央廣網(wǎng)北京11月14日消息 據(jù)北京市文化和旅游局官網(wǎng)消息，近日，根據(jù)北京市地方標準制修訂項目計劃，北京市文化和旅游局組織制定的地方標準《旅游咨詢服務(wù)中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）的征求意見稿已完成，根據(jù)《北京市地方標準管理辦法》的要求，現(xiàn)在網(wǎng)上公開征求意見。

　　《規(guī)范》規(guī)定了旅游咨詢服務(wù)中心的基本要求以及選址和建筑、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)和管理等方面的要求。其中，針對選址要求，《規(guī)范》提出，應(yīng)選擇機場、車站、地鐵換乘樞紐、高速公路服務(wù)區(qū)及下道口、城市商業(yè)及交通中心等游客集散地、旅游目的地等區(qū)域?？蛇x擇圖書館、文化館、博物館等公共文化服務(wù)場所和酒店、商場等游客集中場所?？蛇x擇獨立的建筑物或建筑單元，也可附屬于其它建筑之內(nèi)。

　　咨詢和信息服務(wù)方面，《規(guī)范》指出，應(yīng)提供文化和旅游宣傳紙質(zhì)等形式的資料，語言應(yīng)包括但不限于中英文；提供交通、住宿、餐飲、娛樂、活動、購物等旅游相關(guān)信息；提供自助查詢服務(wù)、旅游咨詢熱線電話服務(wù)；提供高峰時段預(yù)警、緊急疏散與分流等服務(wù)信息；提供旅游氣象預(yù)報、應(yīng)急與安全保障、開放時間調(diào)整等旅游重要信息。