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　　近兩年來(lái)，城市對(duì)社會(huì)工作者的需求持續(xù)增多，許多外來(lái)務(wù)工者也走上“社工路”，在服務(wù)他人的同時(shí)收獲認(rèn)可、融入城市。社工考證熱來(lái)臨，他們期待能早日持證上崗，以更專業(yè)化的水準(zhǔn)為城市社會(huì)工作增添力量。業(yè)內(nèi)人士建議，可制定激勵(lì)制度，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行定向培養(yǎng)。

　　4月22日至28日，根據(jù)重慶市人事考試中心發(fā)布的《關(guān)于2022年度社會(huì)工作者職業(yè)水平考試報(bào)名工作的通告》，當(dāng)?shù)亟M織開(kāi)展社會(huì)工作者職業(yè)水平考試報(bào)名工作，來(lái)自重慶市巫溪縣城廂鎮(zhèn)城北村的萬(wàn)莉就是此次報(bào)名的考生之一。

　　近期，全國(guó)多地啟動(dòng)了社會(huì)工作者職業(yè)水平考試報(bào)名工作。據(jù)民政部數(shù)據(jù)，自2019年以來(lái)，全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格考試報(bào)名人數(shù)以每年10余萬(wàn)人的數(shù)量逐年大幅遞增。在這些對(duì)社會(huì)工作者職業(yè)充滿熱情的報(bào)名考生中，不乏像萬(wàn)莉這樣的外來(lái)務(wù)工者，用自己的行動(dòng)為城市社會(huì)工作事務(wù)增添力量。

　　是受助者也是助人者

　　今年33歲的萬(wàn)莉目前是重慶市巫溪縣寧河街道的一名工會(huì)社會(huì)化工作者，已經(jīng)從事社會(huì)工作長(zhǎng)達(dá)6年。

　　高中畢業(yè)后，萬(wàn)莉就曾在巫溪縣先鋒路社區(qū)工作過(guò)一段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)登記、走訪社區(qū)外來(lái)人口，并給居民講解相關(guān)政策。然而，當(dāng)時(shí)社會(huì)工作者還未被廣泛認(rèn)知，工資也并不高。一年后，萬(wàn)莉輾轉(zhuǎn)前往福建一家外貿(mào)公司務(wù)工，直到2016年因父親身體需要照顧又回到老家。

　　外出務(wù)工期間，萬(wàn)莉經(jīng)常關(guān)注到當(dāng)?shù)厣绻ぬ峁┑钠辗?、安全培?xùn)等服務(wù)，這深深影響到了她后續(xù)的擇業(yè)方向。返鄉(xiāng)后，萬(wàn)莉在城廂鎮(zhèn)派出所當(dāng)起了流動(dòng)人口協(xié)管員，積累了處理社區(qū)事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。2018年，她順利通過(guò)了巫溪縣總工會(huì)組織的工會(huì)社會(huì)化工作者招聘考試。

　　接觸新崗位初期，萬(wàn)莉主要負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)符合條件的困難職工家庭子女申請(qǐng)“金秋助學(xué)”項(xiàng)目，并協(xié)助他們提供申報(bào)材料。每天需要處理大量的瑣碎事務(wù)，這讓剛?cè)胄械乃a(chǎn)生是否適合這項(xiàng)工作的自我懷疑。

　　“讓我沉下心來(lái)的是一名困難職工子女發(fā)來(lái)的一則感謝短信?！比f(wàn)莉回憶，該學(xué)生已經(jīng)考上了大學(xué)，其母親是下崗工人，父親因受過(guò)工傷只能從事一些輕便的工作，家庭收入十分有限。然而，萬(wàn)莉了解到該學(xué)生臉皮薄，不太愿意接受資助，便通過(guò)多次登門拜訪、打電話、發(fā)短信的方式耐心介紹政策。最終，學(xué)生理解了萬(wàn)莉的良苦用心，并在她的協(xié)助下成功申請(qǐng)到了“金秋助學(xué)”項(xiàng)目的資助。

　　2018年9月底，萬(wàn)莉收到了這位學(xué)生發(fā)來(lái)的一則短信：感謝您的幫助，我將努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)這份恩情，以后也會(huì)回報(bào)社會(huì)……“看到短信的那一刻，心里別提有多高興、多滿足了！”從那之后，萬(wàn)莉懷著期待和信心，全身心地投入到各項(xiàng)社會(huì)工作中。

　　在服務(wù)中感受城市溫度

　　記者了解到，社會(huì)工作者又被稱為社工，是指專門為社區(qū)居民提供專業(yè)幫助和服務(wù)的職業(yè)，其目的是幫助個(gè)人、家庭、群體適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，增強(qiáng)或恢復(fù)其社會(huì)功能，創(chuàng)造有利于實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的社會(huì)條件，以預(yù)防或緩解社會(huì)問(wèn)題。

　　近兩年來(lái)，城市對(duì)社會(huì)工作者的需求持續(xù)增多，許多外來(lái)務(wù)工者也加入?yún)f(xié)助開(kāi)展社會(huì)工作的隊(duì)伍，在服務(wù)他人的同時(shí)進(jìn)一步融入城市。54歲的中鐵二十局集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的建筑工人周定福，就是一個(gè)鮮活的例子。

