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北京東城:精細(xì)化服務(wù) 保障封控區(qū)城市運行安全平穩(wěn)有序

發(fā)布時間:2022-03-21 10:51:00來源: 人民網(wǎng)-北京頻道

  人民網(wǎng)北京3月21日電 (池夢蕊)面對突發(fā)的疫情,當(dāng)醫(yī)護人員“逆行”奔向一線時,也有這樣一群人,他們默默保障著城市運行和市民生活。近期出現(xiàn)疫情,讓北京市東城區(qū)和平里街道、北新橋街道等多個居民區(qū)被劃入了封控和管控區(qū)域。突然的封閉隔離,讓不少居民遇到了“難題”。為了保障大家正常生活,東城區(qū)城市管理各部門工作人員化身“大白”,幫大家排憂解難。

  液化氣換罐“未訴先辦” 守護封控區(qū)的煙火氣

  近日,突如其來的封控,讓家住北新橋街道后永康胡同4號院的居民措手不及。據(jù)該院所在的前永康社區(qū)書記朱踐明介紹:“3月19日上午,后永康胡同4號院就有兩戶居民向社區(qū)反映家中的液化氣罐已用完,急需換罐做飯,一戶位于3號樓,屬于封控區(qū)內(nèi),另一戶位于1號樓,也在管控區(qū)內(nèi),但由于封控,居民無法前往站點刷卡換罐。”

  正當(dāng)社區(qū)一籌莫展時,朱踐明上午10點接到了區(qū)城管委的問需電話。區(qū)城管委獲悉情況后高度重視,及時協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室與市液化氣公司及北新橋街道對接,盡快解決居民訴求。距離后永康胡同4號院最近的液化氣站是海運倉站。但由于疫情防控,該站點全體人員19日均出現(xiàn)“健康寶”彈窗情況,需要完成核酸檢測才能回到工作崗位。得知此事后,區(qū)城管委與液化氣公司協(xié)調(diào),趕緊安排附近的沙灘液化氣站協(xié)助配送?!霸诮拥酵ㄖ螅覀冄杆倥c2戶居民取得聯(lián)系,確定配送時間,同時與社區(qū)溝通配送、交接點位,我們和社區(qū)工作人員接力傳遞,盡快將液化氣罐送至居民家中?!鄙碁┮夯瘹庹菊鹃L張立輝說。在做好日常配送前的檢查后,配送員邱師傅僅用30分鐘就將液化氣罐送到了后永康胡同指定交接處,社區(qū)工作人員送至這2戶居民家中,解決了居民用氣需求。

  在安排送氣的同時,東城區(qū)城管委和液化氣公司也迅速形成機制:由所在社區(qū)統(tǒng)計受封控影響范圍內(nèi)的居民換罐需求,匯總后告知就近液化氣站,氣站將滿罐及時送至社區(qū)交接地點,雙方完成登記,由封控區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作人員送氣入戶,空罐妥善保管;待解除封控后,液化氣站會同社區(qū)回收空罐,并在消毒消殺后統(tǒng)一清運。如個別居民有臨時換罐需求,也將安排接力配送,保障正常生活。

  除保障液化氣罐用戶正常使用外,針對封控區(qū)管道燃?xì)獾木用裼脩?,東城區(qū)也推出應(yīng)急保障方案。負(fù)責(zé)東城區(qū)燃?xì)夤?yīng)的市燃?xì)饧瘓F一分銷售服務(wù)部負(fù)責(zé)人袁經(jīng)理介紹:“如遇封控、管控區(qū)域內(nèi)管道漏氣、燃?xì)獗砉收系惹闆r,我們第一時間上報至公司防疫辦公室,同時與社區(qū)保持聯(lián)系,安排專業(yè)力量在做好防護措施后,立即與社區(qū)人員入戶檢修,檢修結(jié)束后,做好消殺措施,并按照社區(qū)和公司防疫要求,落實維修人員后續(xù)的健康監(jiān)測安排”。袁經(jīng)理還建議,居民用戶辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù),盡量選擇線上服務(wù)或電話咨詢,盡量減少上門的次數(shù)。

  封控區(qū)搭建臨時公廁 解決居民如廁需求

  3月17日,封控通知剛剛下達不久,在后永康胡同東口,兩座臨時單坑的移動公廁從車上卸下來,經(jīng)過不到一小時的安裝,已經(jīng)正式投入使用。這兩座移動公廁,是東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心為后永康胡同1號院、11號院隔離居民和防疫人員提供的。

  東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心六所業(yè)務(wù)組長宋軼勇介紹,17日至19日,連同剛剛封控的北新橋育樹胡同周邊,當(dāng)?shù)匾呀?jīng)安裝了11座移動公廁。各點位均安排了保潔人員,并按男女比例搭配,保潔人員崗前均接受了防護培訓(xùn)和專業(yè)消殺訓(xùn)練,配備全套防護用品和作業(yè)工具,在崗每隔三小時測一次體溫,每四個小時一輪崗,并遵守封控要求,就近安排單獨食宿。

