《人民日?qǐng)?bào)》2024年4月7日 02版 版面截圖

　　原題：江蘇多地推廣直播帶崗——

　　創(chuàng)新就業(yè)服務(wù) 高效對(duì)接需求（深閱讀）

　　核心閱讀

　　今年的《政府工作報(bào)告》提出，要強(qiáng)化促進(jìn)青年就業(yè)政策舉措，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

　　江蘇是用工大省，就業(yè)人口超4800萬(wàn)。近年來(lái)，江蘇通過(guò)搭建基地、挖掘特色、培育人才等方式，積極推廣直播帶崗，為進(jìn)一步健全就業(yè)公共服務(wù)體系進(jìn)行了探索。

　　“歡迎來(lái)到徐州市人力資源市場(chǎng)直播間，我們?yōu)榇蠹揖x了一批崗位，點(diǎn)擊‘蘇心聘’小程序即可投遞簡(jiǎn)歷……”不久前，江蘇省徐州市人力資源服務(wù)中心的直播間里，一場(chǎng)春風(fēng)行動(dòng)直播招聘會(huì)帶崗直播正在進(jìn)行。

　　直播帶崗體驗(yàn)直觀、互動(dòng)即時(shí)、對(duì)接精準(zhǔn)，是數(shù)字技術(shù)與公共服務(wù)融合發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)踐。

　　《關(guān)于推進(jìn)直播帶崗在就業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的通知》提出，推進(jìn)直播帶崗在就業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，打造一批特色化、高水平的就業(yè)公共服務(wù)直播帶崗基地，培育一批服務(wù)效果好、群眾滿意度高的就業(yè)公共服務(wù)直播品牌。

　　直播帶崗怎樣進(jìn)行，如何提升服務(wù)質(zhì)效？近日，記者走訪江蘇省多地，了解直播帶崗就業(yè)服務(wù)的探索實(shí)踐。

　　搭建平臺(tái) 即時(shí)互動(dòng)

　　走進(jìn)徐州市人力資源服務(wù)中心的直播間，上方是一排聚光燈，前方是一張小圓桌，背后有一塊大屏幕，眼前還有麥克風(fēng)和攝像頭等設(shè)備。直播間外，就是熱火朝天的招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

　　徐州誠(chéng)意集團(tuán)是第一家走進(jìn)直播間的企業(yè)，公司人事經(jīng)理趙寬坦言“既激動(dòng)又緊張”?！捌髽I(yè)迎來(lái)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，急需招聘人才?！壁w寬說(shuō)。在主播的一段開(kāi)場(chǎng)白后，趙寬先是播放了提前準(zhǔn)備的企業(yè)介紹視頻，又介紹了招聘需求。

　　40歲的徐州市民許曉輝從短視頻平臺(tái)刷到了這場(chǎng)直播，得知公司正在招聘實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員，他便立即在評(píng)論區(qū)留言：“我從事過(guò)類似工作，想進(jìn)一步了解相關(guān)情況?！辈灰粫?huì)兒，又有網(wǎng)友陸續(xù)提出了問(wèn)題。主播代網(wǎng)友就工資待遇、晉升通道、食宿環(huán)境等問(wèn)題一一提問(wèn)，趙寬逐個(gè)回答。

　　看到自己詢問(wèn)的事項(xiàng)得到了詳盡的解答，許曉輝根據(jù)主播提示，在線投遞了簡(jiǎn)歷。兩天后，許曉輝便收到了面試通知，經(jīng)過(guò)考核，不久后正式入職。

　　直播帶崗，形式多樣，企業(yè)可以直接走進(jìn)直播間提出招聘需求，主播也可以到招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展互動(dòng)交流。“許多網(wǎng)友問(wèn)有沒(méi)有電商公司？有沒(méi)有文職崗位？看這里?！辩R頭里，主播來(lái)到“三味圖書”電商公司招聘攤位前，和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人交流?！昂荏@喜?！惫救耸陆?jīng)理邵品陽(yáng)說(shuō)，直播結(jié)束一周后就收到了70多份簡(jiǎn)歷，通過(guò)直播，企業(yè)拓寬了招聘渠道，招到了所需員工。

　　江蘇是制造業(yè)大省，就業(yè)和用工需求旺盛。江蘇省職業(yè)介紹中心主任李雄偉介紹，江蘇從2020年起開(kāi)展直播帶崗工作，著力打造全省統(tǒng)一的直播帶崗平臺(tái)并搭建省級(jí)直播基地，積極鼓勵(lì)各地進(jìn)行探索，發(fā)揮“即時(shí)快招”“在線交流”“來(lái)即面試”等優(yōu)勢(shì)。目前，江蘇已實(shí)現(xiàn)直播帶崗全省覆蓋，各地通過(guò)與電視臺(tái)、直播基地、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等機(jī)構(gòu)合作，建設(shè)直播基地95家，開(kāi)展直播超1300場(chǎng)，提供崗位超270萬(wàn)個(gè)，服務(wù)求職者156萬(wàn)人。

　　打響品牌 精準(zhǔn)匹配

　　直播帶崗不僅將用人單位“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，也能帶求職者“走出去”，足不出戶就能感受工作的實(shí)際環(huán)境。

