《 人民日報 》 2023年01月12日 第 10 版版面截圖

　　原標題：

　　江蘇無錫多措并舉為基層減負賦權(quán)——

　　負擔減下去 效能提上來（干部狀態(tài)新觀察）

　　在江蘇省無錫市新吳區(qū)，新安街道觀湖社區(qū)黨總支書記、居委會主任張穎迪已從事社區(qū)工作10余年。她回憶起之前的工作狀態(tài)——會議多、報表多、臺賬多，各類工作群里的“請上報”“請回復”“請點擊”，讓人應接不暇。

　　去年，新吳區(qū)從工作群如何建、如何管等方面作出要求，進一步規(guī)范工作群管理。張穎迪說：“現(xiàn)在每天花在‘盯群’上的時間少了，服務群眾的時間就多了?！弊罱?，張穎迪在走訪時了解到，居民在增設健身設施、改造兒童游樂區(qū)、升級門禁系統(tǒng)等方面有訴求，社區(qū)積極與相關(guān)部門溝通對接，這些訴求都得到了及時回應和妥善解決。

　　去年以來，無錫市緊扣基層反映突出的問題，控制全市性會議活動數(shù)量和規(guī)模，深入開展信息簡報“回潮”問題整治，經(jīng)過規(guī)范“瘦身”，市級機關(guān)簡報由原來的94種減少到59種，區(qū)（市）簡報由原來的308種減少到198種；市級層面需要村（社區(qū)）協(xié)助填報的報表由58項減至36項，臺賬由113本減至58本。

　　“能自動比對，還能一鍵填入信息，真是既快又準！”在梁溪區(qū)黃巷街道惠山社區(qū)，正在核查相關(guān)人口信息的社工朱慧，感受到了區(qū)大數(shù)據(jù)局開發(fā)的社區(qū)綜合業(yè)務平臺的便利。朱慧說：“以前核查信息得挨個上門或打電話，再進行人工錄入，工作量大、耗時長，還容易出現(xiàn)遺漏、更新不及時等問題?，F(xiàn)在依托平臺數(shù)字底座功能，整合了黨建、養(yǎng)老、救助、殘疾人服務等業(yè)務系統(tǒng)，部分數(shù)據(jù)可自動更新?！?/p>

　　去年以來，無錫以數(shù)字經(jīng)濟提速和數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機，打造基層社會治理數(shù)字化、社區(qū)減負“一表通”兩大應用場景，建設基層社會治理“智治大腦”。由市民政局牽頭建設的社區(qū)減負“一表通”，通過社區(qū)治理一底座、社區(qū)事務一平臺、智能表單一表通、電子臺賬一底冊、社區(qū)服務一鍵享等，推進統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集、處理、上報、共享信息化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”、基層真減負。

　　既要真減負，更要提效能。無錫市進一步厘清基層權(quán)責邊界，建立“基層吹哨、部門報到”機制，結(jié)合黨員干部經(jīng)常性直接聯(lián)系服務群眾機制、黨員干部“三報到三服務”制度，形成精準吹哨、高效報到、應哨結(jié)果和評價意見反饋的工作閉環(huán)，幫助基層化解需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決的難題。

　　去年，無錫12345政務服務便民熱線日常投訴占比較上年下降3%、群眾滿意率保持在99%以上。無錫市委編辦副主任吳建昌介紹，下一步將依托12345熱線，建立全市統(tǒng)一的集事項錄入、流轉(zhuǎn)、簽收、反饋等于一體的“吹哨報到”模塊，還會把基層、群眾、企業(yè)對訴求事項的滿意度作為重要衡量指標，對“吹哨報到”事項的全流程、各環(huán)節(jié)進行量化考核。