山東多措并舉提高消費服務品質(zhì),營造便民消費環(huán)境
創(chuàng)新消費場景,激發(fā)消費活力
山東多措并舉提高消費服務品質(zhì),營造便民消費環(huán)境
“展銷會期間,我們銷售額達3萬元,工作人員多次補貨。這兩天我們正篩選合適的地址,準備在聊城城區(qū)設點布局,展銷會為我們打開城區(qū)市場提供了契機?!苯眨某鞘忻裎幕顒又行膹V場上人頭攢動,為期三天的“2023惠享水城消費年·迎春消費季”春季商品展銷會正在舉行,東阿縣齊盛糧食種植專業(yè)合作社理事長劉寶的“齊黃”豆制品攤位前排起了長隊。活動現(xiàn)場,預制菜、特色農(nóng)產(chǎn)品、非遺產(chǎn)品、老字號,汽車及電商直播等四大類近百個展位上,擺放著各式各樣的聊城“好物”,吸引眾多市民前來參觀選購。
4月5日,在青島市李滄區(qū)的利客來、蘇寧等多家商場,“梅香李滄 惠購生活”的標語十分醒目。掃地機器人、洗碗機、烘干機、集成灶等家電、智能家居展柜前,消費者絡繹不絕。銷售人員介紹,除了傳統(tǒng)家電外,多功能茶吧機、洗地機等小型家電也很火,代表著年輕一代的時尚品位。
“今年一季度,家電銷售額較同期增長約15%,平均客單價快速提升。消費者逐步轉向多品類品牌或全品類品牌,家電家裝一體一站式購齊模式需求顯著增多,我們將聚焦家庭消費場景,跨品類、多品牌的家電組合銷售,為用戶提供一站式整屋智能家電解決方案?!鼻鄭u利客來集團股份有限公司集團營運部部長楊婷婷說。
政府搭臺,企業(yè)唱戲。今年,我省以“惠享山東消費年”活動為總牽引,將舉辦200余場系列促消費活動,為廣大市民享受好品牌、好產(chǎn)品、好服務提供了便利。各地通過舉辦促消費活動,創(chuàng)新消費場景,解決市民不便消費的問題,讓市民在家門口就能購買到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,享受到優(yōu)質(zhì)服務。
憑借烤爐、小餅、蘸料的三件套組合,淄博燒烤火爆出圈,吸引了本地和周邊城市,甚至北京、上海等地游客“打卡”消費?!白鳛樽筒緲I(yè)的從業(yè)者,我們有義務、有責任為顧客提供健康、衛(wèi)生、綠色的食材。讓全國各地的游客吃得放心、吃得舒心,持續(xù)擦亮淄博燒烤的‘金字招牌’?!蹦裂虼鍩痉值杲?jīng)理楊本濤說,淄博燒烤火了之后,從原料采購到肉串串制,他都盯著,淄博燒烤走紅的背后是消費者的信任,要提供優(yōu)質(zhì)的服務,不辜負消費者期待。
消費熱度持續(xù)提升,服務質(zhì)量不能打折扣。淄博市近日開展了燒烤食品經(jīng)營單位專項整治行動,推出食品抽檢“你點我檢、你送我檢”模式,對肉品品質(zhì)、餐飲具等進行嚴格檢查。與此同時,舉辦了首屆淄博燒烤名店“金爐獎”推薦活動,定向發(fā)放25萬元燒烤消費券?!白筒尽钡钠放菩呀?jīng)顯現(xiàn)。淄博市商務局局長殷啟迪說:“為進一步強化品牌營造,我們成立淄博市燒烤協(xié)會,高規(guī)格舉辦淄博燒烤節(jié),發(fā)布淄博燒烤地圖,引導支持傳統(tǒng)燒烤積極拓展新業(yè)態(tài)、新場景、新模式?!?/p>
為進一步優(yōu)化消費環(huán)境,提振消費信心,我省開展“放心消費在山東”深化提升十大行動,通過線上線下一齊發(fā)力,推進放心消費創(chuàng)建擴面提質(zhì)增效,推動恢復和擴大消費,打造“放心消費在山東”品牌。持續(xù)開展市場主體放心消費創(chuàng)建承諾亮諾活動,推動示范創(chuàng)建由線下向線上、由商品向服務、由流通向生產(chǎn)、由城市向農(nóng)村延伸,不斷擴展創(chuàng)建覆蓋面,新培育1000家山東省放心消費示范單位。(王佳聲 高田 賀瑩瑩 張曉帆 王業(yè)宏 鄭若祥 丁之)
(責編:劉穎婕、邢曼華)
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