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“紅心”凝聚民心 長治市黨建引領提升社區(qū)物業(yè)管理能力

發(fā)布時間:2022-09-15 11:29:00來源: 山西日報

  8月17日,全省黨建引領社區(qū)物業(yè)管理能力提升工作現(xiàn)場會在長治市召開。與會人員走進潞州區(qū)多個小區(qū),實地感受了長治市在黨建引領社區(qū)物業(yè)管理能力提升方面取得的優(yōu)異成績?! ?/p>

  抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來,長治市堅持黨建引領、黨建聯(lián)建,合力提升社區(qū)物業(yè)管理能力,逐步形成了以物業(yè)行業(yè)黨委為主導、以社區(qū)黨委為核心、以“網(wǎng)格黨支部+業(yè)委會(物管會)+物業(yè)企業(yè)”為主體、以“五方協(xié)商議事”為平臺、以“1+N”捆綁模式為載體的物業(yè)管理服務新模式,破解了老舊小區(qū)“事務無人管、企業(yè)不想干、百姓不滿意”等難題,把為民服務“最后一公里”變?yōu)椤白顣骋还铩?,以黨的建設凝聚了民心,構筑了和諧社會建設的同心圓。

  堅持黨的領導 打造“紅色物業(yè)”

  人民群眾在哪里,民生需求在哪里,黨建就應該覆蓋到哪里。社區(qū)是黨委和政府聯(lián)系、服務群眾的“最后一公里”,物業(yè)服務管理水平直接影響到社區(qū)的生活環(huán)境好壞和居民幸福指數(shù)的提升?! ?/p>

  潞州區(qū)是長治市的中心城區(qū),住宅小區(qū)多、流動人口多;人口密度大、管理難度大。長治市因題施策,勇破難題,于今年2月份成立首家專業(yè)的物業(yè)管理機構潞州區(qū)物業(yè)管理服務中心,承接了市住建局等相關職能部門下放的19項權限,統(tǒng)籌全區(qū)物業(yè)管理服務工作。

  “除了區(qū)物業(yè)管理服務中心,潞州區(qū)還在街鎮(zhèn)層面成立了物業(yè)服務中心,社區(qū)層面設立了環(huán)境和物業(yè)管理委員會,建立起權責分明的物管三級體制。截至目前,潞州區(qū)共受理、處置各類投訴800余起,居民滿意率達到98%?!甭褐輩^(qū)物業(yè)管理服務中心主任李向陽介紹道。

  長治市、縣兩級還成立物業(yè)行業(yè)黨組織,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)實行屬地管理,加強對物業(yè)服務企業(yè)黨組織的監(jiān)督指導。通過單獨建、聯(lián)合建成立黨組織138個,選派黨建指導員94名,實現(xiàn)了黨的組織和工作全覆蓋。目前,全市2308個小區(qū),組建1281個業(yè)委會(物管會),組建率達到55.5%。選出業(yè)委會(物管會)委員6593名,其中黨員3823名,占比58%。為打造“紅色物業(yè)”奠定良好基礎,提供了有力的保障。

  攻堅“三無”小區(qū) 破解治理難題

  小區(qū)治理是城市基層治理的重要一環(huán),關系千家萬戶,既是群眾關注的焦點,也是基層治理的難點。針對“三無”小區(qū)普遍存在“事務無人管、企業(yè)不想干、百姓不滿意”等突出問題,長治市以潞州區(qū)為試點,探索“三無”小區(qū)先期財政投入改造、過渡期兜底管理、逐步市場化運行三步走模式,著力探索“三無”小區(qū)物業(yè)管理以市場手段解決的可行之道。  

  位于長治市中心八一廣場東側(cè)的英華小區(qū)是潞州區(qū)老舊小區(qū)治理的一個范例。改造前,這里15個小區(qū)圍墻林立、各自為政。各個小區(qū)規(guī)模小、布局亂、環(huán)境差、管理難,僅有兩個小區(qū)有物業(yè)。針對這些問題,潞州區(qū)對15個小區(qū)連片改造,引進優(yōu)質(zhì)物業(yè)統(tǒng)一接管。

  “面對英華小區(qū)的難題,我們通過三個抓手對小區(qū)進行全方位提升。第一個是抓好片區(qū)改造,通過拆除各個小區(qū)間的圍墻1200余米、儲藏室283個,加裝電梯,規(guī)劃停車位,推動老舊小區(qū)成片治理、資源共享。第二個是抓住一個好物業(yè)。我們探索建立物業(yè)服務‘小區(qū)打包’‘先嘗后買’新機制,集中聘用長治市和平壹號和諧物業(yè)公司進駐,通過物業(yè)先入駐小區(qū)免費試用半年,逐步培養(yǎng)起居民‘花錢買服務’的意識,促使‘三無’小區(qū)從無人問津到社區(qū)兜底再向規(guī)范治理蛻變,實現(xiàn)‘同院同心’。第三個是抓好‘黨支部引領’,通過‘多方議事’解決居民急難愁盼問題?!碧珫|街道黨工委委員、組織委員李思懿說道。

