“雙11”進(jìn)化論:新型青年如何消費(fèi)
“姐妹型消費(fèi)”“畫餅型消費(fèi)”“飽腹型消費(fèi)”“體驗(yàn)型消費(fèi)”……這一屆年輕人運(yùn)用了許多新詞,用來形容自己的消費(fèi)類型,貼切又有趣。
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“姐妹不拼單我不買,拼單就是好姐妹?!苯衲辍半p11”,直播間各類護(hù)膚品“買一送一”優(yōu)惠讓胡圓圓一度瘋狂。但臉只有一張,用不完這么多護(hù)膚品,胡圓圓轉(zhuǎn)頭聯(lián)系閨蜜,關(guān)系親近、需求相似的幾人一拍即合,組成“雙11理性剁手姐妹團(tuán)”。
“等我再瘦三斤,‘雙11’就把那雙鞋買了?!痹缭趪鴳c假期逛街時(shí),李冉就看上了一雙靴子,但由于價(jià)格偏高沒舍得買。回到家后,對鞋的渴望再次襲上心頭,李冉給自己定下一個(gè)“小目標(biāo)”——瘦了就買。但事實(shí)是,“雙11”到了,李冉?jīng)]有瘦下來,靴子還是下了單?!半m然畫的餅沒有實(shí)現(xiàn),但也算是給自己努力過的獎(jiǎng)勵(lì)?!?/p>
“姐妹型消費(fèi)”“畫餅型消費(fèi)”“飽腹型消費(fèi)”“體驗(yàn)型消費(fèi)”……這一屆年輕人運(yùn)用了許多新詞,用來形容自己的消費(fèi)類型,貼切又有趣?!靶滦汀鼻嗄暧心男┫M(fèi)習(xí)慣?消費(fèi)模式背后蘊(yùn)藏了怎樣的時(shí)代特質(zhì)?又反映著怎樣的個(gè)人心理?
“姐妹拼單”:每一單都閃耀著友情的光輝
今年“雙11”是胡圓圓第二次組織“姐妹拼單”,如何以最優(yōu)惠的價(jià)格得到分量正好的商品?胡圓圓充分發(fā)揮起自己的數(shù)學(xué)功底和社交天賦:“精華正裝買二送一,外加六個(gè)小樣,咱們?nèi)齻€(gè)人拼,每人一個(gè)正裝兩個(gè)小樣,價(jià)格和分量剛剛好?!薄斑@個(gè)水買300毫升送300毫升,我已找好兩個(gè)小伙伴了,你確定要我們就付定金……”
除了自己“發(fā)車”,胡圓圓還常常被拉上他人的“車”?!斑@個(gè)面膜很劃算,你要不要嘗試一下,用完臉特別亮。”在看完閨蜜總結(jié)的一大串行云流水的產(chǎn)品功效和優(yōu)點(diǎn)分析后,正愁面膜快用完、不確定是回購還是嘗新的胡圓圓瞬間心動(dòng)“上車”。
當(dāng)然,也存在“開車失敗”的情況,一個(gè)小伙伴臨時(shí)退出,拼單以失敗告終。胡圓圓雖覺得可惜,但依舊冷靜:“拼單就是為了買到合適的量,不拼單就不夠劃算,干脆不買嘍?!?/p>
在胡圓圓看來,和好姐妹拼單購物,價(jià)格減半,快樂翻倍,還能解鎖未知新領(lǐng)域。“比如一起拼香水,就能以一份的錢買到兩種味道;一起研究買哪種護(hù)膚品,能在別人的建議中更清晰地了解自己的實(shí)際需求。”胡圓圓覺得,每一單都閃耀著友情的光輝。
在武漢大學(xué)發(fā)展與教育心理研究所教師陳武看來,在具有“原子化”特質(zhì)的現(xiàn)代社會(huì)中,隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,相對于單純對“物”的追求,人們在消費(fèi)中的社交和情感需求也在增加。
“和伙伴‘拼’這個(gè)過程本身,是資源的合理分配利用,也是一種很好的溝通交流機(jī)制?!标愇湔J(rèn)為,拼單很多時(shí)候有點(diǎn)像拼圖游戲,大家共同去達(dá)成一個(gè)目標(biāo),比一個(gè)人達(dá)成目標(biāo)更快樂。
