家裝行業(yè)系統(tǒng)科學規(guī)范管理是大勢
原標題:家裝行業(yè)規(guī)范化是大勢
推進裝修裝飾行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,是廣大消費者實現(xiàn)避坑的根本??傮w而言,裝修裝飾行業(yè)準入缺乏明確的制度要求,服務(wù)標準也尚不明確。系統(tǒng)科學的規(guī)范管理需要進一步加強。
擁有一套房子,開啟了安居樂業(yè)的起點。再根據(jù)自己的心意對房屋內(nèi)部進行裝修裝飾,則承載了人們對美好生活更豐富更現(xiàn)實的向往。這幾年,反復的疫情讓人們有更長時間與自己的房子共處,不少人將提升居住品質(zhì)提上家庭議事日程。媒體報道,今年上半年上海疫情過后曾出現(xiàn)了一波改善熱潮,一些家庭希望置換面積更大一點的房子,讓居住空間更開闊,還有很多人選擇將略顯老舊的房屋裝修裝飾翻新。在“房住不炒”的背景之下,人們不再像過去那樣熱衷買更多的房子投資,而是把資金用于改善自住房屋。除了以小換大或換到地段更適合生活需求的區(qū)域,還有人選擇投入更多資金用于家居環(huán)境的升級改造。
你曾有過怎樣的裝修經(jīng)歷?人們對于裝修行業(yè)的吐槽不絕于耳:這里的“貓膩”有點多。網(wǎng)上流傳著不少裝修避坑指南,幫助你在和裝修工長打交道時更少入坑。即使選擇了規(guī)模稍大的裝修公司,法律工作者們還是不得不指導廣大消費者避開裝修合同上的陷阱。
消費者遇到的第一大痛點或許就是被裝修公司要求增加項目,合同之外的增項有的是合理的,有的與裝修人員前期的設(shè)計不合理、測量不仔細有關(guān),還有的則屬于惡意增項。為了促成銷售,有的裝修公司或者裝修隊伍少報或漏報施工面積,或在合同中故意不寫或者少寫一些關(guān)鍵項目,都是為了把初期整體預算降低,等開工后再增加報價。還有的裝修公司私自給消費者做增項,并告知這個項目是一定要做的,以達到多收費用的目的。面對增項問題,消費者應該提前問清楚后續(xù)是否會有,并要求裝修人員把增項控制在一定范圍,如果超出太多,就要警惕是否被“套路”了。另外,應該要求裝修的變更或增項需要業(yè)主簽字同意方能進行。
裝修逾期問題也很常見。貝殼研究院調(diào)查顯示,參與調(diào)查的家庭有一半都遇到未按合同約定時間交付裝修的問題。造成逾期的原因除了裝修產(chǎn)品、材料未能及時到位外,有很多是因為裝修公司的管理水平以及工藝水平不足,或者需要返工等。裝修已經(jīng)完成了大半,即便逾期,很多消費者也只能無奈等待。在簽訂合同時,消費者應與裝修隊伍商定好完工時間,規(guī)定因為裝修公司的因素導致逾期的,需要其負賠償責任。
現(xiàn)在很多裝修都是整包的形式,一些裝修材料或者用品也是由裝修公司提供。這時,消費者需要盡量與裝修公司確定品牌,避免裝修方以約定的材料無貨、替換成類似商品的辦法以次充好。
裝修合同還須防止“文字游戲”。比如裝修方可能提出各種部品長度不足整數(shù)的以整數(shù)計算,超過整數(shù)米的按延米計算。照此約定,比如3.2米的長度,會按4米計算工費,這無疑會增加費用。應避免類似的模糊計算辦法,并把雙方商定好的算法寫進合同。
你也許和我一樣,對家具建材市場門口“改水改電”“刷大白”等招牌旁邊招攬生意的裝修工身影并不陌生。伴隨城鎮(zhèn)化進程的推進和房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展,我國家裝行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增長。裝飾裝修行業(yè)取得了長足進步,也涌現(xiàn)出一些較為知名的品牌裝飾裝修企業(yè)。但總體而言,裝飾裝修行業(yè)呈現(xiàn)“大行業(yè)、小企業(yè)”的特點,行業(yè)的分散性較強。裝修公司大多是地方企業(yè),甚至絕大多數(shù)裝修工程都是由工長帶著小施工隊完成,連鎖家裝企業(yè)的數(shù)量占比僅為10%左右。
裝修裝飾行業(yè)目前尚存在集中度低、供應鏈冗長、流程不規(guī)范等問題。推進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,是廣大消費者實現(xiàn)避坑的根本。應加大對行業(yè)的引導和規(guī)范力度。從事家裝行業(yè)的很多是小微企業(yè)或個體勞動者,處于缺少組織、一盤散沙的狀態(tài),給行業(yè)規(guī)范和市場監(jiān)管帶來一定難度,也是造成市場亂象的根源。我們觀察到,一些城市出臺了室內(nèi)裝飾裝修管理辦法,但總體而言,裝飾裝修行業(yè)準入缺乏明確的制度要求,服務(wù)標準也尚不明晰。因此,整個行業(yè)系統(tǒng)科學的規(guī)范管理需要進一步加強。(亢 舒)
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