　　2020年疫情暴發(fā)后，租住在重慶最大的公租房社區(qū)城南家園的周定福向社區(qū)申請(qǐng)成為防疫志愿者。在近兩個(gè)月的防疫志愿服務(wù)中，周定福既是負(fù)責(zé)清理居民生活垃圾的“保潔員”，也是獨(dú)居老人的“采購(gòu)員”，還是封控小區(qū)卡點(diǎn)值守的“保安員”，獲得居民的一致好評(píng)和鼓勵(lì)。他坦言，當(dāng)志愿者的這段時(shí)間，讓他真正感受到了城市里的“人情味”。

　　“不論是做志愿者，還是從事社會(huì)服務(wù)工作，都能幫助農(nóng)民工感受‘城市溫度’，加快他們?nèi)谌氤鞘械牟椒ァ！鄙鐣?huì)工作師、重慶企航社會(huì)工作服務(wù)中心社工匡素春介紹，今年，巴南區(qū)總工會(huì)與該服務(wù)中心開(kāi)展了“服務(wù)職工心貼心”企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，不少新生代農(nóng)民工通過(guò)重慶志愿者服務(wù)網(wǎng)、微信群等平臺(tái)報(bào)名參與，在服務(wù)他人的過(guò)程中收獲了認(rèn)可，也提升了自身素質(zhì)。

　　29歲的周海濤是重慶智靖工業(yè)(集團(tuán))有限公司的裝配工，他就是通過(guò)一次志愿服務(wù)活動(dòng)和妻子相識(shí)的。今年3月，他還作為志愿者參與了巴南區(qū)總工會(huì)舉辦的職工素質(zhì)拓展活動(dòng)。周海濤說(shuō)，“對(duì)于從農(nóng)村來(lái)到城市的務(wù)工者而言，為他人服務(wù)，得到他人的認(rèn)可，能幫助建立起在城市立足的信心。”

　　農(nóng)民工“扎根”社工行業(yè)仍需扶持

　　據(jù)民政部數(shù)據(jù)，目前全國(guó)共有73.7萬(wàn)人取得社會(huì)工作者職業(yè)資格證書。然而，實(shí)際在一線提供社會(huì)工作服務(wù)的人員，并非都持有專業(yè)證書。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》顯示，截至2020年底，全國(guó)社區(qū)工作者433.8萬(wàn)人，社會(huì)工作專業(yè)人才157.3萬(wàn)人，遠(yuǎn)超上述社會(huì)工作者持證人數(shù)。

　　“當(dāng)前，農(nóng)民工多是以志愿者的身份參與社會(huì)服務(wù)，還不是真正意義上的社工?！痹谥貞c大渡口區(qū)梅明社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人梅明看來(lái)，只有通過(guò)了社工職業(yè)等級(jí)考試，持證進(jìn)入社工機(jī)構(gòu)工作的人才被稱為專職社工。

　　梅明介紹，專職社工需要具備大學(xué)本科學(xué)歷，并且學(xué)的是社會(huì)工作專業(yè)，本科以下文憑的從業(yè)者則需要從事相關(guān)社會(huì)工作達(dá)到一定的年限才能參加社工職業(yè)等級(jí)考試，學(xué)歷、工作年限、持證等入行要素對(duì)于大多數(shù)農(nóng)民工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一道“門檻”。

　　4月22日，重慶市社會(huì)工作者職業(yè)水平考試報(bào)名工作啟動(dòng)后，具有高中學(xué)歷的萬(wàn)莉?qū)ψ约旱膱?bào)名資格進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，確認(rèn)從事社會(huì)服務(wù)工作累計(jì)已滿6年，才放心地遞交了中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)等級(jí)考試申請(qǐng)材料。

　　根據(jù)考試要求，萬(wàn)莉需在兩年內(nèi)通過(guò)綜合能力、實(shí)務(wù)及法律法規(guī)三門考試。在她看來(lái)，職業(yè)化、規(guī)范化趨勢(shì)有助于社會(huì)工作者更有尊嚴(yán)地工作，考取國(guó)家認(rèn)定的職業(yè)證書也有利于自己未來(lái)的發(fā)展。

　　匡素春表示，目前重慶持有助理社會(huì)工作師證的農(nóng)民工非常少，但政府、企業(yè)、社會(huì)組織等對(duì)社工的需求量逐年增加，行業(yè)發(fā)展前景很好。梅明認(rèn)為，持證上崗能對(duì)社工的專業(yè)資質(zhì)提供保障，掌握專業(yè)知識(shí)和方法也有助于他們獲得群眾的認(rèn)可，更深入地解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。

　　對(duì)此，全國(guó)三八紅旗手、重慶市兩江新區(qū)人和街道邢家橋社區(qū)黨委書記謝蘭認(rèn)為，社會(huì)工作者是基層治理中不可或缺的組成部分，社工機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門可建立“社工+農(nóng)民工志愿者”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并制定一套完整的激勵(lì)制度，對(duì)熱心社會(huì)服務(wù)事業(yè)且表現(xiàn)出色的農(nóng)民工進(jìn)行定向培養(yǎng)，讓他們能早日持證上崗。