相較于無秩序的囤積,當(dāng)代年輕人更傾向于有意識的謀劃,既追求性價(jià)比,也注重情感增量。“當(dāng)前生活里很多事情都是一個(gè)人就能完成,個(gè)人接收到的信息也是有限的?!标愇渲赋觯昂团笥哑磫?,從某種程度上來說也是一種合作。一方面是經(jīng)過熟人社會(huì)篩選,更值得信任與購買;另一方面,通過合作能夠獲得多倍的快樂,比如一起拆快遞、一起交流討論商品是否好用,增強(qiáng)‘獲得’本身的幸福感?!?/p>
為服務(wù)與體驗(yàn)帶來的快樂“埋單”
相對于具體的商品,今年“雙11”,王瑩更偏向于購買“體驗(yàn)型”商品。作為一位家有“二孩”的職業(yè)媽媽,王瑩為家人購買了一個(gè)季度的“做飯”服務(wù)。對方會(huì)根據(jù)家人需求準(zhǔn)備好菜譜,按照需要的頻率來到家里做飯,從備菜到飯后“一條龍”服務(wù),味道不輸餐館。對于王瑩而言,花錢買“做飯”服務(wù)能夠解放雙手,同時(shí)在自家做也能吃得更健康,增強(qiáng)生活的舒適度與幸福感。
和王瑩一樣購買體驗(yàn)服務(wù)的不算少數(shù)。工作剛滿一年的李自剛在“雙11”活動(dòng)中購買了兩個(gè)月的頭部按摩卡和打折的游樂園年票。“我很享受在工作一天之后去按摩,可以有人為我提供服務(wù),緩解疲憊的狀態(tài)。”
游樂園年票則是為了獲得“單純的快樂”?!百I了年卡后,節(jié)假日可以不用預(yù)約,想玩多久過山車就玩多久。僅僅是去游樂園坐著發(fā)呆看夕陽,都是特別美好的體驗(yàn)?!崩钭哉J(rèn)為,相對于商品,體驗(yàn)型消費(fèi)雖然沒有獲得拆快遞的實(shí)體快感,但能夠“預(yù)約”美好的時(shí)間和心情,“為快樂埋單”。
北京師范大學(xué)珠海分校教育學(xué)院副教授高艷指出,在心理學(xué)領(lǐng)域,心理學(xué)家與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家Thomas Gilovich教授曾提出,新的消費(fèi)決策類型可以劃分為體驗(yàn)性消費(fèi)與實(shí)物性消費(fèi)兩類,體驗(yàn)性消費(fèi)是無形的過程與經(jīng)歷,是有限時(shí)間內(nèi)的感受與享用;實(shí)物性消費(fèi)則看得見摸得著,強(qiáng)調(diào)對商品的“保存與占有”。其中,體驗(yàn)性消費(fèi)比實(shí)物性消費(fèi)帶來的快樂體驗(yàn)更好。
為體驗(yàn)與服務(wù)埋單,為什么比購買具體物品更令人感到快樂?高艷表示,相對于可以隨時(shí)攜帶在身邊的實(shí)物性消費(fèi)購買的物品,體驗(yàn)性消費(fèi)往往只能以記憶形式儲存在消費(fèi)者的腦海中。隨著時(shí)間距離的增加, 人們對于體驗(yàn)購買的心理距離越遠(yuǎn),便會(huì)自動(dòng)帶上一層“美好濾鏡”,感到開心和快樂。
同時(shí),體驗(yàn)性消費(fèi)更不容易進(jìn)行社會(huì)比較,即使是去同一家游樂園、讓同一位“Tony”老師提供服務(wù),不同的人獲得的體驗(yàn)感也是獨(dú)一無二且不易比較的,從而能夠減少“攀比”帶來的不良影響。體驗(yàn)購買更能滿足基本心理需求, 它讓人們與自我的聯(lián)系更緊密,也能滿足社交關(guān)系和分享的需要。
“購買服務(wù)和體驗(yàn)是花錢買時(shí)間?!备咂G指出,“當(dāng)人們不再疲于做家務(wù)、清潔、跑腿等自己不愿意做的事情,去體驗(yàn)自己最想做的事情時(shí),可以增強(qiáng)自己對生活的掌控感,從而提升幸福感?!?/p>
用消費(fèi)替代努力?別落入多巴胺的“陷阱”
