讓養(yǎng)老服務更豐富更有質(zhì)量(金臺視線·關(guān)注健康老齡化①)
我國是世界上老年人口規(guī)模最大的國家,也是世界上老齡化速度最快的國家之一。如何積極應對人口老齡化,把積極老齡觀、健康老齡化理念融入經(jīng)濟社會發(fā)展全過程?如何大力發(fā)展老齡事業(yè),讓所有老年人都能有一個幸福美滿的晚年?從今天起,本版推出“關(guān)注健康老齡化”系列報道,敬請關(guān)注。
——編 者
來自國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國60歲及以上人口已達2.67億,老年人口規(guī)模大、老齡化速度快,“老有所養(yǎng)”成為社會公眾關(guān)注的焦點話題之一。國務院近日印發(fā)的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》指出,老年人需求結(jié)構(gòu)正從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變,老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務還存在發(fā)展不平衡不充分等問題,主要體現(xiàn)在農(nóng)村養(yǎng)老服務水平不高、居家社區(qū)養(yǎng)老和優(yōu)質(zhì)普惠服務供給不足等方面。
是住養(yǎng)老院,還是居家養(yǎng)老?如何加強養(yǎng)老服務機構(gòu)的照護服務能力,為老年人提供安心舒心的養(yǎng)老環(huán)境?如何為特殊困難老年人提供充足保障、不斷提升老年醫(yī)療服務能力?針對這些問題,記者展開調(diào)查。
有的養(yǎng)老機構(gòu)重照顧輕撫慰、重經(jīng)營輕監(jiān)管,養(yǎng)老服務供給質(zhì)量亟待提高
“養(yǎng)老機構(gòu)裝修得都挺好,住得也還行,每隔一段時間安排體檢、護理,照顧挺周到。就是生活有些單調(diào),多數(shù)時候都是一個人看看書、看看電視,或者和幾位老伙計聊聊天,總感覺心里空落落的?!彼拇ǔ啥际凶x者吳曉華說,無論是居家養(yǎng)老還是選擇養(yǎng)老機構(gòu),老年人除需要生活上的照顧之外,精神上的撫慰也不可缺少。“現(xiàn)在的養(yǎng)老機構(gòu)服務大部分比較重視對老年人基本生活的照料和物質(zhì)方面的關(guān)懷,但有的養(yǎng)老機構(gòu)服務方式較單一,沒有多考慮老年人精神層面的需求,專門為老年人精神生活提供的服務還是偏少,老有所養(yǎng)做得較好,老有所樂還做得不夠?!?/p>
近日,廣東深圳市讀者王先生反映,有些社區(qū)將老年餐桌項目外包經(jīng)營,又缺乏相應的監(jiān)督管理,導致服務水平不高。“社區(qū)開辦老年餐桌的初衷很好,但在具體實施過程中還需更精細化的監(jiān)督管理?!蓖跸壬f。
“現(xiàn)在,養(yǎng)老院最缺的就是人才?!鄙轿鬟\城市讀者周先生來信反映,“養(yǎng)老機構(gòu)里聘請的護工大多沒有接受過養(yǎng)老方面的專業(yè)培訓,只能做到基本生活照料,尤其是對一些失能失智老人的照顧存在嚴重不足?!睋?jù)他介紹,中高級養(yǎng)老護理員、心理咨詢師、康復人員等都很搶手,不少養(yǎng)老機構(gòu)開出高薪也找不到符合要求的從業(yè)者。
此外,與城市社區(qū)相比,農(nóng)村養(yǎng)老機構(gòu)的不足更加明顯。河南商丘市讀者何先生來信反映,他母親今年剛剛住進村里開辦的養(yǎng)老院,卻遭遇了一系列問題。“養(yǎng)老院的房間很簡陋,護工沒有經(jīng)過培訓,一些專業(yè)的活,都干不了。而且養(yǎng)老院位置偏遠,離醫(yī)院也遠。母親住在養(yǎng)老院不舒心,好幾次嚷著要回家住。一個人回家住子女又不放心,真是兩難?!焙蜗壬f。
創(chuàng)新居家社區(qū)養(yǎng)老服務模式,提升社區(qū)養(yǎng)老服務能力
有兒有女的,覺得住養(yǎng)老院很沒面子;左鄰右舍都是熟人,住在社區(qū)可以和老朋友聊聊天;在自己家住了一輩子,習慣了,不愿意去養(yǎng)老院生活……老年人之所以選擇居家養(yǎng)老,多多少少都是因為這些常見又不易解決的問題。
“我的腰一直不好,稍長時間行走就會疼,下樓、買菜、去醫(yī)院拿藥都比較困難?!北本┳x者劉女士說,“兒子前段時間幫我聯(lián)系了田村社區(qū)養(yǎng)老驛站的家庭養(yǎng)老照護床位,驛站每周都會安排人幫我跑醫(yī)院拿藥,還定期安排康復師上門按摩,這可幫我解決了大問題?!?/p>
北京海淀區(qū)從2020年6月開始實施家庭養(yǎng)老照護床位政策,田村社區(qū)養(yǎng)老驛站作為第一批家庭養(yǎng)老照護服務單位,為符合條件的老人申請家庭床位,通過上門進行生活能力及居住環(huán)境評估,給老人制定合理的照護方案并簽訂服務協(xié)議,對有需求的老人家中進行適老化改造,定時為老人提供養(yǎng)老服務。
