式的“無聲勸阻”，收獲了許多點(diǎn)贊。

　　這件事，這個(gè)人，值得好好說說。

　　嚴(yán)警官的敬業(yè)與耐心值得點(diǎn)贊。受騙后，人的思維鉆進(jìn)了牛角尖，很難聽進(jìn)去別人的話。更何況，對(duì)方又聽不見！聽不見就寫，嚴(yán)建華花了一個(gè)小時(shí)，耐心寫下12頁紙，進(jìn)行勸阻；同時(shí)，趕緊聯(lián)系專業(yè)手語老師幫忙溝通。如果細(xì)讀紙頁上的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一句句勸說都按順序標(biāo)好，思路條理十分清晰，讓人一目了然。勸說也很講究技巧，懂得換位思考，在手語老師的配合下，用夫妻倆更便于理解和接受的方式聊，終于，夫婦倆決定不匯款了。

　　勸說成功了，錢也不匯了，按說，工作可以結(jié)束了。然而，不——嚴(yán)建華除了耐心，還有細(xì)心。他在勸阻過程中發(fā)現(xiàn)，女方的匯款意愿相對(duì)強(qiáng)烈。現(xiàn)在回去了，轉(zhuǎn)個(gè)頭換個(gè)地方，又匯款了，咋辦？便堅(jiān)持加了她的微信，當(dāng)晚，在微信上開始了二次勸阻，“天上不會(huì)掉餡餅，只會(huì)挖個(gè)坑給你跳”“有空可以來所里找我，我?guī)闳フ衣蓭焼枂柨坎豢孔V”……苦口婆心，可謂操碎了心，這才徹底打消了夫妻倆想要匯款的念頭。

　　耐心、細(xì)心背后，正是嚴(yán)建華的用心。有網(wǎng)友評(píng)論：“警察叔叔可太難了”。是難，但這正是警察該盡的責(zé)任。亮點(diǎn)在于“二次勸阻”，不滿足于“交代得過去”，治病要去根，徹徹底底讓這對(duì)夫妻避免上當(dāng)受騙。人民警察就得這樣，心里時(shí)刻裝著老百姓，用“把百姓當(dāng)親人”的心去做工作。

　　干好本職工作，我們要向嚴(yán)警官學(xué)習(xí)。多一分耐心，多一分細(xì)心，多一些責(zé)任心，還要多一些熱心。此外，也提醒大家，切勿輕信所謂“朋友”，切勿相信天上掉餡餅，避免財(cái)產(chǎn)損失、上當(dāng)受騙。

　　《 人民日報(bào) 》（ 2022年02月23日 13 版）