嘉興市多措并舉推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革
11月1日上午,嘉興市政務(wù)服務(wù)增值化改革現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在嘉興秀洲區(qū)召開。會(huì)議旨在全面鋪開、加快推進(jìn)嘉興市政務(wù)服務(wù)增值化改革,一體推動(dòng)“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)32條”落地,全力打造營(yíng)商環(huán)境“最優(yōu)”市。
政務(wù)服務(wù)增值化改革是營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”的牽引性抓手。它是指黨委政府為促進(jìn)企業(yè)降低成本、增加收益、強(qiáng)化功能、加快發(fā)展,通過制度創(chuàng)新、數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng),政府、社會(huì)、市場(chǎng)三側(cè)協(xié)同,進(jìn)一步優(yōu)化基本政務(wù)服務(wù)、融合增值服務(wù),對(duì)政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制、組織架構(gòu)、方式流程、手段工具進(jìn)行的變革性重塑。
推進(jìn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),秀洲區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心舉行了揭牌儀式,與會(huì)人員實(shí)地感受了政務(wù)服務(wù)增值化改革帶來的變化。各地企業(yè)綜合服務(wù)中心進(jìn)行了集中授牌。
在秀洲,企業(yè)綜合服務(wù)中心是一個(gè)匯集各部門工作人員的辦公空間,解決企業(yè)辦事多頭跑的問題。更重要的是,它線下依托政務(wù)服務(wù)中心建立涉企服務(wù)專區(qū),線上建設(shè)涵蓋訴求服務(wù)、政策服務(wù)、運(yùn)行監(jiān)測(cè)等功能的“企業(yè)之家”服務(wù)治理集成應(yīng)用,融合構(gòu)建“線下一中心,線上一平臺(tái)”的企業(yè)服務(wù)新模式,為企業(yè)提供全生命周期、全方位、全流程服務(wù)。
當(dāng)前,嘉興正邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。站在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、新興產(chǎn)業(yè)培育壯大的關(guān)口上,廣大經(jīng)營(yíng)主體對(duì)政務(wù)服務(wù)的各類需求也在轉(zhuǎn)變。除了辦理證照等基本政務(wù)服務(wù)外,它們對(duì)人才、金融、科創(chuàng)等社會(huì)服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)更為渴求?!拔覀冇屑夹g(shù)、有專業(yè)團(tuán)隊(duì),由于缺少固定資產(chǎn),貸款融資存在困難。”嘉興一家科技型中小企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。
政務(wù)服務(wù)增值化改革,是在優(yōu)化提升基本政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)上的一次改革。嘉興市將圍繞“一中心、一平臺(tái)、一個(gè)碼、一清單、一類事”五個(gè)一的核心主線,聚焦線下企業(yè)服務(wù)“一中心”,推動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)新提升。通過建強(qiáng)各級(jí)線下綜合服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)涉企服務(wù)從“多頭分散”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙徽炯伞?,加快形成?5分鐘企業(yè)服務(wù)圈”。線上企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)是增值化改革的“驅(qū)動(dòng)器”和“放大器”,嘉興市將強(qiáng)化數(shù)字化思維,進(jìn)一步迭代完善現(xiàn)有服務(wù)平臺(tái),提供更加智慧化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)。
同時(shí),嘉興市聚焦企業(yè)身份“一個(gè)碼”,推動(dòng)服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)新提升。電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照“企業(yè)碼”好比經(jīng)營(yíng)主體的“身份證”。要深化“企業(yè)碼”在身份認(rèn)證、全景展示、數(shù)據(jù)共享等領(lǐng)域的廣泛深度應(yīng)用,推動(dòng)涉企服務(wù)從“依證辦事”向“依碼辦事”轉(zhuǎn)變。聚焦服務(wù)事項(xiàng)“一清單”,推動(dòng)服務(wù)范圍實(shí)現(xiàn)新提升,以政府為主導(dǎo),跨界融合市場(chǎng)資源、社會(huì)資源,推動(dòng)分散化服務(wù)向集成性服務(wù)轉(zhuǎn)變。
從便捷服務(wù)向增值服務(wù)迭代。作為基本政務(wù)服務(wù)“一件事”的延伸拓展,嘉興市將通過疊加中介、金融、人才等增值服務(wù)事項(xiàng),打造一批定制化、套餐式、模塊化的新場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)涉企“一類事一次辦”?!靶蜗蟮刂v,過去是通過‘做減法’提高政務(wù)服務(wù)的便利度,現(xiàn)在是‘做乘法’提供其他各類衍生服務(wù),發(fā)揮改革賦能的倍增作用,構(gòu)建為企服務(wù)新生態(tài)?!奔闻d市委改革辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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