堅(jiān)守崗位迎 “烤”驗(yàn) 暖心服務(wù)“戰(zhàn)”高溫
酷暑之下,湖北省黃岡市煙草專賣局的執(zhí)法人員不懼高溫“烤”驗(yàn),勇與烈日同行,像往常一樣堅(jiān)守在崗位上,穿梭在大街小巷,堅(jiān)持“以市場(chǎng)為辦公室”工作理念,堅(jiān)決保持市場(chǎng)監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì)不放松,確保市場(chǎng)天天有人管,時(shí)時(shí)不間斷,用奉獻(xiàn)和汗水全力維護(hù)卷煙市場(chǎng)規(guī)范有序。
全面宣傳積極引導(dǎo),筑牢經(jīng)營(yíng)安全
“郭隊(duì)長(zhǎng),這可怎么辦啊,下午我老公在店里接了個(gè)電話,對(duì)方自稱是煙草的工作人員,跟他說我家的行政許可到期了需要延續(xù),讓他轉(zhuǎn)賬100元手續(xù)費(fèi),我晚上回家才知道這件事,可急死我了?!比胂囊詠?,有不少的卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶收到了類似的詐騙電話與短信,這引起了黃岡煙草的高度重視。為切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)戶與消費(fèi)者的利益,提升經(jīng)營(yíng)戶的反詐騙意識(shí),黃岡煙草迅速組織執(zhí)法隊(duì)伍開展了“線上線下”相結(jié)合的“反詐騙”宣傳,引導(dǎo)零售戶從“被動(dòng)防騙”到“主動(dòng)防騙”轉(zhuǎn)變,確保安全經(jīng)營(yíng),避免上當(dāng)受騙。
執(zhí)法工作人員對(duì)收到詐騙電話與短信的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行走訪調(diào)查,收集了不法分子用于詐騙的常見話術(shù)與套路,并加以提煉,結(jié)合真實(shí)案例制成宣傳手冊(cè)與警示標(biāo)語,對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行發(fā)放,并在客戶群內(nèi)提醒經(jīng)營(yíng)戶查閱,在經(jīng)營(yíng)戶店內(nèi)張貼相關(guān)警示標(biāo)語,督促經(jīng)營(yíng)戶及時(shí)下載安裝國(guó)家反詐中心APP,不輕信陌生來電與短信,對(duì)和金錢相關(guān)的收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬要求堅(jiān)決說“不”,讓經(jīng)營(yíng)戶內(nèi)心牢記“辦理煙草行政許可相關(guān)業(yè)務(wù)堅(jiān)決不會(huì)收一分錢”。
持續(xù)校園周邊清理,守護(hù)健康成長(zhǎng)
“李老板,您這副食店就在學(xué)校旁邊,按照煙草專賣法規(guī)定是不能售賣卷煙的,這點(diǎn)您能夠理解吧?”執(zhí)法員戴維說道。“你放心,我這店開了二十多年了,從來沒有做過違反法律的事,偶爾碰到學(xué)生來問有沒有煙賣,我也會(huì)及時(shí)告知?jiǎng)褡?,咱得保護(hù)祖國(guó)的花朵呢!”
校園周邊副食店是未成年人接觸卷煙最近之處,只有從源頭上切斷未成年人購(gòu)買卷煙的渠道,才能實(shí)行有效保護(hù)。黃岡市煙草專賣局聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局實(shí)行常態(tài)化工作機(jī)制,對(duì)中小學(xué)周邊50米內(nèi)副食店開展常規(guī)型執(zhí)法檢查,嚴(yán)格落實(shí)好副食店經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任。通過建立經(jīng)營(yíng)者基礎(chǔ)信息檔案、商品售賣臺(tái)賬,定期走訪等方式精準(zhǔn)摸排,杜絕經(jīng)營(yíng)者向未成年人售賣煙酒的現(xiàn)象,筑牢未成年人接觸卷煙的第一層防線,實(shí)行有效預(yù)防保護(hù)。
緊盯寄遞環(huán)節(jié)監(jiān)管,規(guī)范流通秩序
物流寄遞領(lǐng)域涉煙違法相比傳統(tǒng)涉煙違法行為更加隱蔽、更為多樣、更為復(fù)雜,一味依靠市場(chǎng)檢查或舉報(bào)線索難以適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求。黃岡煙草組織執(zhí)法人員深入寄遞企業(yè)宣傳、發(fā)放宣傳材料,向企業(yè)負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員宣講寄遞環(huán)節(jié)涉煙法律法規(guī)、識(shí)別技巧等,鼓勵(lì)寄遞從業(yè)人員積極發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)寄遞環(huán)節(jié)涉煙違法行為,積極配合和支持打擊涉煙違法行為;督促寄遞企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)貨物安全檢查、貨物運(yùn)輸當(dāng)面驗(yàn)視、客戶身份查驗(yàn)登記、違規(guī)托運(yùn)警示處理等規(guī)定,提高寄遞從業(yè)人員法律意識(shí)。
同時(shí)加強(qiáng)與郵政、公安等部門的溝通聯(lián)系,開展“平安寄遞專項(xiàng)行動(dòng)”打擊物流寄遞渠道涉煙違法行為,通過強(qiáng)化寄遞物流安全管理,構(gòu)筑多部門齊抓共管的良好工作格局,切實(shí)維護(hù)寄遞渠道安全暢通。(文/圖 李春、金琪)
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