多方參與形成合力 增強(qiáng)動(dòng)能推動(dòng)發(fā)展(新時(shí)代新征程新偉業(yè))
浙江義烏國(guó)際商貿(mào)城,上午9時(shí),商戶(hù)們陸續(xù)打開(kāi)鋪門(mén),開(kāi)始一天的忙碌。店面的貨架上,琳瑯滿(mǎn)目。
“最近行情怎么樣?生產(chǎn)生活方面有沒(méi)有困難?”循聲望去,經(jīng)營(yíng)電子設(shè)備近30年的王國(guó)田開(kāi)始了工作。王國(guó)田是國(guó)際商貿(mào)城第六黨支部書(shū)記,除了打理自家生意,他每天都會(huì)將所負(fù)責(zé)區(qū)塊里的80家商鋪挨個(gè)兒走一遍。
習(xí)近平總書(shū)記在黨的二十大報(bào)告中指出:“各級(jí)黨組織要履行黨章賦予的各項(xiàng)職責(zé),把黨的路線(xiàn)方針政策和黨中央決策部署貫徹落實(shí)好,把各領(lǐng)域廣大群眾組織凝聚好?!?/p>
義烏國(guó)際商貿(mào)城是義烏中國(guó)小商品城的構(gòu)成主體。作為全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng),義烏中國(guó)小商品城有7.5萬(wàn)個(gè)經(jīng)營(yíng)攤位,每天有20多萬(wàn)人在這里從事傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)26個(gè)大類(lèi)、210萬(wàn)個(gè)單品,還有約24萬(wàn)家網(wǎng)商在這里從事電子商務(wù)。如今,義烏中國(guó)小商品城不僅在發(fā)展上走在前列,還在黨建工作上形成了一套黨建引領(lǐng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)和管理體系。
聯(lián)系萬(wàn)千商戶(hù)
走進(jìn)市場(chǎng),寬敞明亮的空間里,黨建元素處處可見(jiàn)。市場(chǎng)入口處的觸摸屏,密密麻麻顯示著電子攤位圖,其中黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)的紅色標(biāo)識(shí)十分醒目。不少商戶(hù)門(mén)前,“共產(chǎn)黨員示范崗”的紅色牌匾同樣讓人眼前一亮。
“這是我的黨群聯(lián)系卡,有問(wèn)題就打這個(gè)電話(huà)?!蓖鯂?guó)田遞來(lái)一張寫(xiě)有個(gè)人信息的卡片?!把b修許可怎么審批?”“經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)生變化如何更改?”采訪(fǎng)間隙,不時(shí)有人給王國(guó)田打電話(huà)。
黨的二十大報(bào)告提出:“加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、新就業(yè)群體黨的建設(shè)?!绷x烏制定了12條市場(chǎng)黨建標(biāo)準(zhǔn),把市場(chǎng)中黨員的組織生活、志愿服務(wù)、遵章守紀(jì)等情況作為黨員星級(jí)評(píng)定的重要依據(jù)。在王國(guó)田的辦公桌上,還放著幾份經(jīng)營(yíng)戶(hù)新近遞交的入黨申請(qǐng)書(shū)。
王國(guó)田所在的第六黨支部有26名正式黨員,每名黨員就近聯(lián)系50個(gè)至200個(gè)非黨員商戶(hù)。
這天,王國(guó)田到店講解商城給予商戶(hù)店鋪?zhàn)饨饻p免的新政策?;氐降昀?,王國(guó)田還要將收集到的尚未解決的問(wèn)題記下來(lái),準(zhǔn)備在和大家集中討論。相關(guān)信息都會(huì)在黨建園地及時(shí)公開(kāi),接受商戶(hù)監(jiān)督。
王國(guó)田認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)戶(hù)留住了,人氣搞上去了,大伙兒的生意一定會(huì)越來(lái)越好。
“義烏市場(chǎng)的黨建如同一根紅線(xiàn),不斷延伸的同時(shí),串起了商戶(hù),也贏(yíng)得了客戶(hù)。”王國(guó)田說(shuō),如今,小商品城黨委擁有33個(gè)黨支部、549名在冊(cè)黨員,700余名流動(dòng)黨員。“商戶(hù)們來(lái)自五湖四海,黨員星級(jí)評(píng)定有利于調(diào)動(dòng)流動(dòng)黨員的積極性,普通商戶(hù)向黨組織靠攏的積極性也更高了?!?/p>
提升治理水平
拿到新修好的皮鞋,又得到150元的差價(jià),義烏市民張東站對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。
