北京試點(diǎn)“黨務(wù)+政務(wù)”模式 黨群服務(wù)中心也能辦理政務(wù)事項(xiàng)
本報(bào)訊(記者 任珊)本市將政務(wù)服務(wù)向園區(qū)、商務(wù)樓宇、商圈延伸,家門口的黨群服務(wù)中心也能辦理政務(wù)事項(xiàng)了。目前已有81個(gè)村居、鎮(zhèn)街、園區(qū)、商務(wù)樓宇的黨群中心逐步開展政務(wù)服務(wù),讓企業(yè)群眾可就近就便享受優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
通州區(qū)北苑街道黨群服務(wù)中心大廳今年新添了一臺智能辦事終端。這是城市副中心創(chuàng)新開展的“黨群+政務(wù)”服務(wù)試點(diǎn)。黨群中心位于萬達(dá)商圈,是城市副中心第一個(gè)建在商務(wù)樓宇內(nèi)的黨群服務(wù)中心。之所以選址在此,因?yàn)樵搮^(qū)域企業(yè)眾多,且多為小微企業(yè),對政務(wù)服務(wù)的需求較大。圍繞企業(yè)需求,區(qū)政務(wù)服務(wù)局梳理形成了85項(xiàng)企業(yè)常辦高頻事項(xiàng),在智能設(shè)備上還可以辦理與副中心政務(wù)服務(wù)中心同質(zhì)同效的市、區(qū)兩級3514個(gè)事項(xiàng)。在方便企業(yè)和群眾辦事的同時(shí),智能終端還提供法律咨詢服務(wù)。通過遠(yuǎn)程視頻支撐,為企業(yè)群眾提供一站式法律保障服務(wù)。
經(jīng)開區(qū)在企業(yè)集中區(qū)域一體建設(shè)了8個(gè)站點(diǎn),實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)和政務(wù)服務(wù)的融合。站點(diǎn)共覆蓋企業(yè)超過1萬家,今年已經(jīng)為企業(yè)累計(jì)服務(wù)2000次。經(jīng)開區(qū)還通過打造“政企互動會客廳”品牌,第一時(shí)間了解企業(yè)發(fā)展過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題,個(gè)性問題專項(xiàng)化解,共性問題集中解決,把服務(wù)送到企業(yè)心坎上,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“黨務(wù)+政務(wù)”服務(wù)模式,是本市堅(jiān)持黨建引領(lǐng),持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)窗口轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效能,不斷激發(fā)為民服務(wù)能力,打通最后一公里的重要舉措。
市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,試點(diǎn)的81個(gè)服務(wù)站點(diǎn)覆蓋全市16個(gè)區(qū)和北京亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),并根據(jù)實(shí)際情況提供不同服務(wù)模式。有的社區(qū)(村)配置集成式便民自助終端,擺放電腦、打印機(jī)等設(shè)備以及政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理等宣傳材料,由黨群服務(wù)中心工作人員引導(dǎo)企業(yè)群眾主動使用自助終端等設(shè)備,自助完成查詢、繳費(fèi)、打印等事項(xiàng)。
有條件的園區(qū)、商務(wù)樓宇則設(shè)置智能政務(wù)終端,配備導(dǎo)辦人員,引導(dǎo)企業(yè)群眾與政務(wù)服務(wù)中心前臺受理、后臺審批人員一對一在線視頻辦理業(yè)務(wù)?!敖K端既能智能讀取身份證、社??ǖ刃畔?,高清掃描上傳電子材料,還能采用回單柜代收紙質(zhì)原件材料。對可作出審批決定的,使用電子印章當(dāng)場出具審批結(jié)果?!痹撠?fù)責(zé)人解釋。在政務(wù)服務(wù)需求集中區(qū)域,主要推行線下“綜合窗口”服務(wù)模式,由政務(wù)服務(wù)中心派駐工作專員,并依托各級政務(wù)服務(wù)中心后臺審批團(tuán)隊(duì)支持,為企業(yè)群眾提供“一窗”式綜合服務(wù)。
目前,全市已經(jīng)在81個(gè)試點(diǎn)黨群服務(wù)中心逐步開展政務(wù)服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦、家門口辦”。到明年,北京將實(shí)現(xiàn)在企業(yè)群眾集中區(qū)域智能政務(wù)服務(wù)全覆蓋。
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