原標(biāo)題：提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平 確保人民群眾安全溫暖過冬

　　10月23日，2023-2024年全省冬季供熱工作會(huì)議召開，省委副書記、省長胡玉亭出席會(huì)議并講話。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于民生工作的重要指示批示精神，按照省委、省政府工作安排，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，深刻認(rèn)識(shí)做好供熱工作的重要性，高質(zhì)高效做好供熱各項(xiàng)工作，確保全省供熱穩(wěn)定運(yùn)行、人民群眾溫暖過冬。

　　胡玉亭指出，供電供熱事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局和社會(huì)穩(wěn)定大局，是關(guān)系民生的大事。要提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好今冬明春供熱工作的責(zé)任感緊迫感，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，把做好供熱工作作為服務(wù)群眾的政治任務(wù)來抓，以供暖的熱度提升民生溫度和群眾滿意度，檢驗(yàn)主題教育專項(xiàng)行動(dòng)的成效。強(qiáng)化問題導(dǎo)向，隨時(shí)預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，謀實(shí)解決措施、全面化解風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化底線思維，把人民群眾是否滿意作為工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)供熱質(zhì)量，提升服務(wù)成色。

　　胡玉亭強(qiáng)調(diào)，要聚焦關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)，盯住群眾最關(guān)切、反映最強(qiáng)烈的問題，強(qiáng)化供熱保障各項(xiàng)舉措落實(shí)。一要保障儲(chǔ)煤充足。落實(shí)電煤熱煤儲(chǔ)備調(diào)度主責(zé)，明確儲(chǔ)備序時(shí)進(jìn)度目標(biāo)，積極拓展煤源渠道，超前做好儲(chǔ)備。主動(dòng)為供熱企業(yè)紓困解難，落實(shí)好支持政策，強(qiáng)化精準(zhǔn)幫扶，對(duì)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)加大幫扶力度。加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)測，健全調(diào)度通報(bào)機(jī)制，強(qiáng)化警示約談。二要保障熱源能力匹配。加快落實(shí)“網(wǎng)源簽約”，明確責(zé)權(quán)利關(guān)系。探索熱源廠直接供熱，完善熱源供熱一體化模式。建立供熱企業(yè)獎(jiǎng)罰退出機(jī)制，建設(shè)省級(jí)供熱監(jiān)測管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測熱源運(yùn)行數(shù)據(jù)，加強(qiáng)供熱企業(yè)評(píng)價(jià)考核，嚴(yán)格供熱端口出水回水溫度、溫度曲線監(jiān)測，倒逼企業(yè)誠信經(jīng)營，達(dá)標(biāo)、安全、穩(wěn)定供熱。借鑒推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供熱。三要保障安全運(yùn)行。落實(shí)好供熱安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)管線日常巡查，及時(shí)消除安全隱患。做好應(yīng)急處突準(zhǔn)備，完善應(yīng)急預(yù)案和處置演練，提高搶修搶險(xiǎn)保障能力。嚴(yán)格監(jiān)管非計(jì)劃故障檢修維修，嚴(yán)厲打擊擅自停止供熱、不連續(xù)運(yùn)行等嚴(yán)重侵害人民群眾利益的違法行為，并列入退出企業(yè)監(jiān)管名單，完善應(yīng)急接管機(jī)制，落實(shí)可操作的應(yīng)急預(yù)案。四要暢通投訴受理渠道。對(duì)于群眾供熱訴求，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，建立完善統(tǒng)一、公開、透明、暢通、便捷的投訴辦理機(jī)制，第一時(shí)間響應(yīng)接訴、核實(shí)處理、辦結(jié)反饋。強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，把投訴情況納入企業(yè)評(píng)價(jià)考核，淘汰退出一批投訴量大、群眾反映強(qiáng)烈的企業(yè)。五要積極推進(jìn)清潔取暖。堅(jiān)持因地制宜、多措并舉，宜電則電、宜氣則氣，充分發(fā)揮風(fēng)光電、氫能、地?zé)岬惹鍧嵞茉磧?yōu)勢，強(qiáng)化政策和技術(shù)引導(dǎo)服務(wù)，推動(dòng)新能源產(chǎn)品向供熱領(lǐng)域推廣應(yīng)用，優(yōu)化供熱能源結(jié)構(gòu)。

　　胡玉亭指出，要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、壓緊壓實(shí)責(zé)任，全力打贏供熱保供攻堅(jiān)戰(zhàn)。落實(shí)屬地管理責(zé)任，發(fā)揮部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，強(qiáng)化供熱企業(yè)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，營造安全供熱工作良好氛圍，確保群眾溫暖過冬。

　　韓福春主持，王子聯(lián)、劉化文參加會(huì)議。（記者于小博 劉帥）