“調解工作就是要把群眾的事情當作自己的事情……”忻州市岢嵐縣77歲的人民調解員張文瀚以案說法，暢談30年調解工作的8個心得，引來熱烈掌聲。

　　9月8日，全省矛盾糾紛化解培訓舉行矛盾糾紛案例交流競賽，各市選送11名業(yè)務能手參加比賽。為更好踐行新時代“楓橋經驗”，省委政法委組織矛盾糾紛化解能力提升培訓，緊緊著眼基層實際，堅持一次圍繞一個主題、研究一類問題、學會一種方法、化解一批矛盾，使基層在以學促干中不斷深化對“楓橋經驗”內涵的理解，不斷增長化解各類矛盾糾紛的本領，提升了工作質效。

　　一個典型案例帶出一類方法，一類方法解決一批問題，方法對頭，一步一層樓。這次各市選送的11個典型案例，內容豐富，示范性強。陽泉市城區(qū)董殿英展示了如何將社區(qū)打造成“全國社區(qū)治理十佳案例”。臨汾市翼城縣南唐鄉(xiāng)曉史村村民調解委員會主任姚燕講述自己帶病堅守在調解群眾矛盾第一線的經歷。運城市一級人民調解員徐正平通過以案說法，向大家介紹了“三字調查八法運作”調解技巧。晉城市陽城縣法官張亞妮分享調解感悟——用自己的調解贏得群眾的稱贊，讓人民群眾增強幸福感。朔州市山陰縣樊慧敏介紹，建立“456”聯(lián)商調處機制，實現(xiàn)企地矛盾及時就地化解。太原市調解協(xié)會副會長王俊龍講述了調解不是和稀泥，是要像熨鐵一樣將當事雙方心中的褶皺熨平的工匠精神。長治市長子縣張琳說：“要心里裝群眾、腦中有宏圖、手中有方法、腳下接地氣，才能做好調解工作?！贝笸性茖鶇^(qū)劉志新從一個網格員的視角講述了自己如何在矛盾化解中發(fā)揮作用。呂梁市汾陽市涉法涉訴信訪服務中心主任王瀚東介紹運用“7788”工作法，化解涉法涉訴信訪矛盾糾紛。晉中市和順縣宋海波說：“矛盾調解就是要讓人民滿意、讓群眾放心、守護平安和諧?！?/p>

　　大家?guī)е熑螌W、帶著案例研、帶著問題議，收到了良好的效果，紛紛表示要把矛盾糾紛化解責任扛在肩上，用學到的新本領，在基層崗位堅決把矛盾糾紛化解在萌芽、解決在一線，讓“楓橋經驗”在山西大地開出最美花朵。（陳俊琦）