長期以來,居家社區(qū)養(yǎng)老服務的地域發(fā)展不均衡、服務保障不平衡現(xiàn)象一直存在。2021年11月印發(fā)的《中共中央國務院關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》明確提出,以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),通過新建、改造、租賃等方式,提升社區(qū)養(yǎng)老服務能力,著力發(fā)展街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、城鄉(xiāng)社區(qū)兩級養(yǎng)老服務網(wǎng)絡,依托社區(qū)發(fā)展以居家為基礎(chǔ)的多樣化養(yǎng)老服務。不少地方創(chuàng)新居家社區(qū)養(yǎng)老服務模式,探索并推動建立專業(yè)機構(gòu)服務向社區(qū)、家庭延伸。
“近年來我們一直推進社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務,一個街道配套一個嵌入式養(yǎng)老院和多個居家養(yǎng)老服務站點。先后引進了多家專業(yè)養(yǎng)老服務品牌,建立服務清單,精準對接老人多元化的養(yǎng)老需求。”江西景德鎮(zhèn)市民政局養(yǎng)老服務科科長虞華說,用房方面采取社區(qū)配建、機關(guān)騰退房改建、整合社區(qū)資源等模式,明確規(guī)定市直機關(guān)部門搬遷后的房源優(yōu)先用于“一老一小”服務設(shè)施建設(shè)。
《意見》提出,構(gòu)建居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)的養(yǎng)老服務體系。民政部養(yǎng)老服務司負責人李邦華表示,“十四五”期間,民政部將在社區(qū)養(yǎng)老服務方面,重點推進老年餐桌、日間照料、短期托養(yǎng)、互助服務等服務形式,讓老年人從家門口走到小區(qū)門口就能夠享受到身邊的養(yǎng)老服務。針對養(yǎng)老機構(gòu),強調(diào)要提質(zhì)增效,增強對失能失智老年人照護的能力,同時鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)主動上門提供服務。到2025年,全國養(yǎng)老機構(gòu)護理型床位要達到55%,實現(xiàn)居家、社區(qū)、機構(gòu)三種服務各展所長、融合銜接。
探索養(yǎng)老機構(gòu)公建民營新模式,關(guān)注老年人心理健康問題
“與居家社區(qū)養(yǎng)老相比,養(yǎng)老機構(gòu)最顯著的優(yōu)勢在于安全更有保障。大部分養(yǎng)老機構(gòu)配有專門的看護人員,提供不同等級的護理服務,有些還針對特殊需要的老人開設(shè)特別護理服務?!闭憬菔心蠞℃?zhèn)社會事務辦公室殘聯(lián)副理事長王建強表示,對于失能、殘疾、獨居老人,養(yǎng)老機構(gòu)不失為好的選擇。
不過,公辦養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)模有限,優(yōu)先接收經(jīng)濟困難的失能、孤寡、殘疾、高齡老年人等,而民營養(yǎng)老機構(gòu)存在服務質(zhì)量參差不齊,缺乏有效監(jiān)管等問題。復旦大學社會發(fā)展與公共政策學院講師王雪輝建議探索養(yǎng)老機構(gòu)公建民營運作模式:“可以按照管辦分離的發(fā)展思路,由政府出資,招標社會組織或服務團體經(jīng)營運作,有關(guān)部門負責管理和監(jiān)督。委托經(jīng)營、租賃經(jīng)營等模式都是養(yǎng)老機構(gòu)公建民營的可行路徑。公建民營養(yǎng)老機構(gòu)兼具公益性和商業(yè)性,通過加強政策傾斜,不斷提升經(jīng)濟實力和服務能力,滿足更多老年人的養(yǎng)老服務需求?!?/p>
“不論是居家社區(qū)養(yǎng)老還是機構(gòu)養(yǎng)老,都不能忽略子女的重要作用,子女不能因養(yǎng)老體系的健全而轉(zhuǎn)移或推諉責任。”北京師范大學政府管理學院教授張勝軍表示,“子女們應基于父母健康程度、養(yǎng)老觀念以及父母本人意愿等,與父母一起制定出一套個性化的養(yǎng)老方案,給予父母足夠的關(guān)心和關(guān)愛。”
山西大同市讀者王雨恬建議,老年人容易產(chǎn)生孤獨感等負面情緒,子女應多關(guān)注父母的情緒?!袄夏耆说男睦斫】邓胶退幍纳瞽h(huán)境有很大關(guān)系,伴侶與子女的照顧是影響老年人心理健康的重要因素,而擁有一種樂觀的態(tài)度,才能生活得更加積極充實。子女應當鼓勵父母開展有益的社交活動,避免認知能力退化和產(chǎn)生心理問題?!蓖跤晏癖硎尽?/p>
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《 人民日報 》( 2022年03月21日 11 版)
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