近年來(lái)，青島市嶗山區(qū)探索建立“三建聯(lián)動(dòng)”網(wǎng)格化治理模式，將全區(qū)劃分為686個(gè)網(wǎng)格，并組建了一支735名的社區(qū)專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，明確社情民意采集員、治安安全巡查員、文明新風(fēng)倡導(dǎo)員等職責(zé)，平時(shí)組團(tuán)服務(wù)，戰(zhàn)時(shí)突擊應(yīng)急，以務(wù)實(shí)作風(fēng)提升隊(duì)伍素質(zhì)，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)鍛造網(wǎng)格精兵。

　　“格”外用力 創(chuàng)新服務(wù)

　　在重大活動(dòng)排查、信息采集時(shí)，往往會(huì)碰到黑臉冷臉。有的居民不同意入戶采集，讓網(wǎng)格員們?cè)跇窍乱坏染褪前胩?；有的還會(huì)說(shuō)一些難聽(tīng)的話，惹得網(wǎng)格員們委屈落淚。

　　怎么辦呢？網(wǎng)格員們嘗試了許多辦法，最終通過(guò)走訪調(diào)研了解到：這類高端小區(qū)有良好的物業(yè)管理，比起網(wǎng)格員，居民更加熟悉物業(yè)管家，便與物業(yè)進(jìn)行了深入對(duì)接，創(chuàng)新建立協(xié)同服務(wù)機(jī)制，打開(kāi)了工作突破口。通過(guò)雙方聯(lián)合發(fā)送通知，根據(jù)居民出行時(shí)間，劃分為白天、夜晚、周末三個(gè)時(shí)間段，有針對(duì)性地進(jìn)行入戶采集工作，極大提升信息采集效率。

　　信息采集是網(wǎng)格員的重要基礎(chǔ)性工作之一，網(wǎng)格員用不分晝夜地奔波筑牢社區(qū)信息網(wǎng)，為社會(huì)治理精細(xì)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“格”外用情 同心抗疫

　　新冠疫情來(lái)襲，嶗山區(qū)網(wǎng)格員們放棄與家人團(tuán)聚，沖到社區(qū)疫情防控第一線，守土盡責(zé)彰顯網(wǎng)格擔(dān)當(dāng)。

　　疫情初，嶗山區(qū)金家?guī)X街道錦園社區(qū)網(wǎng)格員王夢(mèng)洋所在社區(qū)的13名網(wǎng)格員共同組建了刷爆朋友圈、抖音的青島最美核酸檢測(cè)點(diǎn)——海興路海濱檢測(cè)點(diǎn)。在這背后是無(wú)水、無(wú)電、無(wú)遮陽(yáng)地的工作環(huán)境，全部靠人工登記，每天堅(jiān)守崗位15小時(shí)，采集樣本高達(dá)5500多人次。

　　疫情面前無(wú)人退讓，網(wǎng)格員們脫下工裝換上防護(hù)服，變身“大白”與“小藍(lán)”投入到核酸檢測(cè)中。每天凌晨3:30就開(kāi)始搬運(yùn)物資、搭建帳篷、布置場(chǎng)地，檢測(cè)體溫、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、引導(dǎo)居民保持安全距離、安撫居民排隊(duì)焦慮……

　　從一開(kāi)始的手忙腳亂到動(dòng)作嫻熟，網(wǎng)格員們按照分工各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，為快速完成核酸檢測(cè)提供了硬核保障。歷經(jīng)30余輪的核酸檢測(cè)，經(jīng)歷過(guò)雪花飄飄，也經(jīng)歷過(guò)大雨磅礴，網(wǎng)格員們始終堅(jiān)守、風(fēng)雨無(wú)阻，發(fā)揮著小網(wǎng)格的大作用。

　　“格”外用心 守護(hù)平安

　　在一次日常巡查中，路過(guò)海青路加油站附近，一名蓬頭垢面、不修邊幅的男子引起了網(wǎng)格員們的注意。他在街上漫無(wú)目的地游蕩，看起來(lái)似乎有些神志不清。由于之前并未見(jiàn)過(guò)此人，網(wǎng)格員便一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)地跟著他，不久他似乎也注意到網(wǎng)格員的關(guān)注，因而也加快了腳步。走到麥島小學(xué)旁時(shí)，男子突然坐到了一旁的綠化草叢中，緊盯著成群結(jié)隊(duì)放學(xué)的學(xué)生們，似乎在尋找什么目標(biāo)。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，網(wǎng)格員立即將此情況上報(bào)給麥島派出所和街道網(wǎng)格治理中心。

　　麥島派出所第一時(shí)間派出巡邏車，民警在海興路附近將此男子控制起來(lái)。公安民警查明，此男子有精神障礙，且有過(guò)犯罪前科，被發(fā)現(xiàn)時(shí)隨身還攜帶著兩把片刀及一把鋸齒狀刀具，存在對(duì)小學(xué)生人身傷害的重大嫌疑。

　　以后再想起此事，網(wǎng)格員們還心有余悸，而又感到十分慶幸。一次認(rèn)真的巡查、一個(gè)簡(jiǎn)短的電話，有效避免了一場(chǎng)慘禍的發(fā)生。正是這日復(fù)一日的用心巡查，將每一個(gè)“嶗山格格”融入到平安大局中，共同守護(hù)著一方百姓的安寧。

　　2022年，嶗山區(qū)建立執(zhí)法力量下沉網(wǎng)格協(xié)同共治的工作機(jī)制，探索建立專職、專業(yè)、專屬網(wǎng)格員隊(duì)伍，按照雙網(wǎng)融合的工作思路，推動(dòng)應(yīng)急、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、公安、消防等執(zhí)法力量下沉網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)專職、專業(yè)網(wǎng)格力量協(xié)同配合形成工作合力。

　　截至目前，嶗山網(wǎng)格已融合應(yīng)急專業(yè)網(wǎng)格員204名，市場(chǎng)監(jiān)管專業(yè)網(wǎng)格員62名，綜合執(zhí)法專業(yè)網(wǎng)格員86名，公安專業(yè)網(wǎng)格員254名，消防專業(yè)網(wǎng)格員15名，按照“多格一員”的對(duì)應(yīng)原則編入基礎(chǔ)網(wǎng)格，著力解決網(wǎng)格力量組團(tuán)治理成效不明顯、網(wǎng)格事件處置質(zhì)效不高、履職盡責(zé)不到位等問(wèn)題，形成區(qū)域聯(lián)動(dòng)共建共治共享機(jī)制，提升嶗山區(qū)基層治理規(guī)范化、實(shí)戰(zhàn)化、長(zhǎng)效化水平，推動(dòng)嶗山區(qū)社會(huì)治理能力和水平邁向新臺(tái)階、取得新成就。（楊鑫）

　　(責(zé)編：丁明陽(yáng)(實(shí)習(xí)生)、邢曼華)