開欄的話

　　黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視志愿服務(wù)工作，多次寄語青年志愿者，勉勵他們以青春夢想、用實際行動為實現(xiàn)中國夢作出新的更大貢獻(xiàn)。本版今起推出“我們都是青年志愿者”系列報道，展現(xiàn)青年志愿者群體在各個領(lǐng)域的亮麗風(fēng)采。

　　習(xí)近平總書記在北京冬奧會、冬殘奧會總結(jié)表彰大會上指出：“廣大志愿者用青春和奉獻(xiàn)提供了暖心的服務(wù)，向世界展示了蓬勃向上的中國青年形象。閉環(huán)內(nèi)數(shù)萬名工作人員，舍家忘我、堅守數(shù)月，展現(xiàn)了感動人心的精神風(fēng)貌和責(zé)任意識?！?/p>

　　北京冬奧會、冬殘奧會期間，1.8萬余名賽會志愿者在各自工作領(lǐng)域用飽滿的熱情、周到的服務(wù)為賽會順利舉辦奉獻(xiàn)力量，弘揚奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，讓青春的風(fēng)采綻放在每個場景中，將“微笑的名片”越擦越亮。

　　北京建筑大學(xué)機(jī)電與車輛工程學(xué)院博士生李孟：

　　“以雙重身份參與冬奧會，是一次寶貴的人生經(jīng)歷”

　　周六一大早，在北京建筑大學(xué)軌道交通實驗室，智能建造工程專業(yè)博士生李孟正埋頭處理采集的振動信號數(shù)據(jù)。

　　“以雙重身份參與冬奧會，是一次寶貴的人生經(jīng)歷?！北本┒瑠W會上，李孟不僅是志愿者，還承擔(dān)了冬奧臨時設(shè)施安全監(jiān)測及預(yù)警關(guān)鍵技術(shù)的軟件開發(fā)工作。

　　2019年12月，李孟在北京冬奧組委官網(wǎng)上看到招募志愿者的消息，便立即報名，如愿成為一名通行控制志愿者。按照疫情防控要求，北京冬奧會競賽場館內(nèi)人員必須按照相應(yīng)流線活動，避免交叉感染。李孟承擔(dān)的主要任務(wù)是引導(dǎo)完賽運動員按照規(guī)定路線退場換裝，進(jìn)入混合采訪區(qū)。

　　2021年10月，李孟來到首都體育館，擔(dān)任短道速滑世界杯暨冬奧測試賽志愿者。轉(zhuǎn)眼便是冬奧會，作為志愿服務(wù)的“過來人”，李孟將自己在測試賽的經(jīng)驗傳授給新入場的志愿者，帶領(lǐng)他們對場地進(jìn)行踏勘，了解每一個管控點位的查驗規(guī)則，對突發(fā)情況制訂預(yù)案，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)。最終，首都體育館的33名志愿者一次性通過考核，大家對12個志愿崗位了如指掌，確保調(diào)換到任意一個崗位都能勝任。

　　迎著朝霞出發(fā)，踏著星光返回。首都體育館在北京冬奧會期間承擔(dān)短道速滑和花樣滑冰兩項比賽，為了保障來自23個國家和地區(qū)運動員的訓(xùn)練和比賽，志愿者們總是最早到達(dá)、最晚離開場館。有時，李孟半夜回到駐地，短暫休息后，凌晨4點多就得起床，趕坐5點的班車回到首體，為上午訓(xùn)練的運動員提供服務(wù)。

　　“我見證了中國短道速滑隊奪得首金！”2月5日，短道速滑的第一個比賽日，李孟在檢錄區(qū)外目睹武大靖率先沖線的精彩瞬間，“中國冬奧健兒的拼搏精神給了我們工作的動力?！蹦且惶?，李孟和同伴們在3個小時的賽程內(nèi)引導(dǎo)168人次的運動員有序換裝，最短僅間隔一分多鐘。

