文旅“拼”創(chuàng)意更要重服務(wù)
最近,各地文旅局長(zhǎng)頻頻“出圈”。為宣傳家鄉(xiāng),文旅局長(zhǎng)們走到鏡頭前各顯身手:有的在馬背上發(fā)出邀約,有的在零下20攝氏度環(huán)境里穿上民族服飾演繹“森林的主人”,有的中英文無(wú)縫切換介紹家鄉(xiāng)美景,還有的不怕“出丑”走諧星路線,網(wǎng)友評(píng)價(jià)“卷翻了”。
“拼”創(chuàng)意不是目的,為的是打響知名度,為地方引流。事實(shí)證明,文旅局長(zhǎng)們的“吆喝”“代言”收到一定成效。短視頻在社交媒體廣泛傳播,帶動(dòng)一些不知名小城火起來(lái),不僅充分展示了地方特色文旅資源,而且拉動(dòng)投資、豐富業(yè)態(tài)、提高收入、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。比如,四川甘孜州文化廣播電視和旅游局局長(zhǎng)劉洪手牽駿馬的短視頻,讓不少網(wǎng)友慕名前往甘孜。春節(jié)假期,全州共接待游客45.66萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入50224萬(wàn)元,較去年同期分別增長(zhǎng)106.33%和107.42%。
視頻“出圈”,一方面因?yàn)槠鹾嫌慰托枨?,隨著文旅行業(yè)復(fù)蘇和發(fā)展,不少人都想來(lái)一趟“說(shuō)走就走的旅行”,尤其對(duì)不了解、不熟悉的“遠(yuǎn)方”心生向往,希望看到精彩豐富的旅游推介;另一方面,地方文旅部門負(fù)責(zé)人主動(dòng)站出來(lái),改變“酒香不怕巷子深”思維定式,突破傳統(tǒng)宣傳模式,拉近了與游客的距離,讓網(wǎng)友感受到地方開(kāi)放好客的誠(chéng)心與真心。
有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步,有比拼才有突破。雖然不乏一些質(zhì)量不高、扮相不好、身份不妥等不理解之聲,但文旅局長(zhǎng)們?cè)谧龊帽韭毠ぷ骰A(chǔ)上,為家鄉(xiāng)發(fā)展進(jìn)行的探索和嘗試,應(yīng)得到包容和鼓勵(lì)。其實(shí),每一次驚艷“出圈”背后,都凝聚著很多人的心血和智慧?;ヂ?lián)網(wǎng)信息紛繁,網(wǎng)友的審美和眼光越來(lái)越高,如果文旅局長(zhǎng)們只是抱著跟風(fēng)糊弄的浮躁心態(tài),是不可能收獲長(zhǎng)久關(guān)注的。只有從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真調(diào)研策劃,順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律,融合地方優(yōu)勢(shì)和特色旅游資源,出新招、走新路,才能打動(dòng)游客、引來(lái)游客。
“拼”創(chuàng)意更要重服務(wù)。旅游需要“網(wǎng)紅”,但“網(wǎng)紅”并非旅游的全部。把線上流量轉(zhuǎn)化為游客線下行動(dòng)還不夠。局長(zhǎng)們“代言”的不僅是當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光、人文景觀,更是服務(wù)質(zhì)量、管理水平。游客慕名而來(lái),希望看到的是視頻里承諾的各種美好能一一“兌現(xiàn)”。如果旅游設(shè)施不完善、景區(qū)服務(wù)跟不上、游客觀光體驗(yàn)差,那無(wú)論局長(zhǎng)們?cè)趺醋冎ㄗ印斑汉取?,都吸引不了“回頭客”。從這個(gè)角度說(shuō),無(wú)論宣傳如何出新出彩,落腳點(diǎn)都應(yīng)在完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施、提升旅游服務(wù)質(zhì)量上。以高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給,讓游客愿意來(lái)、留得下、多消費(fèi),為當(dāng)?shù)貛?lái)“流量紅利”、為百姓帶來(lái)實(shí)在收益,形成文旅發(fā)展良性循環(huán),這應(yīng)是文旅部門努力的目標(biāo)和方向。
文旅局長(zhǎng)們身體力行推介旅游,是一種進(jìn)步。從縣長(zhǎng)“直播帶貨”到局長(zhǎng)“跨界代言”,人們看到黨員干部站風(fēng)口、趕潮流、勇創(chuàng)新的作為。帶著為民情懷,多些思路轉(zhuǎn)變,多些膽識(shí)擔(dān)當(dāng),就能始終掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán),加速釋放發(fā)展活力,不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往。(韓小喬)
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