原來(lái),張東站在國(guó)際商貿(mào)城五區(qū)一樓買(mǎi)的皮鞋半個(gè)月后鞋面開(kāi)裂,要求商家退貨退款。但商家希望寄回意大利鑒定原因后做修復(fù)處理。在商城馬來(lái)西亞商品經(jīng)營(yíng)戶(hù)、義務(wù)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)隊(duì)成員朱可的調(diào)解下,雙方的糾紛最終化解。
“洪書(shū)記幫大家解決了很多矛盾糾紛,我也想出把力?!敝炜伤f(shuō)的洪書(shū)記,是五區(qū)黨支部書(shū)記洪兵。在洪兵的帶領(lǐng)下,商戶(hù)的整體素養(yǎng)穩(wěn)步提升,涉及市場(chǎng)管理的各類(lèi)問(wèn)題,都能第一時(shí)間得到解決。
“多方參與、整合力量,才能管理到位、形成合力?!闭f(shuō)起這支義務(wù)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)隊(duì),洪兵這樣總結(jié)。市場(chǎng)里的社會(huì)共治力量不只這一支。
臨近飯點(diǎn),洪兵帶記者來(lái)到國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)二樓的一家快餐店。干凈的店面里桌椅擺放得整整齊齊,就餐的顧客來(lái)來(lái)往往?!斑@可是咱們‘商城先鋒體驗(yàn)官’的功勞!”洪兵說(shuō)。
原來(lái),為加強(qiáng)管理,黨支部把采購(gòu)商、快遞員、帶貨主播等群體也吸收進(jìn)來(lái),對(duì)市場(chǎng)內(nèi)各個(gè)經(jīng)營(yíng)主體的服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、督促,眼前這家曾經(jīng)生意不溫不火的餐廳也因此成為了網(wǎng)紅店鋪。
如今,小商品城組建了義務(wù)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)隊(duì)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范隊(duì)、轉(zhuǎn)型發(fā)展先鋒隊(duì)、信義規(guī)則宣傳隊(duì)、文明創(chuàng)建督導(dǎo)隊(duì)、公益志愿服務(wù)隊(duì)6支隊(duì)伍,146名黨員和志愿者深度參與市場(chǎng)誠(chéng)信示范、消費(fèi)維權(quán)、黨群共治、文明創(chuàng)建、轉(zhuǎn)型助力等多個(gè)方面的發(fā)展。截至2022年底,累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)215場(chǎng),服務(wù)商戶(hù)12萬(wàn)人次,成功調(diào)解消費(fèi)糾紛152起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約48萬(wàn)元。
“黨的二十大報(bào)告提出‘健全共建共治共享的社會(huì)治理制度’,這為提升市場(chǎng)治理水平指明了方向。”義烏中國(guó)小商品城黨委書(shū)記王松兵說(shuō):“我們把黨建工作和群團(tuán)工作結(jié)合起來(lái),讓更多的人參與進(jìn)來(lái)?!?/p>
如今,市場(chǎng)通過(guò)匯聚中國(guó)小商品城黨委、商城集團(tuán)黨委和周邊70余個(gè)黨組織的力量,帶動(dòng)工團(tuán)婦等500余個(gè)社會(huì)組織,多方力量下沉一線(xiàn),形成了合力解決問(wèn)題的“市場(chǎng)服務(wù)共同體”,這里的人氣更旺了。
引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)
“電商如何起步?產(chǎn)品如何篩選?供應(yīng)鏈如何做好管理?”在國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)第三黨支部的活動(dòng)室內(nèi),黨員桂海琴帶著自己的電商團(tuán)隊(duì)給經(jīng)營(yíng)戶(hù)們分享直播運(yùn)營(yíng)技巧,臺(tái)下既有各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)戶(hù),也有周邊慕名前來(lái)的商戶(hù)。
桂海琴的商鋪主營(yíng)水杯、保溫杯和保溫壺。店門(mén)口,一塊牌子上寫(xiě)著“歡迎主播到店直播”。
