人民網北京12月20日電 （尹星云）12月18日，北京黨建引領接訴即辦改革論壇在北京國家會議中心拉開帷幕。北京市持續(xù)深化黨建引領接訴即辦改革，在推進人民城市建設，構建超大城市治理體系方面，交出了一份精彩的首都答卷，這其中就離不開在京高校的助力，在論壇上，來自首都高校的代表也分享了接訴即辦改革的思考與成果。

　　邱勇：清華大學深度參與接訴即辦改革工作

　　植根于北京這片沃土，清華大學不斷取得新的發(fā)展，植根于北京的清華，在服務首都發(fā)展中沒有缺席。“在北京市委市政府的信任和支持下，清華大學深度參與了接訴即辦改革工作。” 清華大學黨委書記邱勇介紹，由清華大學數據治理研究中心牽頭，包括建筑學院、計算機系等在內的跨學科團隊，為接訴即辦改革提供了有力的決策支持和技術保障。

　　據介紹，清華的團隊運用自然語音處理、機器學習、計算社會科學等技術方法，對北京市12345熱線在過去4年中受理的1.05億件群眾訴求數據進行了深度分析，構建了上百種算法模型，用于處理語音文本和數據，形成了及時感知市民訴求變化趨勢的動態(tài)引擎地圖、精準把握市民訴求的時間和空間分布特征的訴求熱力圖、預測研判城市運行風險的預測診斷圖等。

　　同時，該團隊利用時空大數據挖掘技術，形成了決策輔助分析模塊，多學科力量開展科研攻關，研發(fā)出“民情通”等城市治理決策輔助系統(tǒng)，尤其是針對疫情防控、物業(yè)管理、違章整治等治理場景，研發(fā)出15套場景化算法模型。邱勇介紹，根據北京市委市政府決策需求，團隊形成月報、專報、季報、年報等決策輔助報告60多份。近年來依托北京經驗研發(fā)的民情通等城市治理決策輔助系統(tǒng)，被中國聯通、中國移動、京東等在重慶、上海、蘇州等40多個城市推廣應用。

　　“黨建引領是接訴即辦改革的關鍵，數字治理是讓黨建引領作用有效發(fā)揮的重要助力。 ”邱勇表示，近年來清華大學成立了數據治理研究中心、服務經濟與數字治理研究院等跨學科研究平臺，“我們有信心繼續(xù)發(fā)揮學科優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，為北京深化接訴即辦改革、推進城市治理現代化作出更大貢獻?！?/p>

　　林尚立：為優(yōu)化首都社會治理提供人大方案

　　論壇中，中國人民大學校長林尚立認為，近年來，北京市通過接訴即辦改革，切實解決民眾的操心事、煩心事和揪心事。公眾的廣泛參與，也為解決人民群眾急難愁盼問題開展了合作平臺，推進了合作共治，創(chuàng)造了新的模式，有效加速了首都社會治理共同體的建設步伐。 “但同時，我們也可以看到，當前北京社會治理中仍然面臨一些新的挑戰(zhàn)和難題?！彼J為應該多點發(fā)力來面對挑戰(zhàn)和難題。

　　比如，要持續(xù)強化黨建引領為根本指引，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員的毛細血管作用，暢通治理網絡，不斷增強黨在社會治理共同體中的動員力和向心力；要以持續(xù)激活治理動力為內生源泉。持續(xù)激活內生動力，有利于充分賦能社會治理，構建社會治理共同體；要以持續(xù)建設制度規(guī)范為重要保障，完善的制度規(guī)范是有序運行社會治理共同體的重要保障?！敖釉V即辦守初心、暖民心，是新時代首都社會治理共同體建設的一個重大成果，持續(xù)深入研究接訴即辦改革，推動首都社會治理共同體建設，也是首都高校義不容辭的責任?！彼硎尽?/p>

　　“作為中央在京高校，中國人民大學始終積極發(fā)揮自身獨樹一幟的人文社會科學研究優(yōu)勢，為優(yōu)化首都社會治理提供優(yōu)質高效、切實可行的人大方案?！?林尚立說，下一步，該校將鼓勵更多的學者深化包括接訴即辦在內的首都各項研究，在推動構建首都高質量發(fā)展新格局，構建人人有責、人人盡責、人人享有的首都社會治理共同體上展現新作為，體現新擔當。

　　張平文：北京應發(fā)揮高校云集優(yōu)勢 塑造核心競爭力

　　論壇中，北京大學副校長張平文結合北大服務北京四個中心建設的相關工作，就高校發(fā)揮黨建引領作用，服務人民城市建設分享了成果與思考。

　　“北京應充分發(fā)揮高校校云集的優(yōu)勢，才能更好地塑造核心競爭力?！?張平文介紹，近年來，北大在昌平建設了新校區(qū)，大力發(fā)展新工科，深度參與懷柔科學城、中關村科學城建設，扎實推進環(huán)境醫(yī)學中心、多模態(tài)跨尺度生物醫(yī)學成像設施、北京機關加速創(chuàng)新中心等重點項目。 北大還緊密圍繞首都科技與產業(yè)發(fā)展的需求，參與建設了一批新型研發(fā)機構，產生了一批前沿科技成果，為北京創(chuàng)新驅動發(fā)展做出積極貢獻。

　　“在北京冬奧會上，北大張信榮教授的團隊，通過二氧化碳制冰技術，打造了冬奧歷史上最快最環(huán)保的冰上賽場；陳寶泉教授團隊研發(fā)了支持交互式自由視點觀賽的技術，提升了觀賽的體驗；環(huán)境科學與工程學院在昌平建立了大氣觀測站，充分發(fā)揮生態(tài)環(huán)境監(jiān)測技術的哨兵作用，為守護‘北京藍’提供了有力的技術支撐?！睆埰轿慕榻B，北大悠久的文脈與北京文化底蘊緊密相連，結合北京全國文化中心定位，北大在加強校園文物和歷史建筑保護方面種好責任田，守護好北京人民共同的文化遺產，加強與北京市在文物保護、紅色資源開發(fā)應用、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播等方面的合作，為北京中軸線申報世界文化遺產提供了重要的咨詢意見。多年來，北大與北京市政府共同建設了首都發(fā)展研究院，在城市與區(qū)域科學研究、京津冀協同發(fā)展研究、首都發(fā)展戰(zhàn)略研究、空間大數據與政策模擬研究等領域完成了300余項咨詢的課題，對首都發(fā)展和京津冀區(qū)域發(fā)展政策的制定產生了重要的影響。

　　張平文表示，北大將繼續(xù)以首都人民對美好生活和優(yōu)質高等教育的向往作為奮斗目標，在服務人民城市建設的實踐中，開辟中國特色世界一流大學的新境界。