　　除了永久性建筑，北京冬奧會裝配了大量的臨時看臺等設(shè)施。如何保證這些臨時設(shè)施的安全？李孟所在的團(tuán)隊自主開發(fā)了一套軟件，通過傳感器實時監(jiān)測看臺的振動情況，一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)可以自動判斷故障的類型和位置，及時通知現(xiàn)場工作人員排查?！凹幢阍诹阆?0攝氏度的高寒條件下，軟件也可以實時進(jìn)行信號采集、傳輸、計算，做到同時對多賽區(qū)實時遠(yuǎn)程監(jiān)測?！崩蠲辖榻B，該系統(tǒng)在延慶和張家口兩個賽區(qū)的臨時看臺上使用，運行順暢。

　　“期待日后能有更多機(jī)會參加志愿活動，用我的專長為社會做貢獻(xiàn)。”李孟告訴記者，他目前正承擔(dān)學(xué)校研究生重點創(chuàng)新項目“一種智能測漏管道機(jī)器人設(shè)計”。同時，他還加入了北京市教委組織的冬奧宣講團(tuán)，把冬奧故事講給更多人聽。

　　中央財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院學(xué)生嚴(yán)嘉琪：

　　“一個人的價值不在于獲得了多少，而在于為社會貢獻(xiàn)了多少”

　　“當(dāng)一名冬奧會志愿者是我和父親的共同心愿！”3月18日，“以志愿之名，赴青春之約”交流活動在線舉行，中央財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院大三學(xué)生嚴(yán)嘉琪和廈門大學(xué)師生分享了自己的感悟。

　　嚴(yán)嘉琪來自新疆昌吉，他的父親是一名扎根邊疆的水利工程師，曾參加2008年北京奧運會的火炬?zhèn)鬟f?！叭绻銓砟艹蔀閵W運會志愿者，為國家的發(fā)展盡一份力，那該有多好！”2020年，父親因為勞累突發(fā)心梗去世，但他的這番話連同高舉奧運火炬的身影深深印在嚴(yán)嘉琪的腦海中。

　　“我從小就跟別人不一樣，但很多事情只要努力，也一定可以做好?！眹?yán)嘉琪患有先天性橈骨脫臼，左臂比右臂短十幾厘米，且無法過度用力，但生活中他總是樂觀向上。他勤奮學(xué)習(xí)，積極參加志愿服務(wù)和社會實踐活動，僅大一、大二就參與數(shù)十項志愿服務(wù)活動，先后獲得全國大學(xué)生自強(qiáng)之星獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金等。

　　2021年，嚴(yán)嘉琪以志愿者身份參加了建黨百年文藝演出的保障活動，負(fù)責(zé)場外人員的疏導(dǎo)與指引。2022年，經(jīng)過多輪選拔，嚴(yán)嘉琪又如愿成為北京冬奧會、冬殘奧會的志愿者，負(fù)責(zé)首都機(jī)場禮賓服務(wù)崗位，主要任務(wù)包括在機(jī)艙門口迎接貴賓，在擺渡車內(nèi)確定行李等信息，協(xié)助邊防海關(guān)進(jìn)行入境手續(xù)辦理與核酸檢測，聯(lián)系調(diào)度車輛，引導(dǎo)貴賓離開機(jī)場等。英語口語、防護(hù)服穿脫、線下實地勘測……在培訓(xùn)過程中，嚴(yán)嘉琪從不漏掉一個細(xì)節(jié)，很快就熟練掌握了禮賓志愿服務(wù)的全部流程。

　　由于貴賓抵離時間不同，禮賓服務(wù)崗位的志愿者們必須全天24小時在崗。北京冬奧會開幕式前一天是貴賓抵京的高峰，站在零下十幾攝氏度的戶外，嚴(yán)嘉琪穿著防護(hù)服不停地調(diào)度人員和車輛。忙碌了12個小時，等到當(dāng)天所有貴賓都順利抵達(dá)酒店，他的雙手早已凍僵，額頭上被護(hù)目鏡勒出了一道深深的印痕?！案兄x你們提供的周到服務(wù)，讓我們感受到了中國人民的盛情與友好！”一位希臘官員連聲稱贊。

