近年來(lái)，海南區(qū)政務(wù)服務(wù)局圍繞“最多跑一次”的工作目標(biāo)，推行“提前介入、網(wǎng)上辦理、智能服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、延時(shí)服務(wù)”五個(gè)特色服務(wù)，得到了企業(yè)、群眾的一致好評(píng)。

　　為加強(qiáng)與工業(yè)園區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，該局設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目綜合服務(wù)窗口， 組織業(yè)務(wù)骨干深入一線，為相關(guān)主體提供咨詢、指導(dǎo)、代辦幫辦服務(wù)，幫助建設(shè)項(xiàng)目盡快辦結(jié)各項(xiàng)審批手續(xù)。圍繞“企業(yè)群眾少跑、不跑”的工作目標(biāo)，推行“網(wǎng)上辦、快遞送、預(yù)約辦、電話辦、不見(jiàn)面”的工作模式，并將整理匯總的網(wǎng)上申請(qǐng)辦理事項(xiàng)相關(guān)鏈接網(wǎng)址、咨詢電話告知公眾。通過(guò)智能服務(wù)“優(yōu)秩序”，全面啟用 “窗口排隊(duì)叫號(hào)機(jī)”，安排專(zhuān)人在取號(hào)機(jī)旁指導(dǎo)群眾正確取號(hào)，并提供各類(lèi)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和咨詢。為將“一次辦好”落到實(shí)處，海南區(qū)政務(wù)服務(wù)局將二維碼融入審批服務(wù)中，設(shè)立二維碼公示欄，服務(wù)對(duì)象僅需打開(kāi)手機(jī)微信掃描需辦理事項(xiàng)的二維碼，就能輕松獲取每個(gè)審批事項(xiàng)辦事辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等全部信息。

　　為不斷提高服務(wù)精準(zhǔn)化、便利化水平，該局還通過(guò)“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等舉措，使群眾、企業(yè)辦事更方便、更快捷、更舒心。（記者 郝飚）