“去哪辦”“怎么辦”“幫代辦”——近日，遍布街頭巷尾的“鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)路標(biāo)”二維碼，在運(yùn)城市鹽湖區(qū)群眾中有口皆碑。

　　“通過掃描這個(gè)二維碼，即可掌握鹽湖區(qū)范圍內(nèi)各個(gè)政務(wù)服務(wù)點(diǎn)的位置、電話，了解300余個(gè)事項(xiàng)所需要的辦事材料、流程、審核要點(diǎn)以及時(shí)限等，非常方便?！丙}湖區(qū)行政審批服務(wù)管理局工作人員王天琪說。

　　鹽湖區(qū)行政審批服務(wù)管理局立足企業(yè)群眾實(shí)際需求，聚焦企業(yè)群眾因“不清楚、不理解”導(dǎo)致的“多跑腿”這一難題，充分發(fā)揮數(shù)字政府創(chuàng)新賦能優(yōu)勢，在山西率先推出“政務(wù)服務(wù)路標(biāo)”，不斷推動(dòng)全域內(nèi)政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化提升，持續(xù)擦亮鹽湖政務(wù)服務(wù)品牌。

　　“鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)路標(biāo)”收錄了運(yùn)城市政務(wù)服務(wù)中心、運(yùn)城經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、鹽湖高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以及21個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心、5個(gè)商貿(mào)聚集區(qū)、96個(gè)幫辦服務(wù)點(diǎn)的地址、咨詢電話及位置導(dǎo)航，構(gòu)建起全方位立體化的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，群眾可以根據(jù)自身需求就近辦理，切實(shí)為群眾提供了“精準(zhǔn)定位”的服務(wù)功能。

　　同時(shí)，“鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)路標(biāo)”涵蓋個(gè)人、企業(yè)常辦事項(xiàng)300余個(gè)，進(jìn)入“怎么辦”頁面后，群眾可按照需求自行查詢辦理事項(xiàng)所需要的材料清單、辦事流程、所需時(shí)間、后臺審查要點(diǎn)、現(xiàn)場勘驗(yàn)要點(diǎn)等內(nèi)容，充分滿足群眾的個(gè)性化辦事需求，真正做到“最多跑一次”。

　　通過多渠道全方位的推廣活動(dòng)，“鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)路標(biāo)”已經(jīng)走進(jìn)了大街小巷，群眾除了可以在政務(wù)服務(wù)場所找到“服務(wù)路標(biāo)”，在樓道、電梯、家門口也能隨時(shí)通過“掃一掃”了解服務(wù)信息，讓“高效便捷”的政務(wù)服務(wù)下沉到群眾的“家門口”，真正提升企業(yè)群眾的幸福感、獲得感。

　　下一步，“鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)路標(biāo)”將切實(shí)完善系統(tǒng)功能，努力實(shí)現(xiàn)幫辦代辦人員通過在線問答、視頻（語音）交互等形式在線提供幫辦代辦服務(wù)，堅(jiān)持打通“最后一米”的服務(wù)距離，爭當(dāng)“不見面”“不跑腿”的運(yùn)城政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。（段思齊）