省文旅廳發(fā)布關(guān)于做好試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的提示

　　遵守試點(diǎn)范圍 規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　　近日，文化和旅游部發(fā)布通知，決定2月6日起，試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)，恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)內(nèi)地與港澳入出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)。為確保試點(diǎn)期間全省出境團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)秩序安全平穩(wěn)有序，切實(shí)保障廣大游客和旅行社合法權(quán)益，2月9日，河北省文化和旅游廳發(fā)布關(guān)于做好試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的提示。

　　遵守試點(diǎn)范圍。旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)要按照《關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知》要求，在試點(diǎn)國(guó)家（地區(qū)）名單范圍內(nèi)開(kāi)展出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。試點(diǎn)國(guó)家（地區(qū)）名單范圍更新情況請(qǐng)及時(shí)關(guān)注文化和旅游部官方網(wǎng)站的發(fā)布信息。

　　做好疫情防控。旅行社要提醒游客出行前做好自我監(jiān)測(cè)，確認(rèn)自身健康狀況，行程中注意自身安全和防護(hù)，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠病毒感染的癥狀，及時(shí)就醫(yī)檢查并告知旅行社。如確診為新冠病毒感染，請(qǐng)游客配合旅游目的地疫情防控要求處理，建議在旅游合同中就游客因此在境外產(chǎn)生的醫(yī)療和食宿等費(fèi)用承擔(dān)做出明確說(shuō)明。提示游客購(gòu)買(mǎi)人身意外險(xiǎn)及境外醫(yī)療等相關(guān)保險(xiǎn)。明確告知游客回國(guó)需持有48小時(shí)陰性核酸證明，并及時(shí)提醒和協(xié)助游客開(kāi)展核酸檢測(cè)，避免因無(wú)法提供核酸證明而延誤返程時(shí)間。建議在旅游合同中就核酸檢測(cè)費(fèi)用以及游客未按照要求進(jìn)行核酸檢測(cè)導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)回國(guó)的責(zé)任做出明確說(shuō)明。

　　規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。各旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)要選擇具有合格資質(zhì)的境外供應(yīng)商、合作商，做好線(xiàn)路設(shè)計(jì)和產(chǎn)品對(duì)接，優(yōu)化旅游團(tuán)組規(guī)模，不得經(jīng)營(yíng)或上架“不合理低價(jià)游”出境游產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升旅游服務(wù)水平，規(guī)范簽訂旅游合同，明確各方權(quán)責(zé)，及時(shí)妥善處理涉旅糾紛，切實(shí)維護(hù)出境游市場(chǎng)秩序。嚴(yán)格執(zhí)行“一團(tuán)一報(bào)”制度，及時(shí)在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)準(zhǔn)確填報(bào)出境旅游團(tuán)隊(duì)信息。

　　強(qiáng)化安全管理。旅行社要提前對(duì)本單位安全管理體系進(jìn)行檢查，加強(qiáng)旅游線(xiàn)路和旅游包車(chē)安全管理，提前向游客說(shuō)明試點(diǎn)目的地國(guó)家的法律法規(guī)、文化差異等，及時(shí)關(guān)注我國(guó)外交、文化和旅游部門(mén)以及目的地國(guó)家和地區(qū)提示警示信息，防范溺水、交通事故等出境游易發(fā)的突出情況，確保出境游團(tuán)隊(duì)安全。

　　做好文明旅游。旅行社要充分發(fā)揮領(lǐng)隊(duì)在文明旅游方面的宣傳和引導(dǎo)作用，引導(dǎo)游客遵守我國(guó)及旅游目的地法律法規(guī)，尊重目的地文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗禁忌、宗教信仰，拒絕野味、理性消費(fèi)，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，自覺(jué)抵制不文明行為，倡導(dǎo)安全、文明、綠色、健康旅游新風(fēng)尚。（記者方素菊）