  相比日常公廁保潔作業(yè),后永康胡同的兩座移動公廁作業(yè)流程更復(fù)雜?!爸灰腥私馔晔殖鰜?,保潔人員就會馬上沖洗坑位、擦拭地面,再用噴壺對廁所內(nèi)進行消毒,尤其是水龍頭、扶手、門把手、洗手液容器等處,是重點消毒部位?!彼屋W勇介紹說。

  和平里封控區(qū)中也有一部分平房居民,東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心、和平里街道市民訴求處置中心已于17日連夜為民旺北胡同平房區(qū)——由西向東,從民旺中巷至民旺六巷——搭建了12座單坑臨時移動公廁,在民旺南胡同為底商設(shè)置2座單坑零時移動公廁。18日早上已經(jīng)全部正式啟用?!笆芤咔楹头忾]影響,民旺社區(qū)周邊胡同的公廁全部關(guān)閉了,這些廁所就近為平房區(qū)居民提供服務(wù)。”東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心七所副所長吳晶華說,“目前這12個臨時移動公廁共安排4名保潔人員負(fù)責(zé)清掃和消毒,還有4位同事隨時備勤?!?/p>

  封控區(qū)生活垃圾專人專車定點轉(zhuǎn)運

  小區(qū)封控后,生活垃圾的妥善處理是控制疫情傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。封控區(qū)內(nèi)的生活垃圾,先由屬地街道社工、物業(yè)等專人上門收運后集中在暫存點,再由區(qū)環(huán)衛(wèi)中心及時清運至專業(yè)處理廠。

  自接到東城區(qū)封控區(qū)垃圾清運保障任務(wù)后,區(qū)環(huán)衛(wèi)中心立即與和平里、北新橋街道對接,通過實地勘察,確定清運點位,制定清運路線。

  和平里街道交林夾道1號樓實施封閉管理后,樓內(nèi)生活垃圾的清運也成了社區(qū)工作人員防疫管理工作的重要內(nèi)容。交林社區(qū)黨委副書記董雪竹告訴記者,交林夾道1號樓是一棟5層的老式居民樓,有4個單元,每層3戶,共60戶、110人,沒有物業(yè),居民的生活垃圾,都由社區(qū)工作人員和志愿者人工清運,社區(qū)工作人員需要穿著防護服,逐層逐戶收運居民的生活垃圾,由于沒有電梯,每次收運往往要上下樓好幾趟,即使在前不久降溫、降雪的日子里,收運結(jié)束,社區(qū)工作人員防護服里已大汗淋漓。

  清運至樓下后,居民的垃圾會被裝進兩層黃色的醫(yī)療垃圾袋內(nèi),并進行封口、消殺,隨后裝入紙箱封閉,并再次消殺箱體,最后轉(zhuǎn)運至小區(qū)的垃圾暫存點,區(qū)環(huán)衛(wèi)中心前來收運。

  區(qū)環(huán)衛(wèi)中心組織15名工作人員和8輛清運車,自3月17日起,以“專人專車”的作業(yè)模式展開工作,全力保障封控區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心四所業(yè)務(wù)組組長趙忠介紹:“這15位同事中,有6位剛剛完成了2022年北京冬奧會酒店的垃圾清運工作,有豐富的轉(zhuǎn)運經(jīng)驗,目前運力也充足,小區(qū)暫存點的垃圾能夠‘日產(chǎn)日清’”。

  封控區(qū)生活垃圾的清運在作業(yè)流程和車輛管理等方面有著更加嚴(yán)格的要求?!氨毙聵蚪值篮笥揽岛?號院今日產(chǎn)生垃圾95箱,請區(qū)環(huán)衛(wèi)中心前來進行收運?!痹谑謾C工作群內(nèi)接到清運任務(wù)后,趙忠便第一時間安排人員及車輛前往。出發(fā)前,區(qū)環(huán)衛(wèi)中心作業(yè)人員,身著防護服,做好車輛消殺;抵達封控小區(qū)后,駕駛員在車上待命,由操作員檢查打包裝箱情況,并將紙箱裝入清運車,前往指定的垃圾處理廠?!暗诌_后,由處理廠工作人員和駕駛員、操作員共同將垃圾運出,并且再次消殺。待中心工作人員重新更換新的防護服,處理廠對清運車完成消殺后,我們的人員和車輛才能返回?!壁w忠說,“回到環(huán)衛(wèi)中心后,還需要對人員和車輛再次進行消殺?!?/p>

  此外,東城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心每日對一線工作人員的體溫等身體情況進行監(jiān)控,每48小時進行一次核酸檢測。

  疫情出現(xiàn)和居民區(qū)封控后,東城區(qū)的城市管理部門多次指揮調(diào)度,梳理保障流程,強化各環(huán)節(jié)問需于民、主動服務(wù)、向前一步的意識,提升快速反應(yīng)和協(xié)同能力。下一步還將及時梳理更新封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)范圍和管控措施,積極應(yīng)對封控隔離對城市運行保障的影響,第一時間解決封控區(qū)內(nèi)民生需求。

(責(zé)編: 李文治)

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