　　近期，常州市人社部門通過(guò)短視頻平臺(tái)上的“常州人才招聘”官方賬號(hào)，進(jìn)行了關(guān)于常州市易天集團(tuán)的“探企直播”。直播畫面從公司門口開(kāi)始，全面展示了工作場(chǎng)所、員工食堂等企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。2個(gè)小時(shí)的直播中，主播與企業(yè)人事經(jīng)理邊走邊聊，共吸引7000多人觀看，直播后企業(yè)收到了50多份簡(jiǎn)歷。

　　“主播團(tuán)隊(duì)幾天前便來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，了解企業(yè)特色和用人需求，并結(jié)合網(wǎng)友的關(guān)注，和我們一起規(guī)劃直播路線?！币滋旒瘓F(tuán)人力資源部經(jīng)理周燕說(shuō)。

　　為什么要打造“探企直播”品牌？常州市人力資源服務(wù)中心信息服務(wù)科副科長(zhǎng)徐向妤介紹，一方面，常州市新能源、新材料等企業(yè)數(shù)量多、用工需求量大，“探企直播”可以幫助企業(yè)節(jié)約招聘成本；另一方面，“所見(jiàn)即所得”，可以提高直播帶崗的匹配效果。

　　徐向妤介紹，常州市人社部門每周組織2到3場(chǎng)“探企直播”。直播前，需要查驗(yàn)意向企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、員工五險(xiǎn)一金繳納情況等信息，人社部門工作人員會(huì)對(duì)企業(yè)崗位信息嚴(yán)格把關(guān)，保障求職者權(quán)益。

　　95后青年張紅陽(yáng)也刷到了這場(chǎng)“探企直播”。“雖然以前沒(méi)有關(guān)注過(guò)這家企業(yè)，但直播里看得很清楚，又有人社部門把關(guān)，所以我果斷投了簡(jiǎn)歷?！弊罱鼊?cè)肼氁滋旒瘓F(tuán)的張紅陽(yáng)說(shuō)。

　　江蘇各地在直播帶崗中突出本地區(qū)產(chǎn)業(yè)特色和區(qū)域優(yōu)勢(shì)，打響直播帶崗品牌。近年來(lái)，江蘇形成“就在江蘇”“無(wú)錫云聘”“鹽職有你”等一批直播帶崗品牌，提升了直播帶崗的招聘精準(zhǔn)度和入職成功率。

　　培養(yǎng)人才 提升技能

　　有的求職者看中了直播中的企業(yè)，有的則看中了主播工作本身——這是直播帶崗主播周靜的一個(gè)發(fā)現(xiàn)。

　　32歲的周靜曾是一家兒童主持興趣班的老師。2021年，她被江陰維印文化傳媒有限公司聘用，逐步成長(zhǎng)為江陰市小有名氣的直播帶崗主播，已經(jīng)為百余家本地企業(yè)提供直播帶崗服務(wù)。

　　帶崗直播具有專業(yè)性，對(duì)主播的業(yè)務(wù)能力要求較高。“同一場(chǎng)直播中，可能有不同類型的企業(yè)，面向的招聘對(duì)象也有差異，這就要求主播根據(jù)企業(yè)及招聘對(duì)象的特點(diǎn)切換直播風(fēng)格。此外，主播還需要學(xué)習(xí)活動(dòng)策劃及溝通技巧。”周靜說(shuō)。

　　直播帶崗主播來(lái)自哪里？“江陰市人社局與新媒體企業(yè)合作，從電商主播、人社系統(tǒng)工作人員等群體中培育直播帶崗主播?！苯幨腥松缇指本珠L(zhǎng)居琳介紹，傳統(tǒng)電商主播與帶崗主播的工作具有相似性，轉(zhuǎn)型為帶崗主播具有天然優(yōu)勢(shì)；人社系統(tǒng)工作人員對(duì)本領(lǐng)域較為熟悉，可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)兼職直播帶崗主播工作。

　　居琳介紹，江陰市人社部門不僅積極推進(jìn)直播帶崗主播的社會(huì)化培訓(xùn)，而且將“直播帶崗主播”作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)引導(dǎo)孵化?！肮九c人社部門共同開(kāi)發(fā)了培訓(xùn)課程及教材，其中包括江陰市的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)布局、人才發(fā)展政策等理論課，以及直播技巧、工具使用等實(shí)操培訓(xùn)。”江陰維印文化傳媒有限公司總經(jīng)理丁嘯洋說(shuō)。

　　周靜在逐漸提升專業(yè)水平的同時(shí)，也成了一名培訓(xùn)導(dǎo)師，每年進(jìn)行約300場(chǎng)培訓(xùn)。

　　江陰電商創(chuàng)業(yè)孵化基地的直播帶崗主播翟丹，之前是一名電商主播。翟丹說(shuō)，電商主播要對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，而帶崗主播除了要熟悉所帶崗的企業(yè)，還應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r、背景等有所了解。目前，翟丹正在努力豐富知識(shí)儲(chǔ)備，不僅為企業(yè)“帶好崗”，也為帶崗主播“代好言”，吸引更多人才加入。

　　“目前，直播帶崗主播中由人力資源和社會(huì)保障部門工作人員兼職參與的比例約占50%。”李雄偉介紹，今年江蘇將舉辦全省直播帶崗技能大賽，系統(tǒng)提高公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員直播帶崗能力，并通過(guò)制定省級(jí)直播帶崗技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，引導(dǎo)和規(guī)范社會(huì)人員、電商主播、大學(xué)生等參與直播帶崗。