  現(xiàn)如今的英華小區(qū)道路寬敞干凈、環(huán)境溫馨舒適。小區(qū)內(nèi)設有網(wǎng)格黨群服務站、微型消防站、電動自行車充電樁、老年助餐點、共享水站、快遞柜等便民設施并實現(xiàn)資源共享,讓居民不出小區(qū)就可以享受一站式的便民服務。

  英華小區(qū)拆除“堵心墻”,連起萬家心,為長治市開展零散小區(qū)連片改造、實施整體治理提供了新模式、新思路、新辦法,使人民群眾的幸福感和獲得感得到了提升。

  黨建引領 “紅心”凝聚民心

  黨建作引領,“紅心”凝民心;黨建聚合力,“紅心”暖民心。如今的長治市社區(qū),通過黨建引領,基層治理變得更有力度,城市發(fā)展也更有溫度。

  “黨員帶頭開展垃圾分類,是我們小區(qū)治理的一個亮點。這里是小區(qū)垃圾便民回收屋,業(yè)主將家中的可回收物品自行捆扎,貼上專屬的二維碼放在回收屋。工作人員對物品進行掃碼稱重后,以市場價格返現(xiàn)到業(yè)主的卡中。業(yè)主可以到附近的超市進行購物,非常便利?!庇旨覉@小區(qū)垃圾分類可回收屋負責人邊增偉說。

  “特別好,我們心里頭感到很高興?!碧崞鹦^(qū)物業(yè)提供的諸多貼心服務,正在掃碼的小區(qū)居民高培華連聲稱贊。

  御林家園小區(qū)網(wǎng)格黨支部成立于2018年,目前有自管黨員45名、報到黨員490名,樓棟單元黨小組25個。小區(qū)網(wǎng)格黨支部以黨建引領“紅色物業(yè)”的模式,充分融合小區(qū)黨員、志愿者、網(wǎng)格員、物業(yè)公司等多方力量開展各項基層治理工作,達到共建共治共享美好家園的效果。

  “我作為小區(qū)黨支部書記,可以更好地協(xié)調(diào)多方力量加入到小區(qū)基層治理工作中來。同時,我作為小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理,又可以成為小區(qū)網(wǎng)格黨支部的一個重要工作抓手,交叉任職有效地推動了小區(qū)的黨建聯(lián)建工作,為居民提供了更多更好的服務?!庇旨覉@小區(qū)的黨支部書記張志勇說。

  長治市在加強黨建引領社區(qū)物業(yè)管理能力提升的同時,還積極建設物業(yè)政務系統(tǒng),打造“一站式”監(jiān)管平臺。潞城區(qū)率先建成全市首個物業(yè)行業(yè)黨群服務中心和5G+“紅管家”物業(yè)智慧調(diào)度平臺,為居民提供貼心服務。潞州區(qū)建立了多個集管控中心、客服中心、投訴中心于一體的智慧物業(yè)平臺,利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI機器人、智慧社區(qū)平臺,推動實現(xiàn)物聯(lián)小區(qū)全連接、小區(qū)資源全整合、智能服務全覆蓋。

  “使用智慧物業(yè)服務云平臺,為找尋走失的老人或者兒童,帶來了極大便利。還可通過高空拋物智能檢測引擎,對高空拋物自動預警?!鄙轿黯魏弃椢飿I(yè)管理有限公司執(zhí)行總經(jīng)理張秀艷介紹道。

  在東方世家小區(qū),山西鑫浩鷹物業(yè)公司將傳統(tǒng)的監(jiān)控中心、消防中心、客服中心通過智慧物業(yè)服務云平臺匯集在一起,升級為智能指揮調(diào)度中心,一屏實現(xiàn)所有物業(yè)服務功能,實現(xiàn)多項目全域?qū)崟r可視化管理,降低了“三無”小區(qū)的物業(yè)管理成本,成為長治市智慧小區(qū)的代表。

  “公司取得今天的成績,離不開黨建引領。我們通過黨支部進駐小區(qū),實現(xiàn)了‘紅色物業(yè)’全覆蓋,讓‘紅色物業(yè)’成為老百姓心中的‘大管家’。進駐小區(qū)以后,我們通過對小區(qū)全面清潔、美化等,讓小區(qū)整體環(huán)境靚起來;通過入戶調(diào)研、意見征集等,讓居民動起來;通過張貼‘四公開一監(jiān)督’等展板,讓小區(qū)紅起來;最后通過開展各類活動讓小區(qū)居民真正享受到物業(yè)紅利,讓老百姓的心里暖起來。通過以上行動,‘紅色物業(yè)’在‘三無’小區(qū)中真正扎下了根?!睆埿闫G說。

  以黨建為引領,長治市的社區(qū)物業(yè)管理能力得到全面提升,一個個小區(qū)變成了一座座溫馨的家園,和諧幸福的笑容蕩漾在每個人的臉上,為這座古老的城市增添了無限生機與活力。(記者李志江)

(責編:李文治)

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