3月份以來，全國多地疫情反復(fù)，快遞停運、延誤的波及范圍不斷擴大。截至3月28日，根據(jù)快遞公司網(wǎng)點公布的最新停發(fā)地區(qū)，各地停發(fā)網(wǎng)點已超過2000個。同時，電商平臺也出現(xiàn)積壓訂單、暫停發(fā)貨現(xiàn)象。

　　廣州市民許小姐對記者表示，由于發(fā)貨地點處于疫情防控區(qū)域，半個月前她在某電商平臺下單的衣服和包包到現(xiàn)在都無法發(fā)貨，無奈之下只能和商家溝通選擇退款。

　　拒收影響帶來的單量下滑，直接體現(xiàn)為快遞企業(yè)股價下跌。3月以來，物流板塊19只個股中15只下跌。其中順豐控股累計下跌26%，領(lǐng)跌板塊。其次是韻達(dá)，下跌幅度13%。申通和圓通跌幅在6%到8%之間。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，隨著后續(xù)疫情緩和，快遞上市企業(yè)中長期業(yè)績?nèi)灾档闷诖?/p>

　　快遞行業(yè)低迷首先波及的就是電商平臺商家，有商家表示，目前基本上每個省份都有部分地區(qū)停發(fā)，北京、上海、深圳受到的影響最大。

　　某電商平臺商家 王先生：我們店鋪銷量比去年同時期減少50%左右，而且很多地方發(fā)貨時沒有疫情，包裹運輸途中目的地又出現(xiàn)疫情，導(dǎo)致包裹只能積壓退回。

　　因為快遞停運，商家發(fā)不出貨，有時還會面臨平臺罰款的壓力。為減輕商家負(fù)擔(dān)，不少平臺紛紛調(diào)整賠付規(guī)則。

　　某電商平臺客服：若您的訂單承諾發(fā)貨時間是在2022年3月21日零時后，平臺將暫停延時發(fā)貨的賠付。

　　某電商平臺客服：您可以提供一下疫情官網(wǎng)截圖或是物流因為疫情無法發(fā)貨的物流紅章證明，這兩個憑證，我們這邊核實是在高風(fēng)險地區(qū)的話，我們這邊是免責(zé)的。

　　在這里也提醒廣大消費者，若網(wǎng)購產(chǎn)品為藥品等急需的物品，可先聯(lián)系商家咨詢具體發(fā)貨情況或在店鋪公告里查找停止發(fā)貨地區(qū)，再進行購買。