不妨把“文具刺客”視為消費觀成長課
作者:任冠青
“躲過了‘雪糕刺客’,卻沒躲過‘文具刺客’。”新學(xué)期即將開始,不少家長在給孩子置辦文具時紛紛發(fā)出這樣的感慨。一支洞洞鉛筆售價近20元,一支米菲寶珠筆(水性圓珠筆)售價50元……揚子晚報記者在走訪文具市場后發(fā)現(xiàn),一批樣式新穎、功能繁多的文具動輒大幾十甚至數(shù)百元,在俘獲學(xué)生粉絲的同時也成了收割家長錢包的“利器”。
需要注意的是,高價文具和“文具刺客”的涵蓋范疇并不相同?!拔木叽炭汀彪m然是用猝不及防的高價“刺痛”消費者,但其引發(fā)人們反感的主要原因在于“突襲”而不是高價。價格標(biāo)簽“失蹤”、商品混放、結(jié)賬時給人“當(dāng)頭一棍”的情況,主要侵犯的是消費者的知情權(quán)。今年7月1日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》開始施行?!兑?guī)定》強調(diào),經(jīng)營者在標(biāo)價時應(yīng)當(dāng)做到真實準確、貨簽對位、標(biāo)識醒目。著力落實有關(guān)規(guī)定,讓文具提前“亮明身價”、明碼標(biāo)價,才能避免購買者意外被“刺”的負面體驗。
很多時候,未成年人在選購文具時會缺乏自我察覺的意識,只是依據(jù)一些樸素的消費心理進行抉擇。比如,缺乏價格敏感度,一看到“聯(lián)名”“盲盒”等噱頭就要“沖”;很容易跟風(fēng)從眾,喜歡一件文具的理由不是“我需要”,而是“別人有,我也要有”。
這時,家長和學(xué)校如果僅僅簡單直接地說“不”,孩子們只會產(chǎn)生沮喪感和挫敗感,甚至是逆反心理。對此,不妨嘗試從“文具刺客”現(xiàn)象入手,引導(dǎo)他們思考其背后的存在邏輯和解決思路,繼而在消費時能夠進行理性的自我判斷,做清醒而聰明的“小消費者”。
譬如,在文具店購物時,家長可以引導(dǎo)孩子觀察:基本功能并無差異的兩支筆,為何會有價格上的層級差別?一些高價商品,是如何利用IP聯(lián)名、精準營銷制造溢價的?同一件文具,在網(wǎng)絡(luò)、實體店等不同渠道為何會存在價差?為了增強孩子的價格敏感度,也可以嘗試在零用錢中設(shè)立“文具專項”。在有限的支付額度中,他們便更有動力進行合理的份額支配,思考自己是否有必要為高價商品埋單。
其實,文具越來越花哨、越來越個性化的趨勢無傷大雅,有時反而能給學(xué)生略顯枯燥的學(xué)習(xí)生活帶來一些樂趣。在筆者的中學(xué)記憶里,周末約上三五好友同逛文具店,是一種極為放松的快樂體驗,也不失為一種審美上的啟蒙。也許在成年人看來,在同款不同紋飾的自動鉛筆之間糾結(jié)半天實在太過幼稚,但那就是屬于孩子的小快樂。選到了心儀的文具,就是能讓孩子們迫不及待地開始書寫。
因此,面對文具市場的新變化,還需分情況看待。對于不符合相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)準、沒有做到明碼標(biāo)價的產(chǎn)品,需要依法依規(guī)嚴格處理。而對于孩子們過度追捧高價文具的現(xiàn)象,一方面需要商家增強對未成年人的保護意識,避免利用他們心智不夠成熟的特點布下“消費陷阱”;另一方面,引導(dǎo)孩子樹立理性的消費觀和金錢觀才是治本之策。有了清醒的消費觀,他們才能透過現(xiàn)象看本質(zhì),明確自己真正喜歡什么、需要什么,不被各類花哨的營銷話術(shù)所忽悠。這一點,對于他們今后的成長和生活也會大有裨益。(任冠青)
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