池淑暖是浙江省金華市婺城區(qū)羅店鎮(zhèn)山下曹村的一名網格員。近日，她在巡查中發(fā)現，高速公路施工中，挖機不慎挖到村里的一處水管，導致水管破裂、村內停水。她隨即拍照上傳至基層治理平臺，平臺第一時間協(xié)調聯(lián)系維修人員。從發(fā)現問題到處理完畢，僅用了3小時。

　　近年來，金華市深入推進市域社會治理，在原先劃分的網格基礎上，進一步延伸工作觸角，細分網格47918個，做到城鄉(xiāng)全覆蓋，讓治理更精細。

　　金東區(qū)按照屬地性、整體性、適度性原則，以樓棟為單元建網格，配合網格員，小事不出樓棟就能解決，解決不了再找社區(qū)網格長，化解矛盾糾紛的效率明顯提高，網格員還幫助居民代辦各類民生事項，真正把服務送到群眾“家門口”。

　　在東陽市橫店鎮(zhèn)，針對來此參加影視劇拍攝的外來人員多的情況，當地進一步細化網格1033個，壓實網格員責任，并從維護權益、介紹工作、提升技能等方面做好服務，遇到情況也是“一網感知、一網響應、一網調度、一網統(tǒng)管”，切實為影視生產有序開展提供了保障。

　　孤寡老人胡良兵，家住蘭溪市馬澗鎮(zhèn)穆澄源村，屋頂年久失修，多處瓦片缺失。去年夏天，連降暴雨，可把老人愁壞了，外面下大雨，家里下小雨。村里的網格員余國仙了解情況后，第一時間向網格長匯報。網格長及時協(xié)調運來瓦片，并幫助老人修葺了屋頂?！岸嗵澚司W格員幫忙，現在住起來就安心了。”胡良兵老人連聲道謝。

　　“遍布城鄉(xiāng)的網格員已經成為市域社會治理中的一支重要力量。”據金華市委政法委基層治理指導室主任鄭文輝介紹，去年以來，金華市委政法委會同有關部門，制定出臺《關于加強全市網格員隊伍管理的指導意見》等一系列文件。一支支由機關企事業(yè)單位黨員干部、鄉(xiāng)賢、社工、志愿者等方面力量組成的網格員隊伍，常態(tài)化開展化解矛盾糾紛、服務居民群眾、排查安全隱患、普法宣傳教育等工作，把社會治理觸角延伸到每個角落，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。