　　“一個人的價值不在于獲得了多少，而在于為社會貢獻(xiàn)了多少?！苯Y(jié)束了55天的冬奧會、冬殘奧會志愿服務(wù)，在酒店隔離期間，嚴(yán)嘉琪也沒有停歇，他加入了學(xué)校的星火夢想講師團(tuán)和冬奧宣講團(tuán)，在線為同學(xué)們講述冬奧會背后的故事，鼓勵更多人參與到志愿服務(wù)中來。他也開始了暑期志愿服務(wù)的策劃，計劃將去年暑假開展的“紅心書架”志愿服務(wù)活動繼續(xù)下去，打造成一個長期項目，為更多鄉(xiāng)村中小學(xué)生帶去豐富多樣的書籍。

　　河北體育學(xué)院冰雪運動系學(xué)生張俊雄：

　　“為推動中國冰雪運動發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量”

　　“值班時間長，你們千萬注意輪換休息。有突發(fā)情況，就立刻打電話?！焙颖斌w育學(xué)院籃球場前，冰雪運動系學(xué)生會主席張俊雄和值班的學(xué)生志愿者們簡單交代幾句后，便飛快地跑去提醒來往的學(xué)生戴好口罩?！艾F(xiàn)在疫情形勢嚴(yán)峻，希望通過我們志愿者的努力，為學(xué)校疫情防控工作增添一份力量，加強(qiáng)一分保障?！睆埧⌒壅f。

　　張俊雄是一名大二學(xué)生，北京2022年冬奧會期間，他擔(dān)任了張家口賽區(qū)國家跳臺滑雪中心體育（專業(yè)）領(lǐng)域志愿者領(lǐng)隊工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)域內(nèi)所有志愿者的交通、飲食、激勵物資等溝通協(xié)調(diào)工作。

　　溝通協(xié)調(diào)工作看著簡單，實則很繁瑣。體育領(lǐng)域涉及志愿崗位較多，各崗位的工作安排又不盡相同。為了讓領(lǐng)域內(nèi)所有志愿者能夠全心撲在工作崗位上，不影響他們的輪換休息時間，張俊雄總會提前記下所有人的工作行程，列好需求，制定成表。觀察到氣溫下降，他還會及時為大家申請取暖設(shè)備。細(xì)密的計劃、貼心的考慮，使得張俊雄的工作得到了大家的一致認(rèn)可。

　　冬奧會賽事期間，張俊雄還承擔(dān)了國家跳臺滑雪中心場館團(tuán)隊的志愿服務(wù)工作?！巴Ｖ箙^(qū)的雪面平整、賽區(qū)的通行管控還有頒獎臺的設(shè)置和準(zhǔn)備，這些都是我工作的一部分?！睆埧⌒勖刻於家蛨F(tuán)隊成員提前兩小時乘坐擺渡車到達(dá)場館，但相比于辛苦，張俊雄還是覺得快樂更多：“看到運動員們因為我們的努力而更享受比賽時，就會覺得特別開心?！?/p>

　　令張俊雄印象最深的一次志愿服務(wù)工作是2月13日的一場賽前雪面平整。那天下了非常大的雪，直到晚上比賽前一小時才逐漸轉(zhuǎn)小。為了保障賽事順利進(jìn)行，場館團(tuán)隊需要在半小時內(nèi)完成停止區(qū)和著陸坡HS140以下的雪面平整工作。場館團(tuán)隊進(jìn)場時，粉雪已經(jīng)積了10多厘米厚。要在短時間內(nèi)把這么厚的粉雪平整為幾厘米的比賽標(biāo)準(zhǔn)雪面，對張俊雄他們來說極具挑戰(zhàn)：“雪面硬度不一，容易導(dǎo)致運動員受力不均，影響比賽?！睘榱吮ＷC雪面的硬度，在國外技術(shù)官員的指導(dǎo)下，張俊雄和團(tuán)隊成員用雪耙一點點把粉雪攤開、按壓，使之緊緊和底下的硬雪層粘連在一起，終于趕在比賽前順利完成雪面平整工作。比賽時，當(dāng)看到運動員們在停止區(qū)平穩(wěn)落地，張俊雄的成就感和自豪感油然而生。