“這樣的保溫杯你喜歡嗎?一鍵彈蓋設(shè)計(jì),包郵送到家?!敝辈ラg里,6名主播在輪流上陣,最多時(shí)有上萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)觀(guān)看,一天下來(lái)少說(shuō)也有幾千單。
2018年底,桂海琴在跟客戶(hù)洽談中聽(tīng)說(shuō)了這一新的經(jīng)營(yíng)方式,深入了解后,組建了專(zhuān)業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)。
“大家此前做的都是傳統(tǒng)渠道,網(wǎng)商這個(gè)大潮咱可得抓??!”黨支部會(huì)議上,桂海琴的提議得到了大家的廣泛認(rèn)可??梢粋€(gè)人的力量畢竟有限,通過(guò)向上級(jí)黨委反饋,中國(guó)小商品城黨委聯(lián)合商城集團(tuán)黨委召集相關(guān)單位,聯(lián)系義烏機(jī)電技師學(xué)院等培訓(xùn)機(jī)構(gòu),多方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,一場(chǎng)場(chǎng)介紹會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、洽談會(huì)辦了起來(lái),有意向的經(jīng)營(yíng)戶(hù)們一起學(xué)習(xí),第一批嘗試直播賣(mài)貨的經(jīng)營(yíng)戶(hù)就此誕生。
如今,桂海琴所在的片區(qū),已經(jīng)成為市場(chǎng)直播最活躍區(qū)域,成交量直線(xiàn)飆升。原本下午5時(shí)關(guān)門(mén)的商城里,在晚間還不時(shí)能看到亮燈的店鋪和燈光下賣(mài)貨、打包的主播。
飾品配件經(jīng)營(yíng)戶(hù)徐素珍是桂海琴的徒弟,她做了20年外貿(mào),如今線(xiàn)上渠道的訂單已經(jīng)占總訂單數(shù)的近70%,不僅營(yíng)業(yè)額比之前更高,而且現(xiàn)金回款更快。
黨的二十大報(bào)告提出“建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系”。靠著“線(xiàn)上+線(xiàn)下”協(xié)同銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)模式,桂海琴的經(jīng)營(yíng)規(guī)模越做越大。如今,在中國(guó)小商品城黨委和商城集團(tuán)黨委的推動(dòng)下,由業(yè)主單位商城集團(tuán)出資,集展示、支付、直播、地圖導(dǎo)航,以及市場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理、采購(gòu)商服務(wù)等功能于一體的線(xiàn)上市場(chǎng)綜合貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好,去年的交易總額突破300億元。
不僅如此,隨著網(wǎng)商群體越來(lái)越多,義烏市整合線(xiàn)上線(xiàn)下黨建資源力量,形成市委兩新工委統(tǒng)籌指導(dǎo)、網(wǎng)信辦牽頭協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)具體負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)大黨建工作體系。2022年中國(guó)小商品城市場(chǎng)交易額為2020.87億元,同比增長(zhǎng)8.25%,快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到92.96億件,市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)效果明顯。
“在黨的二十大精神指引下,黨委引領(lǐng),黨員帶動(dòng),這種廣泛又堅(jiān)強(qiáng)的組織體系,讓市場(chǎng)治理‘如身使臂,如臂使指’,增強(qiáng)動(dòng)能推動(dòng)發(fā)展?!绷x烏市委組織部常務(wù)副部長(zhǎng)程亮說(shuō),從電子商務(wù)、市場(chǎng)采購(gòu),到直播電商,黨建引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí),正是義烏市場(chǎng)勇立潮頭的關(guān)鍵所在。
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