李冉發(fā)現(xiàn),“畫餅型消費(fèi)”在自己的生活中出現(xiàn)了很多次。對于她而言,消費(fèi)前畫的“餅”,其實(shí)都是為花的錢找一個(gè)讓自己心安理得的小借口,“當(dāng)你為花錢賦予一些目標(biāo),比如學(xué)英語、健身,內(nèi)心的不安和負(fù)罪感會(huì)稍微降低一些”。
與此同時(shí),年輕人也在用消費(fèi)去替代一些原本該付出努力的東西。在陳嘉儀的“雙11”購物車?yán)?,運(yùn)動(dòng)、護(hù)膚、書籍占據(jù)了很大的比重。陳嘉儀購買了全套運(yùn)動(dòng)裝備,趁著折扣下單了整套“二十四史”,還買了號稱“熬夜必備”的精華。
陳嘉儀覺得,消費(fèi)是為了彌補(bǔ)自己原本該努力的事情,花了這錢,仿佛就能“魚和熊掌兼得”。
“當(dāng)代年輕人想要的東西太多,注重養(yǎng)生和知識,但又做不到保持健康的作息和良好的閱讀習(xí)慣?!边\(yùn)動(dòng)動(dòng)力不足,就用昂貴的設(shè)備督促自己運(yùn)動(dòng);無法堅(jiān)持早睡早起,但又想保持皮膚狀態(tài),只能“買最貴的精華,熬最狠的夜”;至于買書,“買了就是看了”。
“為什么人們會(huì)不斷買買買?有時(shí)候不是享受事物本身,而是多巴胺讓人們有了無休止追逐和攫取的沖動(dòng)感?!备咂G指出,當(dāng)人們得到想要的東西時(shí),大腦會(huì)分泌多巴胺,多巴胺幫助人們預(yù)測快樂,讓我們產(chǎn)生“想要”的欲望,進(jìn)而促使我們?yōu)樽非螵?jiǎng)賞采取行動(dòng)。
在高艷看來,找借口進(jìn)行“畫餅型消費(fèi)”,或是將消費(fèi)作為努力的“安慰劑”,實(shí)際上都是在追逐。當(dāng)“得到”本身就令人開心時(shí),真正的體味、感知和享受其實(shí)是缺乏的?!坝械哪贻p人意識到其中的不對,但依舊服從自身的購買欲望,為了降低負(fù)罪感而找借口?!?/p>
但“買買買”的行為本身并不能直接解決問題。光靠護(hù)膚品帶來不了好皮膚,有可能會(huì)加重熬夜的惡性循環(huán);買書不看更無法獲取其中的知識,很容易造成不必要的浪費(fèi)和囤積?!白分鹗怯罒o止境的,買到了你就幸福了嗎?沒有。多巴胺帶來的快樂是短暫的,不久后又會(huì)有新的目標(biāo)?!?/p>
陳武則認(rèn)為,年輕人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)本身是多元的,也熱愛追求新鮮和新潮。購買有時(shí)是生活需要,體現(xiàn)了對美好生活的向往,更重要的是弄清楚為什么消費(fèi),什么是不理性的消費(fèi)。
“如果是出于對某個(gè)事物的強(qiáng)烈興趣,愿意為此投入資金,從某種程度上來說不一定是壞事。比如電子產(chǎn)品小白買了一臺相機(jī),最后‘玩’成了攝影大神。但另一方面,也一定要分辨清楚什么是不好的,比如攀比、沖動(dòng)消費(fèi)、過度透支、落入商家陷阱。”陳武認(rèn)為,合理的消費(fèi)模式能為年輕人提供重要的成長動(dòng)力,對未來多一些理性的探索,獲取更多可能性。
高艷建議,在物質(zhì)資源充足的當(dāng)下,我們在消費(fèi)時(shí)要放慢節(jié)奏,多品味當(dāng)下,在提高自控力的同時(shí),警惕周圍環(huán)境影響下的沖動(dòng)購買。例如,可以通過寫購物日記的形式,看清自己的消費(fèi)行為模式。
“適度消費(fèi),購買能最大化提升自身幸福感的事物,獲得長久的快樂?!?/p>
中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 余冰玥
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