　　北京冬奧會結(jié)束后回到學(xué)校，張俊雄第一時間發(fā)動班上200多名同學(xué)一起報名，組建了疫情防控志愿服務(wù)隊。他激情滿滿地說：“未來，我還將帶動班級同學(xué)共同提高專業(yè)技能，發(fā)揚冬奧精神，為推動中國冰雪運動發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量，展現(xiàn)青年擔(dān)當(dāng)?！?/p>

　　東北大學(xué)秦皇島分校教師王子敬：

　　“一片燃燒的雪花雖小，卻能溫暖整個冬天”

　　在東北大學(xué)秦皇島分校教師王子敬的電腦里，存著一個特別的文件夾：“這是我的冬奧日志，記錄了我最珍貴的一段記憶?！?萬多字的日志不僅記錄了王子敬在冬奧賽場每一天的生活，更傳遞了志愿者們奮勇向前的青春力量。

　　1991年出生的王子敬是北京冬奧會張家口賽區(qū)國家冬季兩項中心賽事服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者主管。一座亭子、兩張桌子、四把椅子、一臺打印機(jī)……北京冬奧會期間，王子敬負(fù)責(zé)值守連接張家口賽區(qū)三大場館的“冰玉環(huán)”上的信息咨詢亭。辦公環(huán)境簡單，但工作熱情不減。為了提升觀眾的咨詢體驗，王子敬帶領(lǐng)志愿者將“咨詢窗口”前移，變“觀眾進(jìn)屋咨詢”為“志愿者屋外等候”，通過主動關(guān)懷傳遞志愿溫暖。

　　除了為觀眾提供信息咨詢與失物招領(lǐng)等服務(wù)外，王子敬還承擔(dān)引導(dǎo)看臺觀眾的任務(wù)。在體感溫度達(dá)零下30攝氏度的天氣里，引導(dǎo)看臺觀眾的志愿者需要在戶外看臺執(zhí)勤近3個小時?！懊慨?dāng)聽到觀眾真摯的感謝，看到運動員們熱情的招手回應(yīng)時，我就覺得特別快樂，一切都值得?！蓖踝泳凑f。

　　國家冬季兩項中心承擔(dān)了冬奧會冬季兩項、冬殘奧會冬季兩項和越野滑雪的61場賽事，是張家口賽區(qū)唯一一個有冬殘奧比賽任務(wù)的場館。北京冬奧會結(jié)束后，王子敬選擇留下繼續(xù)服務(wù)冬殘奧會。為了給殘障觀眾帶來最舒適的觀賽體驗，她不僅積極參加助殘領(lǐng)域志愿服務(wù)培訓(xùn)，還認(rèn)真研讀殘障人心理等相關(guān)書籍，反復(fù)觀看殘障服務(wù)視頻?！拔疫€會與其他志愿者輪流體驗輪椅在行進(jìn)、拐彎、過坎等不同狀態(tài)下的速度，力求完美?！蓖踝泳凑f。

　　每當(dāng)有殘障觀眾觀賽時，王子敬總會主動提供全程移動助行服務(wù)。日行3萬步的移動助行帶來了殘障觀眾順暢無礙的觀賽體驗，更換來了他們發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可和感謝。有一次助行服務(wù)后，被服務(wù)的殘障觀眾專程給王子敬送來了一封手寫感謝信，這讓她非常感動：“那一刻，我才真正感受到一片燃燒的雪花雖小，卻能溫暖整個冬天。”

　　“我將用無限激情，在后冬奧時代，讓‘雪花’持續(xù)綻放?！睆亩瑠W賽場回到學(xué)校講臺，王子敬計劃將自己的“冬奧日志”展示給學(xué)生，通過“冬奧課堂”傳承冬奧精神。她表示：“我還將繼續(xù)投入疫情防控、敬老愛老、愛心支教等志愿服務(wù)中去，用有限的生命奉獻(xiàn)無窮的力量?！?/p>

　　版式設(shè)計：張芳曼

　　《 人民日報 》（ 2022年04月17日 05 版）