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3·15特別報(bào)道|稱考中級(jí)職稱“退休時(shí)工資增加10%” 尚德教育涉虛假宣傳

發(fā)布時(shí)間:2022-03-15 10:31:00來源: 央廣網(wǎng)

  編者按:“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,央廣網(wǎng)啄木鳥平臺(tái)推出“3·15”特別報(bào)道,聚焦消費(fèi)者關(guān)切,共同維護(hù)您的合法權(quán)益!

  央廣網(wǎng)北京3月15日消息 近日,央廣網(wǎng)啄木鳥消費(fèi)者投訴平臺(tái)接到廣州的一位消費(fèi)者洪先生的投訴,武漢尚德在線教育科技有限公司(尚德機(jī)構(gòu))的銷售人員通過微信群營銷“職稱考證培訓(xùn)課程”涉虛假宣傳,雙方在退課退費(fèi)等問題上陷入糾紛。

  瞄準(zhǔn)白領(lǐng)“職場(chǎng)焦慮”

  央廣網(wǎng)記者隨后與洪先生取得聯(lián)系。據(jù)介紹,洪先生本人從事企業(yè)人力資源崗位工作。2021年2月份,洪先生在微信朋友圈看到一條尚德機(jī)構(gòu)的推廣鏈接。洪先生留下電話號(hào)碼,隨后有尚德機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員加了微信,并將洪先生拉入推廣微信群。

  在微信群里,“老師”不斷用視頻、圖片等多種方式宣講取得“人力中級(jí)職稱課程”的好處。其中鼓吹“證書到手,對(duì)于晉升主管、經(jīng)理或者跳槽去大公司都是沒有什么問題的,不僅能穩(wěn)固您在HR行業(yè)的發(fā)展,對(duì)于未來晉升管理也是很有幫助的?!贝送?,該老師還宣傳學(xué)習(xí)后,“工資漲得多”“升職利器”“積分落戶”“退休金高”“含金量高”“抵扣個(gè)稅”等效果。

  在各種宣傳話術(shù)中,“退休員工可享受退休金增加10%”這一項(xiàng)特別打動(dòng)洪先生。他認(rèn)為,從長遠(yuǎn)角度考慮,如果考證能直接帶來退休后漲薪10%的福利,是值得報(bào)名學(xué)習(xí)的。

  此后,在該老師的指導(dǎo)下,洪先生完成了3400元課程費(fèi)用的提交報(bào)名。

  漲薪不成退費(fèi)波折

  學(xué)習(xí)了一兩次課后,洪先生逐漸對(duì)尚德機(jī)構(gòu)“老師”宣傳的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生了懷疑。在咨詢當(dāng)?shù)厥姓块T后了解到,這一證書對(duì)退休后漲薪與否并無實(shí)際幫助。

  洪先生告訴記者,他認(rèn)為這一情況與尚德機(jī)構(gòu)宣傳報(bào)名時(shí)的說法完全不同,隨即向尚德機(jī)構(gòu)提出退費(fèi)請(qǐng)求。在多次詢問所謂的“班主任”后,對(duì)方也承認(rèn)該課程不能帶來退休加薪10%的直接效果。但在退費(fèi)時(shí),對(duì)方卻不斷推諉。一度表示可以退款1000多元,但隨著雙方?jīng)]達(dá)成一致意見無果。

  對(duì)洪先生反映的問題,央廣網(wǎng)記者撥打了廣州市人力資源和社會(huì)保障局官方電話,人社局工作人員表示,退休工資只和繳納的金額、年限相關(guān),與中級(jí)職稱沒有任何關(guān)系。社會(huì)上的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鼓吹所謂的學(xué)習(xí)中級(jí)職稱后退休金增加10%,這一規(guī)定多年前早已廢止。

  洪先生認(rèn)為尚德機(jī)構(gòu)此舉已經(jīng)涉及虛假廣告宣傳,希望尚德機(jī)構(gòu)退費(fèi)并對(duì)上述行為道歉。

  近日,記者也就此事與尚德機(jī)構(gòu)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。對(duì)方表示,對(duì)于洪先生此事,尚德業(yè)務(wù)部門已經(jīng)進(jìn)行核實(shí)溝通,商量解決辦法。截至記者發(fā)稿前,尚未得到對(duì)方明確解決方案。

  隨后,記者又采訪了國浩律師(北京)事務(wù)所岳倩倩律師,律師表示,構(gòu)成欺詐行為一般應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件:(1)欺詐人有欺詐的故意,包括了陳述虛偽事實(shí)的故意和誘使他人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的故意;(2)欺詐人實(shí)施了欺詐行為;(3)被欺詐人因欺詐而陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí);(4)被欺詐人的意思表示與欺詐行為之間具有因果聯(lián)系。

  近年來,知識(shí)付費(fèi)、學(xué)歷提升、技能提升一直是熱門話題。多重宣傳之下,全行業(yè)似乎都在刻意營造一種“錯(cuò)覺”,似乎多一張證書,就能快一點(diǎn)走上“人生巔峰”,但往往是被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借機(jī)“割了韭菜”。除了尚德外,還有一些機(jī)構(gòu)用“考證換補(bǔ)貼”“考證提升職位”“考證漲工資”等話術(shù)收割用戶。央廣網(wǎng)呼吁消費(fèi)者擦亮雙眼,客觀看待培訓(xùn)考證。也希望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步規(guī)范自身行為,別把營銷行為變成欺詐行為。

(責(zé)編: 李雨潼)

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