近期，基層工區(qū)黨支部書記公開辦公室及個人電話號碼，在“黨支部書記民情說事室”熱心接待來訪職工群眾，傾聽職工群眾心聲，詳實記錄《黨支部書記民情日記》，按照“反映必反饋、落‘筆’必落實”的原則，隨時收集常規(guī)信息、緊急信息、輿情信息、民情民意等各類信息，及時高效、全面準確地做好解決職工群眾急難愁盼的問題，積極回應(yīng)并及時滿足職工群眾的合理訴求，通過“線上+線下”“無時差、零距離”溝通，實現(xiàn)了全流程信息化、規(guī)范化、制度化，打造了新時代的“民情訪談”升級版。

　　據(jù)介紹，今年以來，淮北礦業(yè)集團工程處扎實推進工程處黨委“3261”思想政治工作法、“三進”“六有”工作。通過建立、用好“黨支部書記民情說事室”推進服務(wù)職工群眾工作走深走實，打通“我為職工辦實事”的“最后一公里”。

　　鄒莊礦建工區(qū)一名職工走進“黨支部書記民情說事室”反映宿舍三件套老舊，希望能夠發(fā)放新的三件套，該工區(qū)黨支部書記隨即安排工區(qū)車間工會申請，為102名職工每人配備2套職工宿舍使用的三件套。進入12月份以來，針對個別職工棉襖、絨衣等勞保領(lǐng)取時間不到期的破例“特批”。該工區(qū)又積極向上級申請為井下職工配發(fā)保溫壺，確保職工溫暖過冬。通過多辦暖人心、穩(wěn)人心的好事實事，真正做到民意隨時表達、民情快速反映、民需及時解決，受到了職工群眾的一致好評。

　　“建立、用好‘黨支部書記民情說事室’，進一步打通職工群眾反映渠道，為職工群眾辦實事、解難題、服好務(wù)，解決實際困難，讓職工群眾充分感受企業(yè)帶來的關(guān)心和溫暖，不斷提升廣大職工的幸福感、歸屬感和獲得感，真正把職工的‘呼聲’變成‘掌聲’?！编u莊礦建工區(qū)車間工會主席說道。（張奇）